Autohaus Wolfsburg Vorsfelde

Wegen der Suche nach einem Gebrauchten vor Ort gewesen, Personal zwar freundlich, jedoch wurde auf die Wünsche (Fzg. in Polo Größe) nicht genau eingegangen bzw. wollte man lieber seinen im Verkaufsraum stehenden VW Up! an den Mann/Frau bringen. Zudem wurde erst als man einen Ausdruck zu einem Fahrzeug haben wollte erwähnt, dass das Auto einen Unfallschaden hatte.

Unzufrieden.Ich wollte nur einen Termin zum Reifen wechseln da wurde mir gesagt es muss noch ein Update für mein Radio gemacht werden, was ich aber überhaupt nicht wollte da ich den Leasing-Wagen eh die Tage abgeben werde.Aber Sie wollten mir das richtig verkaufen das das unbedingt noch gemacht werden muss und Schlechtes gewissen einreden das VW den Wagen so nicht zurück nimmt.Der Wunsch für ein Termin für Reifenwechsel habe ich dann sein lassen und bin in einer Freien Werkstatt gefahren und dort wurde mir sehr gut geholfen.Ich werde jedenfalls das Autohaus nicht mehr ansteuernDer Service ist immer schlechter geworden.

vertrauenswürdig, fair, toller Service, angenehme Atmosphäre, freundlich, Auto und Kunde sind hier König.

Ein herzlichen Dank an Herr Temme,Sehr kompetent geht auf den Kunden ein und einfach ein liebenswerter Mensch !Ich habe mir das zweite mal ein Auto gekauft und ich würde es immer wieder machen nochmal ein Riesen dank das ihr mich so lieb empfangen habt auch die Damen an der Rezeption sind immer freundlich und zuvorkommend dieses Autohaus ist definitiv zu empfehlen :)

Immer ein sehr guter Service zur Inspektion. Dieses Jahr probierte ich die Terminvergabe im Internet und klickte auch ein Ersatzfahrzeug an. Alles klappte prima.

Man kommt mit einem defekt am Auto an.... warten warten und warten... Gespräch mit dem Kundenberater.... lassen sie ihn stehen vielleicht können wir bis Freitag mal reinschauen sonst ab dem 18.7 hätten wir Zeit. Super Service, die spinnen wohl.Heute so passiert 5.7.22 da suche ich wohl besser ne andere Werkstatt...Geht doch auch anders nach der Reaktion auf meine Bewertung. Gab es das eine oder andere Telefongespräch und daraus folgte ich darf mein Auto vorbei bringen und es wird sofort begutachtet bzw. der schaden gesucht.Ging dann auch schnell nur leider war nicht nur ein Schlauch defekt sondern auch ein zweiter das hat man erst gemerkt nach Reperatur von Schlauch1, also noch einen Tag mehr in der Werkstatt.Natürlich nicht denn der Schlauch war nicht lieferbar, fazit 2 defekt Schläuche reperatur dauer 5 Tage inklusive Wochenende. Denke mal das geht besser aber wenigstens wurde mir oder besser gesagt dem Kunden geholfen. Darum von 0/1 Stern auf 3

Ein Autohaus was hell und angenehm sauber wirkt. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Leider hat sich der Service durch eine vor Jahren eingeführte Termin Vergabe verschlechtert weil Termine in erster Linie am Telefon vergeben werden und die Dauer eines Werkstatt Aufenthalt nicht gleich benannt werden kann. Das war früher besser da hat der KD Meister vor Ort das Fahrzeug mit dem Kunden begutachtet und gegebenenfalls Zeile für den Termin im Vorfeld bestellt.

Extrem unzuverlässige Verkäufer, sagen sie melden sich, dies passiert aber nach einem halben Jahr immernoch nicht. Wenn man sie anruft, gehen sie nicht ran. Haben ein Problem mit unserem Auto, wurde nach 8 Monaten immernoch nicht behoben. Es wurde 2 mal gesagt, dass das Problem behoben ist, jedoch war dies nicht die Wahrheit, weil das Problem immernoch besteht. Sehr schade, da sie, bis das Auto verkauft war, sehr professionell wirkten.Update: mittlerweile sind es 10 Monate, uns wurde mittlerweile 4 mal gesagt, dass das Problem behoben ist, es ist allerdings immernoch da. Die Verkäufer erzählen uns Dinge, die sich selbst widersprechen. Nach dem 4. Mal haben sie überall Silikonreste da gelassen, welches das Nachlackieren des Autos unmöglich macht. Die Fenster haben 3 Kratzer, das Alu wurde auch zerkratzt. Der Verkäufer sagte, dass das doch in Ordnung sei, welches mir Sorgen über die Kompetenz des Autohauses bereitet.

Waren bei mir nicht in der Lage eine Inspektion richtig durchzuführen ( Led-Scheinwerfer zu niedrig). Allein dem Kundendienstberater Herr H. habe ich es zu verdanken das sich dann doch noch darum gekümmert wurde. Vielen lieben Dank Herr H. jetzt ist alles in Ordnung mit den Scheinwerfern...

Heute besucht beim Stadtteilfest , sehr nette Mitarbeiter und gute Beratung… ich habe hier auch mein Auto endecken können , welches ich schon viele Male online konfiguriert habe … nun muss irgendwann nur diese eine günstige Gelegenheit kommen …. Es war heute alles sehr schön organisiert gewesen auf dem Gelände des Autohaus… Prima gemacht