Jeep E-Bikes

Gestern, am 26.04.2023 konnte ich mich mal von einem wirklich herausragend guten Service überzeugen lassen. Ich habe mit meinem Jeep Fold im Kofferraum einen Trip von Köln nach Offenburg gemacht, um eine notwendige Korrektur" vornehmen zu lassen. Vor Ort traf ich dann auf zwei Mitarbeiterinnen vom Service Team

NIE WIEDER JEEP E-Bike!!!! Einer der schlechtesten Service die ich erlebt habe. Es wird eine Mail rausgeschickt ihr neuer Akku ist auf weg und nach 1 Woche habe ich mal dort angerufen und es heißt der Akku ist noch nicht verschickt worden. Das Fahrrad an sich ist gut aber nicht so ein Service.4 Wochen kann ich kein Fahrrad mehr fahren was ich täglich würde die arbeit benötigte danke Toller Kundenservice.

Ich wurde umfassend über das von mir ausgesuchte e-bike informiert. Alle Fragen wurden kompetent beantwortet. Verkäufer/in waren sehr freundlich. Würde bei Beidarf gerne wieder in dieser Filiale kaufen.

Super Service und Beratung beim Werksverkauf.Preis/Leistung unschlagbarGerne wieder

Tolles Team!Geduldig, freundlich und kompetent.Der Service hat mir sehr schnell, hilfreich und effektiv bei der Kommunukation mit der Versicherung nach einem Schadensfall geholfen.Ersatzteile sind allerdings nicht immer bestellbar.Das Bike macht sonst aber viel Spaß; es ist sowohl ideal als Verkehrsmittel in der Stadt und auch für Ausflüge aufs Land.geeignet.Ride on!

Sehr freundliche Beratung am Tag der offenen Tür. Wir sind super zufrieden mit Service und Bike.

Waren beim letzten Werksverkauf um uns das ganze mal aus anzuschauen. Große Auswahl und gute Angebote. Waren auf der Suche nach einem E-Scooter und wurden auch fündig. Das Personal war freundlich und hat uns gut beraten.

Vor 4 Wochen habe ich das Jeep e-bike Ulm 7000 von Netto online für 2550€ gekauft und die 14 tägige Widerrufsfrist war kaum vorbei , da ist mir während der Fahrt (ohne daß ich zu dem Zeitpunkt gebremst hatte) , die hintere Bremsscheibe mit lautem Krachen gebrochen,hat sich verformt und ist in die Speichen gelangt, wo sie laute Kratzgeräusche verursacht hat. Bei genauerem hinsehen ist mir dann aufgefallen daß von den 6 Schrauben mit denen die Scheibe normalerweise befestigt ist, nur noch eine vorhanden war. die anderen sind vermutlich vom Werk aus nur teilweise vorhanden gewesen, oder sie waren lose und haben sich während der Fahrt gelöst. Obwohl ich mit dem Fahrrad während der 4 Wochen nur weniger als 20km insgesamt gefahren bin.Der Kundendienst von jp - ebikes hatte mir dann frech geantwortet, daß in der Betriebsanleitung steht daß ich nach der Ankunft der Lieferung alle Schrauben hätte festziehen müssen.Das stimmt nicht. Im Gegenteil, da steht daß bei den sicherheitsrelevanten Teilen, nur Fachpersonal mit den entsprechenden Drehmomentschlüsseln und dem Fachwissen rumschrauben dürfen. Und das nicht bei Lieferung sondern erst bei den Inspektionen. Die wollen sich offenbar aus der Verantwortung stehlen, wollen nur das Geld der Kunden und wenn sie es dann haben, interessiert sie der Kunde nicht mehr.Vermutlich werde ich nicht umhin kommen,einen Anwalt einzuschalten und auf Schadenersatz zu klagen.Fazit: die Fahrräder schauen gut aus aber leider kann ich sie NICHT weiterempfehlen, hauptsächlich wegen deren gleichgültigem Kundendienst.

Als Kunde, der ein neues Fahrrad mit gebrauchtem Akku erworben hat, war meine Erfahrung mit diesem Unternehmen leider sehr enttäuschend. Der Akku, den ich erhielt, hatte deutliche Kratzer und Gebrauchsspuren, was für ein neues Produkt inakzeptabel ist. Ich reklamierte den Akku sofort und erhielt nach zwei Wochen einen baugleichen Akku, der sogar noch schlimmer aussah als der erste.Ich bin sehr unzufrieden mit der Qualität und dem Kundenservice dieses Unternehmens. Es scheint, dass sie keine Sorgfalt bei der Herstellung oder dem Austausch ihrer Produkte haben. Ich fühle mich als Kunde nicht respektiert und werde in Zukunft sicherlich kein Geschäft mehr mit diesem Unternehmen tätigen.Mein Fazit lautet daher: Finger weg von diesem Unternehmen! Wenn Sie auf der Suche nach einem zuverlässigen und qualitativ hochwertigen Fahrrad oder Fahrradzubehör sind, suchen Sie besser anderswo.

Sehr freundliches Personal. Auch wenn man mit Bedenken oder Einschränkungen ankommt werden diese ernst genommen und darauf eingegangen. Sehr gut koordiniert auch bei Besucherandrang.Das Fahrrad hält was es verspricht und ist ein zuverlässiger Alltagsbegleiter.