DAS FUTTERHAUS - Viersen

Gestern ein Sicherheitshalfter mit Leine gekauft… wurde nicht gut beraten, war viel zu groß! Heute wollte ich es zurückbringen und umtauschen… ich kam in das Geschäft : an der Kasse eine junge Frau, 4 Kunden hintereinander, die zahlen wollten! Mir gegenüber, es war gerade geputzt, 3 !!!!! Mitarbeiter, die sich miteinander unterhielten… ich stand genau gegenüber und guckte sie alle an… sie sahen mich, unterhielten sich weiter! Nach 5 Minuten rief ich: Ich möchte hier nicht unbedingt durch das frisch geputzte laufen… Die Ältere Mitarbeiterin: was wollen sie denn? ( es kam keiner oder machte sich in meine Richtung auf den Weg… man blieb dort stehen…ich bekam das Gefühl, ich störe wohl…) ich rief: eventueller Umtausch… Sie wieder: gehen sie zur Kasse, da wird der Umtausch gemacht… die Drei, bzw. zwei unterhielten sich weiter, keiner kam! Ich wollte eigentlich ein kleineres Set, aber ich war so sauer und hab mir mein Geld wiedergeben lassen. Das war nicht das erste Mal !Die Mitarbeiter, grade die schon länger da sind, unfreundlich bis unverschämt, sitzen meistens vorne in dem Raum, oder müssen plötzlich dahin. Keine Beratung, null Bock auf Kundschaft, gelangweilte, bis schlecht gelaunte Gesichter! Da helfen auch keine Prozente mehr, da zahl ich lieber! Ich bin Dülkenerin und fahre zur Konkurrenz Fressnapf nach Viersen! Immer freundlich, sehr gut Beratung, da versteckt sich keiner! Ich hab schon soviel da gekauft, nie mehr wieder!!!! Ich wollte den Geschäftsführer sprechen, der ist wohl erst Freitag morgen da… die Damen brauchen dringend Kontrolle und Anleitung zu kundenfreundlichem Benehmen!

Freundliches und kompetente Beratung . begrüßt einen beim betreten . Der kleine Hund als Maskottchen ist ebenfalls sehr freundlich Gute und Auswahl und zivile Preise. Jederzeit zu empfehlen. Freue mich auf den nächsten Besuch und auf den kleinen Hund.

Ich bin entsetzt, wie ich in der Filiale in Viersen gestern behandelt wurde.Als ich rein kam lag ein Hund im Eingang. Weil ich um ihn rum gehen musste, habe ich nicht direkt bzw sehr leise und abgebrochen Guten Morgen" zu den Mitarbeitern gesagt

Freunliches Personal, sie haben sich sehr einfühlsam um meinen Vierbeiner und mich gekümmert, kann ich nur empfehlen.

Regale gut aufgefüllt. Sauberer Markt. Mitarbeiter alle sehr freundlich und immer aufs Tierwohl bedacht.

Ich war letzte Woche dort, um meinem Hund ein paar Snacks zu kaufen, das EC-Gerät war kaputt, klar kann keiner was für kann ja passieren. Aber ich war wirklich innerlich am Kochen, als ich mitbekommen habe wie die Mitarbeiter mit dem jungen Herren an der Kasse umgingen. Einfach nur unverschämt!!!Als ich an der Reihe war ging das EC-Gerät gar nicht, was auch überhaupt nicht schlimm ist. Daraufhin hat der Kassierer eine Kollegin gerufen und sie antwortete mit einem „Was ist jetzt schon wieder?!“ man hat sofort gemerkt das keiner von den ganzen Mitarbeitern sich dafür interessiert hat was an der Kasse geschieht und eine von Ihnen stand direkt daneben. Nach einer weile kam dann eine Kollegin, der Kassierer fragt sie ob er mich an der zweiten Kasse abkassieren kann, sie antwortete ja aber erstmal warten, OK kein problem. Ich hab gewartet und wurde dann bedient, aber als Kunde sollte man so ein Verhalten unter Kollegen nicht mitbekommen bzw. sollte es sowas gar nicht erst geben. Ich werde nie wieder mehr die Filiale in Dülken betreten, da fahr ich lieber nach Fressnapf und Lache mit den Mitarbeitern!!!

Ich kaufe hier schon seit Jahren ein, aber das Verhalten des Mitarbeiters heute geht gar nicht. Ich stand an der Kasse und wartete, aber es kam niemand und es war auch niemand für mich zu sehen. Nach einer Weile habe ich mich dann bemerkbar gemacht worauf ein blutjunger Mann zur Kasse prechte und mich anfuhr, er wäre hinten im Laden beim Kunden gewesen und ich solle mich mal ein bisschen gedulden. In diesem Laden muss man scheinbar hellsehen können, denn an der Kasse stand kein Hinweis darauf. Ich bin der Meinung ich habe mich schon eine ganze Weile geduldet gehabt, nur wenn dann gar nichts passiert und man überhaupt nicht mitbekommt das sich überhaupt jemand im Laden befindet, ist dieses patzige Verhalten absolut unangemessen. Dazu kommt noch, dass auch eine Dame hinter mir ebenso unzufrieden darüber war dass niemand abkassieren kam. Auch sie fragte ob denn hier niemand im Laden sei. Bislang waren immer mehrere Damen als Bedienung im Kassenbereich zu finden, solche Probleme kannte ich in der Vergangenheit nicht.Bislang waren die Damen immer sehr nett und hilfsbereit und haben auch gerne mal, wenn etwas nicht verfügbar war, dies nachbestellt.

Ich kann den Beitrag von Frau Breuer nur bestätigen. Ich bin schon mehrmals im Futterhaus Viersen /Dülken unfreundlich und pampig abgekanzelt worden. Erst heute wieder. Früher habe ich oft da gekauft und auch bestellt, heute nur im Notfall. Gäbe es in Dülken eine Alternative würde ich gar nicht mehr hingehen. Deshalb bestelle ich meistens im Internet, ohne dumme Sprüche oder blöde Blicke.

Wie immer eine TOP Beratung gewesen. Auch der Kassierer ist sehr freundlich gewesen.Ich komme gerne wieder.

Ein sehr aufgeräumter und sauberer Laden. Die Auswahl an Produkten ist riesog.auf Fragen reagieren die Angestellten freundlich und es wird auf kompetente Weise direkt weiter geholfen. Alles in allen kann ich den Laden nur empfehlen.