DTG Deutsche Touring GmbH

Innerhalb von 24 Stunden den Fehlkauf von zwei Bustickets storniert am 28.06.2022! Bisher keine Rückzahlung erfolgt, heute 13.07.2022. Der eine Sterne ist provisorisch, da ich hätte nichts posten können....

Nationale und Internationale Buslinien seit 70 Jahren!

The most uncomfortable buses I've ever ridden in. I can't even explain the level of uncomfortableness in words, and these are long distance buses, i had to ride 20 hours to Serbia and I went off the bus completely broken and every part of my body was aching. I've been traveling around for 15 years, but something like this I've never experienced.Don't even want to mention the driver that was yelling at a woman for spending 4 plastic bags to vomit, as if she could have controlled it!And noone ever answers the phones in Ulm and Sruttgart! And they are charging 4€ for a bag and 4€ for reservation for the trip back. That's stealing.And for the part of collecting money from the passengers for BRIBING the border police, I only have to say it will be reported to the police and inspections.A complete disaster.

Wenn es um eine Ticket stornierung und die Rückzahlung des Geld geht muß man sehr starke Nerven haben! Telefonisch ist irgendwie niemand zu erreichen und auf weitere e-mail Kommunikation wird nicht reagiert. Am 13.07. habe ich die Fahrt (war geplant für deren 26.07.) storniert. Am 14.07. kam die Antwort mit den Regelungen zu der stornierung.Hatte Sie bestätigt und es kam dann die Stornierbestätigung mit der bitte etwas Geduld zu haben weil die Rückzahlung einige Tage dauert. Wir haben den 27.07. und ich warte immer noch!!!!Das ist eine absolute Frechheit und der schlechteste Kundenservice überhaupt!!!

Ужасно. Купила в Белоруссии билет с открытой датой. Перезвонила на все возможные телефоны в Германии и Белоруссии. Так и не связалась с оператором. Они не разговаривают ни на немецком, ни на английском ни на русском. Пришлось ехать за 120 км в мюнхен. В выходные когда идёт автобус они не работают. Там потратили рабочий день, чтобы просто внести в список. Автобус настолько неудобный. И, что ехать эти 30 часов истинная каторга. Даже сельские автобусы теперь и то солиднее. В автобусе было только 15 человек. Одни очень возрастные пенсионеры. И все в один голос высказывали свои претензии. Но летать самолётом не можем, а автобус один, выбора нет.....

Was für ein lächerlicher Verein. Unfreundlicher Service, der einfach nicht mehr antwortet & absolut reudige Busse. Nie wieder und jedem, der das liest: Bucht woanders

Saradnja sa drugim Firmama prevoznicima je katastrofalna. Putovali smo 24 sata umjesto 19. Autobus smo cekali satima na minusu velikom. U Autobusima niko ne nosi maske i dobili smo Coronu. Uzas nezapamceni 08.01.22 na putu od Brckog za Frankfurt.

Meine erste Mail vom Juli 2021 wurde beantwortet mit der Aussage, dass mein Anliegen geprüft wird und man sich meldet.....im November eine Erinnerung geschickt, keine Reaktion, am 02.01.2022 erneut erinnert, wieder keine Reaktion.....es geht darum, dass der Bus immer mit Abfahrt 19 Uhr in Ingolstadt angegeben wird und es seit Jahren niiiie pünktlich eingehalten wird. Dann hatte der Bus in Österreich auch noch eine Panne (gut, das kann passieren), es kam ein anderer Bus vorbei, morgens um 5.......als sie dann endlich in Serbien ankam, war der Anschlussbus natürlich weg und sie hat sich ein Taxi genommen, da sie sonst nochmal 3 Stunden warten hätte müssen. Das Taxi hat 40 Euro gekostet und wir hätten nun gern eine Rückerstattung (anteilig).....einfach ein unmöglicher Laden, so kann man doch nicht mit seiner Kundschaft umgehen!

Keine Umbuchung möglich. Keine Korrektur möglich. Keiner geht ans Telefon. Keine Antwort auf Anfragen. Storno geht ganz einfach.Stornogebühr 95 % vom Ticketpreis!!!Danke Kroatien! Steckt euch das Geld in die Nase, oder sonst irgendwo. Ich fahre mit euch bestimmt nicht mehr.

Happt