Altstadtoptiker Friedrich

Vielen Dank für die professionelle Beratung und Ihre Bemühungen das optimale Brillenglas für mich zu finden! Ich bin mit dem Service, der Beratung und der Brille sehr zufrieden!

Zwei Sonnenbrillen gekauft, innerhalb einer Woche waren in den hochgelobten Brillen bereits Kratzer zu sehen. Bei der Reklamation wurde die Problematik nur achselzuckend und mit einem breiten Grinsen kommentiert.Da kann man leider nix machen" . Kulantes Verhalten? Fehlanzeige. Nie mehr!!!"

Ich bin maximal zufrieden.Aber von Anfang an.Ich bin eigentlich jahrelanger Fielmann-Kunde, nachdem Fielmann in diesem Jahr kaum noch Markengestelle da gehabt hat, habe ich mich auch anderweitig umgesehen.Ich hab mich auch bei Mister Spex umgesehen, war aber von Anfang an skeptisch, ob ich bei so einer wichtigen Brille auf einen Online-Optiker setzen will.Nichts desto trotz bin ich Mal zum Partneroptiker gegangen und hab gesagt, dass ich bereits auf Mister Spex ein paar Gestelle gesehen habe, die mir gefallen.Diese hatten sie nicht da und haben mir ein paar vorrätige Gestelle gezeigt. Da hat mit eines von kbl ganz besonders gefallen. Also dachte ich mir warum nicht Mal ausprobieren.Ich bin also nicht gleich mit einem Zettel von Mr spex da hin gegangen. Deshalb habe ich da vielleicht eine andere Erfahrung gemacht als so manch anderer.Jedenfalls habe ich dort einen Sehtest gemacht und mir für die Brille ein Angebot machen lassen.Der Sehtest selbst verlief hoch professionell. Erst wurden die Augen mit einem echten Hightech-Gerät ausgemessen. Dieses gibt es in Regensburg angebliche nur noch einmal in der Augenklinik der barmherzigen Brüder. Danach mit einem 3d Monitor erfolgte die Feinabstimmung mit dem klassischen Buchstabenvorlesen. Alles in allem sehr professionell und im Vergleich zu den Sehtests bei Fielmann gefühlt mehr state of the art. Bei diesem Verfahren war zum Beispiel das abdecken des jeweils anderen Auges nicht mehr notwendig.Am 21.12. habe ich die Brille dann in Auftrag gegeben. Am 28.12. habe ich die Brille abgeholt, obwohl der Optiker offiziell gar nicht offen hatte. Die nette Dame hat extra eine Pause von der Inventur gemacht, damit ich die Betriebsferien bis zum 11.01. nicht abwarten muss. Ich finde mehr Einsatz geht nicht.Ich weiß nicht, ob man anders behandelt wird, wenn man sich direkt als Mister Spex Kunde offenbart. Es wäre natürlich schade, wenn man dann nicht in den Genuss von diesem top-service käme.Ob es eine Option für den Optiker wäre die Partnerschaft in diesem Fall zu kündigen? Ich weiß nicht. Ich glaube ich wäre sonst nicht auf ihn aufmerksam geworden.Jedenfalls kann ich nur empfehlen die Brille auch direkt beim Optiker vor Ort in Auftrag zu geben. Die 100 € die man im Vergleich zu Mister Spex möglicherweise mehr bezahlt darf einem der Service wert sein.In meinem Fall habe ich Dank Studentenrabatt und zuzahlung der Krankenkasse keine nennenswerten Mehrkosten gehabt.

Ich hatte bereits zwei Sehtests für Mister Spex dort gemacht und vom Service und der Beratung war ich stets überrascht. Alle Mitarbeiter waren sehr nett, mir wurde alles erstklassig erklärt und Fragen wurden ausführlich beantwortet. Stünde mir ein höheres Budget zur Verfügung, würde ich meine Brille dort kaufen, um den guten Service zu unterstützen.

Ich war dort zum Sehtest, da das Geschäft der einzige Mister-Spex Partner in der Regensburger Innenstadt ist. Man sollte für den Sehtest aber einen Termin vereinbaren (wie online empfohlen), da dort 5-10 Mister Spex Kunden pro Tag kommen - und das sonst wohl nicht vernünftig machbar ist.Der Geschäftsführer hat mich sehr höflich begrüßt und sich viel Zeit genommen - obwohl ich etwas schwierig war und immer nochmal andere Einstellungen probieren wollte, blieb er sehr geduldig und freundlich. Anschließend bekam ich noch eine Beratung welches Mister-Spex Produkt ich am besten nehme - und auf meine Fragen wurde sehr gut eingegangen (z.B. Lotus-Beschichtung oder nicht).Ein sehr guter Mister-Spex Partner, der dem Online-Händler hilft einen klasse Service zu bieten. Ohne diese lokalen Partner könnte ich meine Brille nicht guten Gewissens bestellen - viele Dank für die erstklassige Beratung!

Als MisterSpex-Partner absolut ungeeignet! Leider ist es nicht möglich Null Sterne zu vergeben. Am Anfang war man noch froh, als man kurz vor Ladenschluss noch einen Sehtest bekommen hat. Als der Gutschein für einen kostenlosen Sehtest von MS vorgelegt wurde, war man sichtlich NICHT darüber erheitert. Sichtlich genervt hieß es dann man hätte es schon am Telefon sagen sollen, dass man mit einem Gutschein vorbeikommt (wahrscheinlich hätte man ansonsten nicht noch schnell vorbeikommen können, da man kein Umsatzkunde" ja ist

Ich habe beim Altstadtoptiker Friedrich 2 mal meine Brille gekauft.Beratung war super, Anpassung auch.Hilft nur leider nichts, wenn die Brille schon nach 1-2 Jahren anfängt sich aufzulösen.Als die Beschichtung der Gläser bei meiner ersten Brillen abging, dachte ich, dass es sich um eine einmalige schlechte Produktion handelt.Jedoch hat sich bei der zweiten Brille herausgestellt, dass einfach minderwertige Ware verkauft wird..Das steht in keiner Relation zum Kaufpreis, wenn eine Brille nach ein paar Jahren nicht mehr funktionstüchtig ist.Daher nur 1/5 Sternen

Seit nunmehr 10 Jahren Kunde trotz 200 Kilometer Anfahrt. Hier wird immer die vernünftigste Lösung gesucht ohne den großen Reibach im Kopf zu haben. Auch in Notfällen" (kaputte/verlorene Brille

Optiker Friedrich ist der Einzige, der mir wirklich die richtige Brille anpassen konnte und meine Krankheit erkannt hat. Davor war ich bei unzähligen Optikern und Augenärzten, die mir nicht weiter helfen konnten.Heute kann ich endlich wieder sicher Auto fahren.

Wunderschöne Brillen, ausgefallene Marken, kein Mode-Blabla, sondern eine angenehm zurückhaltende Optikerin, die ihr Geschäft versteht. Eigene Werkstatt. Ich hätte sofort hierher kommen sollen, als meine alte Brille kaputt gegangen ist, man fühlt sich hier gleich wohl.