Antretter & Zittel GmbH

War erst zufrieden mit der Leistung, nun habe ich auf 3 Anfragen wegen einem Angebot nichts gehört und musst auch davor öfters Anfragen wenn ich was wollte.

Ich habe bereits mehrfach die Wartung unserer Gastherme beauftragt und war immer sehr zufrieden. Die Arbeiter sind pünktlich, freundlich und leisten einen guten Job. Nun war die Therme defekt und wurde schnell und günstig repariert. Statt den Ausgleichsbehälter zu tauschen (hätten bestimmt einige wegen mehr Profit gemacht) wurde professionell Stickstoff aufgefüllt und in diesem Zuge gleich das Gerät gereinigt. Top! Der Stundensatz ist akzeptabel und nicht gnadenlos überhöht wie bei einigen Mitbewerbern, außerdem wurden mir problemlos die geschätzten Kosten am Telefon mitgeteilt. Daumen hoch!

Kompetente Beratung und fachmännische Umsetzung im Projekt. Pünktliche und zufriedenstellende Wartung. 30 Jahre Betrieb ohne größere Störung ist der Beweis. Dieeinzige Störung wurde prompt erledigt, obwohlkurz vor Feierabend des Technikers. Wir können die Firma Antretter weiterempfehlen.

Ich konnte nicht einmal mein Anliegen schildern.Abgeblockt, aufgelegt.Kein Interesse an Neukunden..

Dusche tropft! Der junge Mann erzählt mir vom Aufschlagen der Wand, neuer Mischbatterie und neu Verfliesen, das könnte noch zwei Monate dauern! Rechnung über 136,35 € dafür! Mein Installateur vor Ort hat für kleines Geld einen Reparatursatz eingebaut. Von A&Z war niemand zu sprechen und es kam auch kein Rückruf auf meine Bitten.

Sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit.

Anfangs war ich mit der Firma zufrieden, weil sie freundlich und bemüht waren und die Preisleistung passte. Nur in den letzten 1-2 Jahren, ist die telefonische Auskunft und Beratung schlecht, die Preis Leistung ist mittlerweile auch nicht mehr erwähnungswert, Angebote dauern - b.z.w werden auch gerne mal vergessen, also die Geschäftsleitung ist eine Kathastrophe! Anderst die Mitarbeiter! Die Monteure die bisher zu uns kamen sind alle freundlich und bemüht und hilfsbereit und machen ihre Arbeit gut. Aber wenn ich von der Leitung des Büros nicht ernstgenommen werde und schlecht bedient werde und mir nicht zugehört wird, bringt das natürlich auch nichts. Man muss noch erwähnen dass wir jahrelanger Kunde sind, mit einem jährlichen Wartungsvertrag!

Als ich nach einem Kundendienst für meine Wärmepumpe gefragt habe, wurde ich sehr unfreundlich abgewimmelt. Es werden nur Stammkunden bedient.

Trotz Wartungsvertrag keine Reparatur innerhalb von 24 Stunden. Drei Techniker, drei sich widersprechende Aussagen, Heizung sollte umgebaut werden, weil unsere Pumpe nicht mehr erhältlich sei. Wir haben die Pumpe dann bei Viessmann Ersatzteillager in Karlsruhe selbst geholt, Techniker war nicht in der Lage, diese einzubauen. Es vergingen 1,5 Stunden mit Telefonaten zwischen Ersatzteillager/Antretter und Techniker, bis es dann klappte. Jetzt berechnet man fast doppelten Preis für die Wärmepumpe. Ist nicht mehr das Unternehmen, wie früher. Kann von diesem Unternehmen nur abraten.

Habe die Wartung meiner Heizanlage in Auftrag gegeben. Bin mit der Leistung sehr zufrieden. Der Mitarbeiter war pünktlich, freundlich und kompetent. Der Preis hat auch gestimmt. Kann die Firma nur empfehlen.