Hoffmann Umzugsfachspedition GmbH Chemnitz

Ein großes Dankeschön an das gesamte Team. Der Umzug am 4. April 2023 verlief reibungslos. Das Team hat gut zusammengearbeitet und alle waren sehr freundlich. Ich war bereits mit der anfänglichen Umzugsberatung sehr zufrieden. Zwischenzeitliche Fragen von mir wurden schnell beantwortet. Die Lieferung und Abholung der Kisten erfolgten ebenso ohne Probleme. Ich kann diese Umzugsfirma absolut nur weiterempfehlen.

Dies war mein vierter größere Umzug in meinem Leben. Dieser Umzug (Fernumzug München-Dresden) übertraf aber alle meine negativen Erwartungen. Am Umzugstag erste einmal 1 ½ Std. Verspätung, als Begründung musste die viele Arbeit herhalten. Über die Verspätung wurde ich erst informiert, als ich in der Zentrale nachfragte. dann ging das gemeckerte los. Die Kisten zu schwer, zu groß, zu klein, Möbel zu sperrig usw.. Dies hielt die Mitarbeiter nicht davon ab in meine mobile Werkzeugkiste hineinzuschauen. Wir schon versucht Bücher und schwere Gegenstände in kleine Kisten zu packen, trotzdem dieses gemeckere über schwere Kisten. Das Allerwichtigste für den Vorarbeiter war der Haftungsauschluss beim Be- und Entladen.Nach dem Beladen durfte ich erst einmal, einen Türrahmen neu streichen, weil dieser durch den Möbeltransport beschädigt wurde.Die Entladung begann mit 3Std. Verspätung, Begründung der Fahrer muss die Lenkzeiten einhalten. Im Vorfeld habe ich die Zentrale darauf hingewiesen, dass die A93 auf der Rückfahrt zu meiden ist, weil momentan eine einspurige Baustelle zum permanenten Stau führt. Natürlich fuhr man die A93Die lapidare Antwort des Fahrers auf meine Frage warum man die A93 trotz meines Hinweise fährt„Manchmal hat man Glück“. Da wir von einer größeren Wohnung in eine etwas kleiner Wohnung gezogen sind, herrschte natürlich Chaos in der neuen Wohnung, so dass erst nach einigen Tagen dies beseitigt war und Schäden an den Möbeln bemerkt wurden. Leider konnten diese nicht mehr reklamiert werden (Frist abgelaufen) über die markanten Schäden habe ich trotzdem die Fa. informiert. Per Email erhielt ich die Antwort, dass man sich erkundigen will, ob diese Schäden beseitigt werden kann. Nach vierzehn Tage habe ich immer noch keine Rückmeldung.Bei der Entladung wurde dann auch der Lack des Rahmens der Wohnungseingangstür beschädigt, den ich auch wieder ausbessern durfte.Bei den vorangegangen drei Umzügen wurde weniger beschädigt als beim vierten Umzug.Antwort an Inhaber.Sie sollten schon bei den Fakten bleiben.1. Das Umzuggut hat sich gegenüber der Umzugsliste verringert, weil zwischenzeitlich einiges an Dritte abgegeben wurde bzw. selbst entsorgt wurde. Gegenüber Wettbewerbern (Online und Vorortbesichtigung) lag Ihre Fa. im oberen Bereich der Einschätzung des Transportvolumens. Eine Vorort- bzw. Onlinebesichtigung des Transportgutes haben Sie abgelehnt.Preislich lagen Sie im Mittelfeld.2. Es existiert keine Schallplattensammlung und die Bücher wurden Kisten von 53x39x25 cm und kleiner verpackt.3. Lt. Ihren Mitarbeitern kamen diese zur Beladung aus Ingolsstadt (inkl. Beiladung) und zur Entladung aus Chemnitz.4. Die Ankunftzeiten wurden von der Zentrale per Email bzw. Ihren Mitarbeitern benannt.5. Ich habe mich nicht über die Versicherungsbedingungen beschwert.Sie sollten an Ihrer Firmenphilosophie arbeiten, denn wenn Auseinandersetzung mit Kritik in Beschimpfung des Kunden hinausläuft, sollten Sie ihre DIN ISO-Zertifizierung überarbeiten. Das nicht jeder Auftrag glatt abläuft liegt in der Natur der Sache. Kritik sollte man aber annehmen und nach Verbesserungen suchen.

Die Umzugshelfer hatten ganz offensichtlich keine Lust auf Samstagsarbeit und waren von jedem kleinen zusätzlichen Handgriff sichtlich genervt. Dass die Laune dann am Kunden ausgelassen wird, ist wirklich schade. Dennoch verlief der Umzug zügig und reibungslos.

Unser Umzug am 6.3.2023 verlief problemlos, schnell und ohne Schäden. Die 3 Herren haben tolle Arbeit geleistet. Auch die Anzahl der Kisten wurde vorab gut eingeschätzt, die Möbel fachmännisch durch das Treppenhaus transportiert. Man spart Zeit, Geld und Nerven, wenn man seinen Umzug professionell durchführen lässt. Gerne wieder!

Ich bin sehr zufrieden mit der Umzugsfirma.Es wurde schnell und sehr gewissenhaft gearbeitet.Auch am 2.Tag wurde schnell und gewissenhaft gearbeitet.Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich.Worauf geachtet werden sollte das Mitarbeiter mit Tierhaarallergie nicht gerade in eine Wohnung müssen wo Haustiere sind.Mir tat der eine Mitarbeiter richtig leid.Und es ist alles ganz geblieben.

Vom Aufmaß vor Ort mit guter Beratung, gutem Augenmaß, dann zum fairen Angebot mit etwas Verhandlungsspielraum und zum Schluss dem tollen, freundlichen Umzugsteam, das trotz tropischer Hitze alles abgebaut, verladen und transportiert und bei Unwetter am Ziel alles heil angeliefert und aufgebaut hat - da passt alles. Wir können Hoffmann nur empfehlen!

Vielen Dank für den reibungslosen und professionellen Umzug! Es lief alles super schnell und richtig gut ab. Die Terminvereinbarung sowie die Besichtigung der Wohnung hat sehr schnell geklappt. Und auch ein Umzugstermin wurde schnell und auch in dem Zeitraum, den wir uns gewünscht haben, gemacht. Der Umzug an sich ging pünktlich los und wurde zügig durchgezogen. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Alles top! PS: Wir wissen jetzt schon, wen wir beim nächsten Umzug beauftragen wollen :)

Rundum gelungene Betreuung: Professionelle Vorbereitung mit Besichtigung im alten und neuen Zuhause zur Bewertung des Umzugsvolumens, Umzug reibungslos, zügig und ohne Verluste oder Zerstörungen durchgeführt inkl. Ab- und Wiederaufbau der größten Möbel, alles zu einem akzeptablen Preis. Top zufrieden, super Unterstützung, vielen Dank, bereits weiterempfohlen!