Fenster-Hammer.de

Die Ware wurde schnell geliefert. Leider stellte ich nach der Widerrufsfrist fest, dass das Garagentorschloss doch nicht passte; meine Schuld!.Fenster-Hammer hat mir dennoch aus Kulanz die Hälfte des Preises für das zurückgesandte Schloss erstattet. Fand ich fair!

Ablauf der Bestelllung und Lieferung war eigentlich ok. ABER: Mir wurde zuwenig geliefert, was auch bestätigt wurde. Trotz mehrmaliger Nachfrage bzw. Aufforderung wurde mir aber weder die fehlende Ware nachgeliefert, noch der zuviel bezahlte Betrag rücküberwiesen! FAZIT: Unseriös! Werd dort sicher nichts mehr kaufen. Wer's doch tut: Ausschließlich auf Rechnung bestellen - nie mit Vorauszahlung!

Zunächst lief die Bestellung gut ab, allerdings harmonieren die Fensterleisten nicht mit neuen Kunststofffenster da diese doch eher grau und vergilbt wirken.Aufgrunddessen habe ich meine größere Bestellung Fensterleisten (versch. Breiten) als Retoure zurückgeschickt. Die Retoure wurde aber nicht akzeptiert, da die neben meiner angeschnittenen (welche ich auch so gekennzeichnet habe) alle Fensterleisten beschädigt waren und dies soll angeblich bei Auslieferung nicht gewesen sein. Komischerweise habe ich die restlichen 70m Fensterleiste nicht ausgerollt und angepackt. Vielleicht sollte sich der Kundenservice fragen ob man sich 70m Fensterleiste ausrollt, zerkratzt und wieder einpackt .. So ein Quatsch.Bleibt zusagen defekte Ware wurde ausgeliefert, Kundenservice unfreundlich, Produkteinsatz fraglich..

Exzellent! Wir haben Hart PVC Sichtschutzstreifen über diesen Anbieter bestellt und sind begeistert. Die Lieferung war innerhalb von einem Tag da, die Ware ist wie beschrieben, wir bestellen dort in jedem Fall zu gegebener Zeit erneut.

Kundendienst hat leider seinen Namen nicht verdient! Sehr unfähig, unfreundlich und nicht hilfbereit! Es gibt glücklicherweise andere Anbieter die sich den Kundenwünschen annehmen und sehr schnell liefern!

Sehr Umweltbewusst verpackt was mich echt Begeistert hat das der Onlinehändler Verpackungen verwendet die schon mal im Gebrauch waren. Andere Händler sollte dies auch in Betracht ziehen. Perfekte Abwicklung und super schnelle Lieferung. Jederzeit gerne wieder.

Falsche Fensterleiste wurde geliefert. 6cm breit statt 5 cm breit. Auf dem Lieferschein im Paket standen die korrekt bestellten 5 cm Leisten.Mein Handwerker hat den Lieferschein überprüft. Beim Anbringen, hat er festgestellt, dass diese nicht passt (zu breit). Reaktion des Händlers: Da bereits ein Streifen angeschnitten wurde, wird die Ware nicht zurück genommen. Händler sieht die Schuld beim Kunden/Handwerker. Sorry, aber wenn der Lieferschein passt und man nicht auf dem ersten Blick sehen kann, dass diese nicht passt (1cm breiter) kann ich meinem Handwerker keinen Vorwurf machen.Nach meiner Bewertung im Shop habe ich 2 sehr aggressive E-Mails erhalten, in denen ich als Lügner bezichtigt wurde…

Sehr netter Telefonservice uns super kulante Firma.Ich hatte versehentlich ein Türschloss DIN rechts statt links bestellt.Haben auf Rücksendung verzichtet und sofort das richtige Teil versendet.

Hatte mit Rechnung Nr. 119986 Flachleisten bestellt. Hatte dabei Normalversand mit DPD gewählt. Wurden innerhalb von 2 Tagen geliefert.Hatte danach mit Rechnung Nr. 120519 nochmals Flachleisten bestellt, für welche ich eine schnelle Lieferung brauchte. Habe deshalb versucht Fenster Hammer 3 x anzurufen; aber niemanden erreicht (um zu fragen, welche Versandart am schnellsten ist). Nachdem ich keinen erreicht hatte, habe ich mich für DPD-Schnellversand für fast 12 EUR Mehrpreis entschieden. Lieferung kam aber erst nach 5 Tagen vollkommen verspätet. Musste also Aufpreis zahlen für ewig lange Lieferzeit zahlen.Habe deshalb Beschwerde-E-Mail an Fesntser Hammer gesandt. Keine Reaktion. Dann Erinnerungs-E-Mail. Bis heute keine Reaktion.Also keine Erreichbarkeit mit Telefon und E-Mails und ewig lange Lieferzeit. Mangelhaft!!!.