KFZ-Meisterbetrieb Hack

Ich war seit Jahren Kunde und war immer zufrieden. Schneller kompetenter Service, freundliches Personal, super Preise.Leider hat völlig überraschend der Besitzer gewechselt (gehört jetzt zur Esso bei der FW) und fast das gesamte Personal hat gekündigt. Ich werde mir wohl schweren Herzens eine andere Werkstatt suchen müssen.

Ich kann die schlechten Bewertungen der neueren Einträge ( aus den letzten Wochen ) nicht nachvollziehen. Die Firma arbeitet genauso so sauber, freundlich und gut , wie ich das seit vielen Jahren hier gewohnt war. Habe heute 2 neue Mot.- Reifen auf angelieferte Felgen aufziehen lassen und noch einen Satz ( als Reserve ) extra gekauft. Liefertermin ( für Neureifen ) und Montagetermin wurden exakt eingehalten.Preise sind auch ok.

Anfangs zur ersten Kundenbindung super Preis & Leistung mit top Arbeit.Nicht mal ein Jahr später für exakt die selbe Arbeit fast den doppelten Preis verrechnet ohne den Kunden vorher darüber zu informieren, nochdazu wo auf die alten Rechnung/Vorauftrag verwiesen wurde.Ich werde dort keine Dienstleistung mehr beauftragen und bin um eine Erfahrung reicher.

Immer wieder sehr gerne, komme seit Jahren. Netter Service und Termine recht schnell buchbar. Preise, gerade für eine Frau, übersichtlich und auch in Ordnung.Als Nächstes sind SommerReifen dran.;-)Vielen Dank für alles und bis bald mal wieder.

Top Service! Preis Leistung wie in jeder anderen Werkstatt. Jedoch sehr freundlich. Zwar immer im Stress aber das spricht für die Werkstatt. Meister und Angestellte erfahren und höflich.Nachtrag 26.03.2019Ich musste feststellen das die Werkstatt mit ihren Preisen recht hoch fahren.Meine letzte Rechnung:Bestellt war tüv sowie Reife umstecken.220 € !!!Unter anderem wurden Leistungen erbracht und verrechnet die nicht verlangt wurde.Auf direkte Nachfrage wurde nur schwach kommentiert. So sind unsere Preise eben!Im Umkreis in und um Stein gibt es nach meiner Recherche für die gleiche Leistung nach Rechnung mehrere Werkstätten mit günstigeren Preisen! Vergleichen lohnt sich.

Als Transportunternehmer, der seine Reifen auf Vorrat kauft, wollte ich einen Termin zum aufziehen der Reifen und Altreifenentsorgung. Wurde jedoch von der Person am Telefon angemacht mit das ist wie wenn man seine eigenen Schnitzel ins Wirtshaus bringt". Eine solch unfreundliche Art und Weise wird von uns keinen einzigen Auftrag erhalten. Ich rate Euch ab diesen Reifenhändler zu besuchen. Anscheinend wird hier der Hauptgewinn beim Reifenverkauf gemacht. Eigentlich null Sterne.."

Schnelle Arbeit und kompetentes Personal. Allerdings war die Dame, die die Dokumente bearbeitet, sehr unfreundlich und genervt. Ich bin mit einem Termin wegen eines Reifenwechsels gekommen, hatte aber das Gefühl, dass ich die Dame von etwas sehr Wichtigem ablenke und ihre Zeit verschwende, weil ich gekommen bin. Ich habe mich da überhaupt nicht willkommen gefühltUPDATE:Danke für die Rückmeldung. Ich verstehe schon, wenn man etwas nicht machen kann oder darf, die Frage ist, ob man das auch höflich ausdrücken kann. Bei unserem letzten Gespräch war ich allein im Laden. Ein anderer Kunde kam herein, als wir gerade mitten im Gespräch waren, und er wurde direkt bevorzugt behandelt, auch wenn er nur einen Termin vereinbaren wollte. Außerdem finde ich, dass viele Kunden im Laden auch kein Grund sein sollten, unfreundlich zu sein.

Hab dort mein Motorrad abgegeben. Kundenservice, TÜV und ein paar kleinere Reparaturen.Am Telefon war man super nett und hat mir direkt einen für mich passenden Termin gegeben.Hab mich dann leider verspätet, weil meine Batterie leer war, kurzer Anruf, direkt viel Verständnis entgegen gebracht bekommen.Beim abgeben hat man sich viel Zeit genommen und zugehört. Es wurden keine unnötigen Reparaturen gemacht.Preislich absolut angemessen. Abholung lief reibungslos. Bonus gibt's für die zwei süßen Hunde im Büro.

Nettes Personal. Schneller und guter Service.