Pearl gebäudereinigung

Hätte am heutigen Tag einen Termin gehabt um 12:00 Uhr. Um 11:55 Uhr schreibt man mir es werde eine Stunde später, was für mich völlig okay war und es quittiert habe. Um 12:59 Uhr schreibt man, es wird 13:40 Uhr. Daraufhin habe ich Herrn S. geschrieben, dass ich Ihn bitte, die Termine künftig einzuhalten, da ich ein Kleinkind habe und am heutigen Tag schon Probleme bekomme es zu koordinieren, ihn aus dem Kindergarten zu holen. Die Antwort von Herrn S. kam prompt. Ihm reichts und ich soll mir jemanden neuen suchen. Ich wurde direkt von Herrn S. blockiert, Nachrichten kamen nicht mehr an. Ich habe es auf unterschiedlichen Wegen ( Mail, anderes Handy) versucht Kontakt mit ihm aufzunehmen, um das Missverständnis zu klären.Ich als Kunde war in der Vergangenheit mit der Leistung von Herrn S. zufrieden. Aber solch ein Verhalten gegenüber eines zahlenden Kunden ist meiner Meinung nach sehr unprofessionell! Ich habe Verständnis, wenn man viele Aufträge hat und dadurch in Stress gerät, aber man sollte sich so niemals gegenüber einem Kunden verhalten.Daher kann ich die Firma von Herrn S. aufgrund des unprofessionellen Verhaltens absolut nicht weiterempfehlen.

Zu Beginn muss ich sagen, dass ich die Firma Pearl Gebäudereinigung schon einige Zeit in Anspruch genommen habe. Die Arbeit war immer zufriedenstellend und die Arbeiter immer sehr nett. Leider hat sich das seit gestern absolut verändert. Kurz gesagt ich hatte einen Termin um 8 Uhr vereinbart um kurz vor 8 dann eine Nachricht, dass er erst heute Morgen wegen einer Flugverspätung nach Hause kam. Er fragte ob ich auch morgen könnte. Ich schrieb direkt, dass er gerne etwas später kommen könnte aber morgen nicht klappen würde und ich mir heute extra frei genommen und alle Fenster vorbereitet habe.Antwort seit dem... Fehlanzeige!!! Ein solches Verhalten ist eine absolute Unverschämtheit. Selbst auf Anrufe von mir wird nicht reagiert.Fazit... Leider gar nicht mehr zu empfehlen. Wer einen zuverlässigen Reinigungsservice sucht sollte sich dem Geschriebenen bewusst sein.Nachtrag: Die Antwort der Firma Pearl Gebäudereinigung sagt wohl alles aus. Keine Entschuldigung sondern im Gegenteil noch dem Kunden gegenüber frech werden und Unterstellungen vornehmen. Die Nummer ist die Nummer welche hier von dem Unternehmer selbst zur Verfügung gestellt wird. Ich hatte extra 24 Stunden mit der Rezession gewartet. In dieser Zeit kam von Pearl nichts, erst jetzt wird sich gemeldet wo eine Rezession geschrieben wurde. Gerne kann ich den Nachrichtenverlauf zur Verfügung stellen, dann wird sehr schnell klar wer hier im Unrecht ist.

Gut erreichbar. Preiswert. Führt die Arbeiten zuverlässig aus.Immer wieder gerne.