Düsselrad, Inh. F.-J. Maes

Bin kurz vor Feierabend noch schnell vorbeigeradelt und mir wurde ohne Zeitdruck geholfen. Kleinere Reparaturen wurden sofort erledigt, wobei einem nichts neues aufgeschwatzt" wurde. Sehr nette Beratung und guter Service

Ich verstehe die positiven Bewertungen nicht...Habe mich davon beeinflussen lassen und bin auch dorthin.Solange man das tut und bezahlt was der Herr will ist man König, aber sobald man seine Meinung äußert werden die aggressiv.Ich musste (auf meine Kosten) 3x dahin, weil nach jeder Reparatur etwas vergessen wurde zu machen oder zu montieren.Die haben sogar Teile verloren und behauptet, dass man diese nicht abgegeben hat oder angeblich montiert hat und es bestimmt geklaut wurde. Und jedes Mal, obwohl deren Fehler, wurde Geld verlangt.So etwas habe ich noch nie erlebt.Ich wurde sogar mit einem nicht fahrtüchtigen Fahrrad weggeschickt, wo im Nachgang behauptet wurde, dass alles ordnungsgemäß war.Also ich rate jeden davon ab, es sei denn man lässt sich gerne anschreien und schlecht behandeln.

Ein trauriger Anlass - die letzte Rezension eines kleinen, aber feinen Ladens. Der hat uns so manchen Reifen geflickt, so manche Kette gespannt und so viele sinnvolle Tipps rund ums Rad gegeben. Wir hoffen auf einen Neustart mit alter Besetzung!

Ein unglaublich guter Service! Ich bin vor ein paar Tagen spontan mit einem eiernden Hinterrad vorbeigekommen, das Rad wurde sofort auf den Kopf gestellt, der Fehler gefunden und noch auf der Stelle repariert. Das Ganze sogar für wenig Geld.Daumen hoch!

Ich war einige Jahre Kunde. Immer angetan von der Art des Inhabers und dem Hinterhof. Habe dort auch mein Rad gekauft. Auch wenn die Werkstatt sicher nicht zu den günstigsten gehört. Bin nach meinem Umzug in den Düsseldorfer Süden auch treu geblieben.Leider musste auch ich feststellen, dass der Inhaber völlig überfordert scheint und dies an Kunden ausläßt. Ich muss mich nicht beschimpfen lassen, wenn ich berechtigt Kritik äußere.Wenn dieses Verhalten Kunden gegenüber anhält, wird er sicher nicht mehr lange überfordert sein!Ich gebe mein Geld in Zukunft in einer anderen Werkstatt aus.

Ich habe bei Düsselrad angerufen, weil ich erfragen wollte, ob ich mein kaputtes Rad zur Reparatur in den Laden bringen könnte. Offenbar wurde das Geschäftstelefon über die Tage zwischen Weihnachten und Silvester auf eine private Nummer umgestellt. Es meldete sich eine verschlafene Frau, die mir unfreundlich vorwarf, sie geweckt zu haben (um 11 Uhr vormittags), mir mitteilte, dass der Laden geschlossen ist und schließlich mit einem ironischen „Guten Rutsch“ auflegte.

Hab einen Platten dort reparieren lassen.Nach einem Monat war die Luft wieder raus.Natürlich kann ich auch verstehen, dass der Mann keine Garantie dafür übernehmen will, wenn Kunden direkt durch die nächsten Scherben fahren. Aber das kam mir schon komisch vor.Ich hab es dann nochmal reparieren lassen. Und jetzt nach 2 Wochen, in denen ich es nur einmal (!) benutzt habe ist der Reifen wieder platt.Das Problem wurde auch schon von anderen hier beschrieben. 50 € weg und immer noch ein platter Reifen.Ich werde mich jetzt leider auch anderweitig umschauen.

Ich besuche den laden seit meiner frühesten Kindheit (früher immer mit Papa)Und jedes mal wird man mit einem freundlichen Lächeln vom besten Schrauber in ganz Ddorf begrüßt. Die Reparaturen gehen meist schnell und stillen immer die volle Zufriedenheit des Kunden.

Kann die schlechten Rezessionen nicht verstehen. Kette gerissen, Rad hingeschoben: super nett empfangen und bedient worden! Rad wurde kurzfristig repariert - und trotz voller Werkstatt dazwischengeschoben, Abholung paar Tage später war unkompliziert + freundlich und Preis finde ich persönlich angemessen. Wenn das nächste Mal was ist, geh ich gerne wieder hier hin. Vielen Dank nochmal - mein altes Bike läuft wieder wie eine 1 und die Schaltung geht besser als zuvor ☺️

Für die Reparatur meines Fahrrads wurde ein hoher Preis kassiert, aber die vereinbarte Leistung wurde nicht erfüllt. Eine mit Mehrwertsteuer ausgewiesene Quittung oder einen Abholschein habe ich trotz ausdrücklicher Nachfrage nicht erhalten. Ich kann die Erfahrungen der anderen Rezensenten bestätigen, dass der Mitarbeiter sich und seine Emotionen bei der Bitte um eine Reklamation und auch in sonstigen Kundengesprächen nicht im Griff hat.Es gibt in Düsseldorf zahlreiche andere Geschäfte, in denen sozial verträglich kommuniziert wird und die die Regelungen des Gesetzgebers zu Reklamationen sowie zur Herausgabe von Quittungen beachten.Vor diesem Hintergrund werde ich in Zukunft genau diese anderen Geschäfte aufsuchen.