Bien-Zenker GmbH Hannover

Auf einem 2.000 qm Wochenendgrundstück möchte ich zwei Fertighaus-Bungalows erstellen lassen und bat schriftlich um einen Katalog. Daraufhin wurde ich um 17.00 Uhr von einer Frau Petersen angerufen, die mir in endlosen Phrasen und langatmig versichern wollte, dass dieses Unternehmen aufgrund seiner Gebiets-Verkaufsleiter und deren Beratungen führend und kompetent sei. Ich lege einzig Wert auf gutes Handwerk und verabscheue Arroganz. Einen Katalog werde ich nicht erhalten und gehe deshalb zum Wettbewerb. Ein Unternehmen, das sich solche Mitarbeiter/innen leistet, ist auf meinen Umsatz sicherlich nicht angewiesen.

Als wir auf der Suche nach dem richtigen Unternehmen für unser Hausbauprojekt waren, sind wir zufällig auf Herrn Niermann gestoßen. Schon beim ersten Telefonat hatten wir einen sehr positiven Eindruck, der sich beim ersten Termin bestätigt hat. Mit Herr Niermann hat man einen überaus kompetenten Berater an seiner Seite. Er geht individuell auf Wünsche ein und versucht das Bestmögliche aus eurem Haus herauszuholen ohne dabei Unnötiges" verkaufen zu wollen. Herr Niermann unterstützt einen in vielen Dingen

Am 25.06.2023 war der Bien-Zenker-Musterhaus Sommerfest in Hannover, ich muss sagen es hat mir sehr gut gefallen, nette und kompetente vertrieb-personell und sogar ein Architekt vor Ort um mich bei der Hausplanung zu beraten. Einfach spitze. Danke für die kühlen Getränke und leckere Würstchen, ich kann Bien-Zenker nur empfehlen.

Wir haben ein Haus von Bien Zenker gekauft und sind mit unserer Beratung und dem bisherigen Prozess vor Ort auch ausgesprochen zufrieden. Nur die beiden Mitarbeitenden in Hannover, bei denen wir nur einen Beratungstermin für die Besichtigung buchen wollten, waren äußert unhöflich. Die Frau am Telefon war völlig von oben herab und abweisend, der Mann hat recht offen gesagt, dass eine Beratung für einen bestehenden Kunden nicht lukrativ sei - schließlich sei hier kein Geld mehr zu holen. Sehr enttäuschend. Nur gut, dass es vor Ort besser läuft. Diese Bewertung bezieht sich daher ausschließlich auf BZ Hannover, nicht auf andere Niederlassungen oder die sonstigen Angebote der Firma.

@ Käte HildegardEs ist schade, das Sie unser Telefonat so verfälscht wieder gegeben haben.Ich hatte Sie herzlich nach Hannover zur Besichtigung des Hauses bei einer Tasse Kaffee eingeladen.Und wenn Sie ein oder zwei Fragen haben, wir Ihnen diese auch gerne beantworten.Ein Beratungstermin, wie von Ihnen gefordert, zu Ihrem bestehenden Hausvertrag haben wir mit dem Hinweis, dass hierfür Ihr zuständiger Hausverkäufer der richtige Ansprechpartner sei, abgelehnt.Auch wenn Ihr Hausverkäufer Ihnen mitgeteilt hat, wir seien dazu verpflichtet.Die Einladung erhalte ich auch nach Ihrer nicht so positiven Rezessesion aufrecht. Sie sind uns jederzeit herzlich Willkommen""

Im Beratungsgespräch nicht flexibel oder Lösungsorientiert…beim Thema Massivbau bzw ytong wird man ausfallend/ flippt aus. Wenn man wünsche äußert kommt nur „kaufen Sie dann das Haus ?“ sehr unprofessionell, herablassend und arrogant. Dieser Anbieter hat das Prinzip eines Verkaufs absolut nicht Verstanden.

Bien Zenker überzeugt durch kompetente Mitarbeiter, die einem mit Rat und Tat zur Seite stehen.Herr Niermann hat mit uns gemeinsam unser Traumhaus geplant und uns viele tolle Ideen geliefert. Wir konnten ihn jederzeit für Fragen anrufen und waren auch vor Ort in Hannover, um uns einmal live von einem Bien Zenker Haus zu überzeugen. Das Raumklima war wirklich top! Und auch sonst war alles bestens...Wir können sowohl Herrn Niermann als Person als auch Bien Zenker als Baufirma bestens empfehlen!!

Top-Berater!Herr Rosenfeldt nahm sich Zeit, unsere Fragen, rund um unser zukünftiges Eigenheim, zu beantworten.Dank ihm wissen wir nun genau wie, unser Traumhaus aussehen soll!Vielen Dank Herr Rosenfeldt

Wir hatten einen Zoom-Call zum ersten Kennenlernen vereinbart und uns darauf gefreut mit dem Bien-Zenker-Mitarbeiter gemeinsam herauszufinden welcher Haustyp zu uns passt.Leider haben unsere doch schon recht konkreten Vorstellungen/Ideen (Haustyp, Anzahl Zimmer, qm-Fläche, Kinderbad ja/nein, Ankleide ja/nein) dem Mitarbeiter nicht ausgereicht. Wir sollten ihm einen konkreten Haustyp von Bien-Zenker nennen. Ansonsten könne er nichts für uns tun.Frech wurde es dann als er uns auf unsere Wünsche hin einen quadratischen Grundriss zeigte mit den Worten 'Wenn ich frech bin, dann zeige ich Ihnen das hier. Das ist der beschriebene Wunsch.'Wir haben dann nach 30 Minuten gesagt, dass wir uns nicht wohl fühlen in diesem Gespräch und es gerne beenden würden.Da würde nicht lang gezögert und sofort mit den Worten 'ja okay, alles klar' der Zoom-Call beendet.Das Verhalten des Mitarbeiters war wirklich von Anfang an 'von oben herab', lustlos und unprofessionell (am Anfang des Calls geraucht).Schade, wir hatten uns sehr auf diesen Termin gefreut, aber Bien-Zenker kommt so in keinem einzigen Fall für uns in Frage.

Hier finden Sie eine ordentliche und ehrliche Beratung. Auf Wünsche wird individuell eingegangen und im gesamten Ablauf kompetent unterstüzt.