S&E Caravan Werkstatt

An meinem 15 Jahre alten Wohnwagen musste eine Dachluke erneuert werden. Der Kunststoff war weich und bröselig geworden und die obere Haube hatte sich gelöst. Bei S&E wurde mir mitgeteilt, dass die Luke bestellt werden müsse und ich mit Gesamtkosten von mindestens 400€ zu rechnen hätte, da der Einbau sehr aufwändig sei.Inzwischen sind 5 Wochen ins Land gegangen. Auf Anfrage teilte man mir von S&E mit, dass es Lieferschwierigkeiten für die Luke gebe und es noch Wochen dauern könne. Also habe ich mich selbst gekümmert und über einen allseits bekannten Onlineanbieter die Dachluke bestellt. Und siehe da - nach 2 Tagen wurde das Teil frei Haus geliefert. Den Einbau habe ich dann selbst vorgenommen. War gar nicht schwer, da die alte und die neue Luke absolut baugleich waren.Es stellt sich nun die Frage, ob S&E als einer der bedeutendsten Vertreter in Sachen Wohnwagen tatsächlich Wochen braucht, um eine gängige Dachluke zu beschaffen und einzubauen. Oder wollte man vielleicht nicht!? Für mich ist das Thema S&E jedenfalls erledigt.

Netter Kontakt am Telefon mit Herrn Wendler vor drei Wochen.Mittlerweile warte ich seit drei Wochen auf das Angebot für den Austausch meiner Bugscheibe an meinem bürstner Wohnwagen, damit ich dieses meiner Versicherung weiter reichen kann.Errinerung per Email ist auch erfolgt ohne Reaktion oder Antwort sehr schade.

Wir wurden sehr freundlich behandelt und das Problem mit dem Wasser im Fahrzeug wurde gewissenhaft gesucht und behoben!!!Einen Besonderen Dank an die Herren Himaj und Karbstein für den vorbildlichen Kundenservice und an den Werkstattmitarbeiter, der uns mit professioneller Arbeit eine große Sorge genommen hat! Wir können S&E nur weiterempfehlen!

Super gelaufen. Einbau zügig, Fragen zur Nutzung der abnehmbaren Kupplung und des Fahrradträgers freundlich und hilfreich beantwortet .

Pflichtadresse für die Nachrüstung von Anhängerkupplungen. Kompetent, preiswert und gut.Telefonische Terminvereinbarung, Vorabklärung ob für mein Fahrzeug die erforderlichen Teile vorrätig sind.Sehr verlässlicher Ablauf.

Sehr gute und sehr freundliche Beratung durch Herrn Wendler !!! Die Durchführung der Arbeiten durch den Werkstattmeister wurden ebenfalls zumeiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Elektrische Stützen wurden professionell und schnell eingebaut, neues Eindichten der Dachhauben und Pilzlüfter wurde sehr sauber erledigt. Zudem wurde noch eine Dichtigkeits- und Gasprüfung gemacht. Ich kann über den gesamten Ablauf nur positives berichten, den Wohnwagen konnte ich nach 2 Tagen wieder abholen.

Finger weg von dieser Werkstatt!!!!!! Unfreundliches und Unfähiges Personal!!!Habe am 23.9.2019 ein Gebrauchtfahrzeug dort gekauft.Es sollte dann noch eine Aufbereitung und neue Reifen gemacht werden. Außerdem habe ich noch einen Mover verbauen lassen!Desweiteren wurde seitens S&E nach dem Kauf auch noch der gesiegelte 100er Aufkleber sowie die zwei großen Reflektoraufkleber entfernt!! Ich habe dazu keinen Auftrag erteilt!!! Habe dann am 31.10.2019 nach mehrmaligen Nachfragen den Anruf bekommen der Wagen wäre zur Abholung bereit!! Juchuuu!!!! Doch als ich ihn dann heute abholen wollte,sagte man mir das er garnicht fertig ist!!! Absolute Verarsche dieser Laden!!!!

Ich habe vor über einem halben Jahr meinen Wohnwagen zur Dichtigkeitsprüfung sowie zur Reparatur eines Schlosses, sowie die Autark Machung meines Wohnwagens in Auftrag gegeben. Wie man schon von Beginn an sieht ist ein halbes Jahr absolut inakzeptabel vorneweg gesagt. Die Reparatur wurde leider nicht zu meiner Zufriedenheit gelöst. Das Schloss ist weiterhin defekt (beim ersten Abholtermin wollte man mir das verschleiern). Beim zweiten Abholtermin war die Batterie defekt, welche fairerweise kostenlos von S&e getauscht wurde. Allerdings konnte mir auch beim dritten Termin und nach mehrmaliger Telefonischer Absprache niemand zeigen wie das Autark Paket funktioniert. Es funktioniert zwar. Eine Einweisung wäre aber wirklich notwendig und Kundenorientiert gewesen. Auch die Aussage, dass das Schloss bzw der Rahmen nicht bestellbar wären ist nicht nachvollziehbar. Unter Anwesenheit eines Beraters habe ich die Artikel innerhalb einer Minute Recherche finden können. Bezahlt habe ich aber als ob die Reparatur vollständig ausgeführt wurde. Einen Rabatt als Entschädigung gab es nicht für die Dauer und dem mangelnden Erfolg. Insgesamt bin ich leider extrem Unzufrieden. Ich habe sehr viel Geld bezahlt für wenig Leistung und einen Kundenservice wo das Qualitätsmanagement absolut Mangelhaft ist. Kommunikation ist im Endeffekt auch egal, da nichts umgesetzt wird was man bespricht. Wirklich Schade.

Wir haben bereits zwei Wohnmobile bei S&E gekauft und sind somit auch in der Werkstatt und im Service von S&E gelandet. Hier wurden und werden wir durch Herrn Wendler kompetent und freundlich betreut.

Absolut empfehlenswerte Werkstatt! Auf der Durchreise war der Frischwasserfilter undicht. Mir wurde sofort geholfen und selbst der exotische Ersatzfilter war vorrätig. Sehr nettes und kompententes Personal. Würde ich hier wohnen, wäre das die Werkststatt meines Vertrauens.