Hauck-Rohrbach Augenzentrum Wuppertal

Leider keine Augenärzte, die zu empfehlen sind. Insbesondere nicht dann, wenn der Patient ein Kind ist.Verschiedenste antibiotische Medikamente werden verschrieben, die aber in keiner Weise gegen die allergische Ursache der entzündeten Augen helfen.Viel Zeit habe ich mit meinem Sohn dort im Wartezimmer verbracht, ohne am Ende Eine Lösung, oder zumindest eine Linderung der Beschwerden zu bekommen.

Ich habe gestern aufgrund akuter Beschwerden zum ersten Mal die Praxis aufgesucht. Ohne Termin musste ich - wie überall üblich und auch nachvollziehbar- etwas Zeit mitbringen. Es war auch sehr viel los.Egal, ob am Empfang, bei den verschieden Untersuchungen von verschiedenen Mitarbeitern oder bei Vorsprache bei der Ärztin Frau Margarita Silva Knoche, wurde ich sehr professionell, nett und freundlich behandelt. Meine Beschwerden wurden ernst genommen und ich habe mich sehr gut aufgehoben und in sicheren Händen gefühlt.Ich möchte mich nochmal herzlich bei der behandelnden Ärztin Frau Knoche für ihr offenes Ohr und ihre herzliche Behandlung bedanken. Man merkt, dass sie ihren Beruf liebt ♡♡♡♡♡Großes Lob ♡♡♡♡♡ geht auch an die tolle Mitarbeiterin Frau Tosun (am Empfang), die trotzdessen, dass so viele Patientin in der Praxis waren, weder den Überblick verloren hat, noch ihre offene und herzliche Art verlor. Und zudem noch ihre Kolleginnen unterstütze. Die Namen der anderen Mitarbeiter habe ich leider nicht erfragt, aber soweit ich das gestern beurteilen und sehen konnte, arbeitet das Team Hand in Hand".Die Kritikpunkte der anderen Bewertungen denke ich

Gesunde Skepsis angebracht, außer Sie haben mal eben eine hohe vierstellige Summe in der Schublade liegen.Zur Info: Ich bin Krankenkassenpatient.Ich habe mich komplett unwohl gefühlt. Das war eine hektische Massenabfertigung in der Praxis mit viel Druck, diese und jene dringend notwendige Untersuchung unbedingt jetzt durchführen zu lassen. Festgestellt wurde ein grauer Star auf beiden Augen. Niemand hat mich darüber informiert, welche Kassenleistung hier greift. Schon war ich für die Untersuchungen um über 300,- Euro erleichtert und hatte einen weiteren Termin, eigentlich für ein Gespräch mit Dr. Rohrbach. Tatsächlich hätten sie an dem Tag weitere kostenpflichtige Untersuchungen gemacht, wenn ich nicht vehement auf das geplante Gespräch mit Dr. Rohrbach bestanden hätte. Nur zögernd bekam ich einen mündlichen, stotternd vorgetragenen circa Kostenvoranschlag zwischen 2500,- bis 7500,00 Euro, die ich privat gezahlt hätte.Danach bekam ich von Freunden den Tipp, folgende Sendung anzuschauen:Spekulanten greifen nach Arztpraxen – Das Erste – Panorama – Sendungsarchiv – 2022.Da sind mir die Augen aufgegangen.Bei einer weiteren Untersuchung in einer ortsansässigen, namhaften Augenarztpraxis, die ebenfalls täglich zig ambulante OPs an den Augen durchführt, habe ich für zwei zusätzliche Untersuchungen 50,- Euro bezahlt. Meine Augen sind in Ordnung, bei einem Auge hat sich die Sehleistung, nach 4 Jahren, leicht verschlechtert, die Augen sind sehr trocken und ich habe einen nicht behandlungswürdigen, leichten Ansatz von grauem Star.

Ich habe noch nie eine Arztpraxis bewertet, nun ist es soweit.5-6 Wochen lang hatte ich eine Bindehautentzündung. Jedes Mal wurde ich auf die Schnelle abgefertigt (und das nachdem ich 2-3h teilweise gewartet habe), ich war 3x in der Praxis und mein Problem war immer noch nicht gelöst! Habe sogar vermutlich 2x ein Antiobiotikum mit dem selben Wirkstoff verschrieben bekommen, was beim ersten Mal schon nicht gewirkt hatte.Ich bin einfach maßlos enttäuscht und sauer.Nach den drei Terminen habe ich eine Arztpraxis um die Ecke besucht, wo sich der Arzt die Zeit genommen hat, mir zugehört hat und mich vernünftig behandelt hat. Schon nach einem Tag besserte sich mein Auge mit dem Antibiotikum, was er verschrieb. Zusätzlich gab es noch seinerseits einen Zusatz-Kontrolltermin eine Woche später! Das nenne ich Arzt aus Leidenschaft.Den zweiten Stern gibt es nur für den jungen Assistenzarzt, der sich bei meinem ersten Besuch Mühe gegeben hat. Der zweite Besuch beim Chefarzt" oder wie man es nennen mag

Über die Qualität der Behandlung kann ich nichts sagen.Allerdings musste meine Frau über 1,5 Stunden auf den vereinbarten Gesprächstermin mit dem Arzt warten. Die ganzen Voruntersuchungen waren schon an einem anderen Tag erledigt worden.In der Wartezeit kamen auch keine Patienten dazwischen, die als Notfälle erkennbar waren.Wer über 5000 Euro für einer Laser OP haben möchte, sollte seine potentiellen Kunden auch dementsprechend behandeln. Wir sind dann unverrichteter Dinge gegangen.

Dass man ohne Termin Wartezeit mitbringt, ist absolut klar !!!Überhaupt keine Frage.Während dieser Wartezeit bekommt man eine Menge mit. Wie bspw. Vielfachvergabe gleicher Termine (Uhrzeit), Terminvergabe ohne Arztanwesenheit (Termin 8:15, um neun noch immer kein Arzt da). Ärzte die zu spät kommen und nicht erreichbar sind.Aber nach zwei Stunden in einem anderen Behandlungs-Raum gesetzt zu werden, mit den Worten die Ärztin kommt gleich" obwohl diese Person gerade eine Untersuchung durchgeführt hat

Das Zeit Management der Praxis ist unterirdisch , nachdem ich 4 Wochen auf einen Termin gewartet habe, habe ich nochmal geschlagene 2 Stunden auf die Untersuchung gewartet. Nachdem mir als erstes eine IGEL Leistung geboten wurde und ich diese abgelehnt habe, bekam ich die Tropfen für die Pupillenerweiterung und durfte nochmal über 30 Minuten warten, die Untersuchung danach hat dann keine 5 Minuten gedauert. Die Patienten werden in die Untersuchungsräume gesetzt und dann wie am Fließband abgearbeitet. Gegen die Ärzte die die OP`s durchführen, kann man nichts negatives sagen, beide OP`s wurden ohne Beanstandungen durchgeführt.

Lieber laufe ich blind wie ein Maulwurf durchs Leben als nochmal in diese Praxis (Wuppertal, Morianstr.) zu gehen. Ein Stern ist noch zu viel.Trotz festem Termin (07.06.2023) Wartezeit von insgesamt fast 2 Stunden. Beim Messen der Sehstärke wollte die Assistentin offenbar schnell fertig werden, es hat nur 3 Minuten gedauert. Die Werte unterscheiden sich erheblich von 2 zuvor vom Optiker gemessenen Werten (ausführliche, gründliche Messungen, Dauer dort jeweils gut 30 Minuten). Irgendwann endlich im Untersuchungsraum. Weitere Wartezeit. Der Raum wurde von den Assistenten permanent als Durchgangszimmer genutzt, auch, als dann endlich die Untersuchung" stattfand. Der Arzt (OP-Hemd und dazu Jeans mit Löchern) hatte es ähnlich eilig wie die Assistentin zuvor. Eine Kollegin sei ausgefallen

Nach meiner Negativen Erfahrung bei meinem ersten Besuch vor 4 Wochen in dieser Praxis wollte ich eigentlich nicht wieder hin gehen, doch ich habe es gewagt und bin Positiv überrascht.Diesmal habe ich einen sehr netten Herrn Mousa am Empfang gehabt, der super hilfsbereit und verständnisvoll war, ganz anders als die junge Dame die bei meinem ersten Besuch dort anzutreffen war.Ich habe ihn meine Lage geschildert um einen Op Termin zu organisieren oder mich ins KH zu verweisen da ich nur an bestimmten Tagen diese vollziehen kann,somit hat er sich im laufe des Tages nach Absprache mit der Ärztin telefonisch bei mir gemeldet und den Wunschtag bestätigt.An dem Op Tag hat er mich runter begleitet und in der Wartezeit auch immer wieder gesagt das ich gleich dran komme, somit hat er gezeigt das ich nicht vergessen bin. Es ist klar das man mit Wartezeiten bei OP‘s rechnen muss, da es bei den einen oder anderen doch länger dauern kann wie eingeplant, da habe ich vollstes Verständnis.Die Ärztin war super, die Op ist gut verlaufen. Für den nächsten Tag habe ich einen Termin zur Nachkontrolle bekommen, auch diese ist mit dem Herrn Dr. einwandfrei gelaufen. Bei der Kontrolle war ich wieder mit meinem Sohn in der Praxis und musste zum Glück nicht mit einer überdimensionalen Wartezeiten trotz Termin belastet werden,sodass mein Kleinkind nicht ungeduldig im Wartebereich wurde, auch das war anders als beim ersten mal.Im großen und ganzen bin ich froh noch einmal hingegangen zu sein trotz erstmaligen schlechten Erfahrungen, die definitiv mit dem zweiten und dritten Besuch ins Positive übergangen ist.Ein großes Lob an den lieben Arzthelfer Herrn Mousa, vielen Dank!Ich werde wiederkommen.

Habe einen Termin für 8 Uhr bekommen, damit es schnell geht". Ärztin soll nur kurz auf mein Auge schauen