Radhaus Rauscher

E-Bike Service innerhalb von 2 Tagen. Preis / Leistung: TOP!Gerne wieder. Uneingeschränkte Weiterempfehlung :)

Im Juni 2023 habe ich 2 Reparaturen an meinem Fahrrad durchführen lassen. Alles lief kompetent, freundlich und preisgünstig.

Vielen Dank für den tollen Service, hatte mein Fahrrad wegen einem nicht auffindbaren knacken abgegeben, wurde zu meiner vollen Zufriedenheit behoben, alle Lager geschmiert, usw. und das zu einem mehr als fairen Preis. Radhaus Rauscher ist ein absolut kompetentes Fachgeschäft mit hervorragendem Service!

Das eine renommierte Firma wie Stevens mit so einem Fahrradladen zusammen arbeitet ist mir ein Rätsel.Sie haben mir mein Fahrrad nicht repariert sondern kaputt gemacht. Ich möchte mal wissen was das Personal eigentlich beruflich gelernt hat. Auch die Freundlichkeit liess sehr zu wünschen übrig.Zum Glück konnte mir ein anderes Fachgeschäft helfen.

Habe mehrmals dort Fahrräder gekauft um lokalen Händler zu unterstützen. Mit der Beratung war ich nie wirklich zufrieden, eher oberflächlich und desinteressiert. Bei der letzten Reparatur war die Rechnung nun doch unverschämt. Preis Leistung stimmt nicht, Beratung auch nicht. Werde diese Dienstleistung nicht mehr in Anspruch nehmen

Fahrradschloss verloren gegangen, kein Ersatz wurde AngebotenUnvollständige Service, Preisleistung angemessen

Ich kann zum Service und wie dort gearbeitet wird nichts berichten, wird auch nicht dazu kommen.Denn wenn ich in ein Radladen gehe, dort nach Teilen frage und mir jemand ungefragt seine Meinung in einem harschen Tonfall aufdrücken will, obwohl diese offensichtlich nicht korrekt ist. (wir nutzen die Teile mehrere Jahre...wie so viele Biker die wir kennen)Dann hat man eigentlich nicht Lust sein Fahrrad da hinzubringen.

Super Radlladen! Immer freundlich und gut beraten worden! Reparaturen wurden nur gemacht wenn sie auch nötig waren. Kleinigkeiten wurden auch mal schnell und kostenlos erledigt! Ich kann das Geschäft wirklich sehr empfehlen! Ich komme gerne wieder!

Nach reiflicher Überlegung habe ich mich entschlossen, diese Bewertung zu schreiben. Ich habe häufiger mein 5 Jahre altes Stevens E-Bike beim Radhaus Rauscher in der Inspektion / Wartung gehabt. Nach dem mehrere Vorfälle passiert sind, habe ich mich aufgrund der fehlenden Vertrauensbasis entschlossen, mein Fahrrad nicht mehr hierher zu bringen. Dazu einige Beispiele:- laut einen Mitarbeiter sollte ich das Display Nyon aufgrund des niedrigen Ladezustands des Akkus immer Laden, da der Akku im Display nicht ausgewechselt werden kann. In dem Fall müsste ich ein neues Display kaufen. Tatsächlich kann der Akku ohne Probleme ganz leicht gewechselt werden.- mir wurde letztes Jahr eine normale Fahrradkette (keine E-Bike- Fahrradkette) eingebaut. Ich vermute wegen der damaligen Lieferengpässe. Es wurde mir jedoch nicht mitgeteilt, so dass die Kette nach 1200 km total verschliessen war. Zum Glück hat es die Schaltkassette überstanden.- ein neuer Gepäckträger (speziell für Stevens) wurde nicht bestellt, da lt. Aussage des Mitarbeiters die Lieferzeit nicht genannt werden konnte. Bei einem anderen Fahrradhändler habe ich den zwei Wochen später mit kurzer Lieferzeit erhalten- beim letzten Mal habe ich das E-Bike zur Reparatur gebracht, weil der E-Motor Geräusche gemacht hat. Er wurde lediglich am Zahnkranz geschmiert und mir wurde das Fahrrad wieder so mitgegeben. Hätte sich das Radhaus Rauscher die Mühe gemacht, die Tretkurbel zu demontieren, hätten sie den Lagerschaden feststellen müssen. Ich habe den Motor bei einem anderen Fahrradhändler tauschen lassen. Ohne den Tausch wäre es definitiv zu einem Liegenbleiber gekommen.Im Übrigen kann ich jeden Besuch bei diesem Fahrradhändler nachweisen, da ich alle Beauftragungen, EC-Belege und E-Bike-Ausleseberichte aufbewahrt habe.