Europcar Autovermietung Itzehoe

Vielen Dank an den freundlichen Herrn Kama! Die ganze Prozedur hat von der telefonischen Bestellung bis zur Abgabe des Wagens reibungslos geklappt.

Das ist wirklich unglaublich… berechnen 5,-€ pro Liter für fehlendes Benzin bei der Abgabe, obwohl alle Balken der Benzinanzeige gefüllt waren. Und bieten einem 132,-€ Kulanzrabatt an, für einen ganzen berechneten Tag an dem ich den Wagen um 8:00 Uhr abgegeben habe… den sie 1min. später wieder zurückziehen, als klar wird, dass sie mir diesen Rabatt nicht privat gewähren, sondern Mercedes. Und das mit einem süffisanten Grinsen und dem Kommentar, dass sicher morgen die negative Google Bewertung gibt… ja, bekommt ihr… aber bereits nach 5min. Was fällt euch ein? Okay. Nie wieder EUROPCAR Itzehoe.Anhand der anderen Rezession kann man sehr gut sehen, dass auch andere Kunden Bekanntschaft mit dem Standortleiter gemacht haben.

Hatte 3 Wochen vorher bei Sixxt ein Wagen bestellt, einziger Wunsch: manuelle Gangschaltung. Als ich es abholen wollte wurde mir gesagt sie hätten nicht einen Wagen mit Gangschaltung und dann müsse ich ja einfach einen mit Automatik nehmen.Die haben mir auch nichts als Entschädigung o.ä angeboten, also dachte ich Ruf erstmal bei Europcar an bevor ich mich dem Automatik zufrieden geb.Nach nichtmal 30sekunden Telefonat hab ich alles bei Sixxt storniert und bin direkt zu Europcar gefahren, ca 5min später hatte ich einen sehr schicken Leihwagen mit Gangschaltung und einer super modernen Ausstattung. Ich beschwer mich ja gerne über die kleinsten Probleme aber bei Europcar hatte ich kein einziges. Fazit: nie wieder Sixxt, ich hab das Gefühl die tun alles damit man bloß nicht da sein Auto mietet, aber gerne Europcar wieder.Ach und ich hab selbst einen besseren Preis bekommen obwohl ich nicht 3 Wochen vorher reserviert hab und ein weitaus besseren Wagen bekommen hab und mehr freiKilometer.

Immer freundlich und kompetent, für ein Problem würde schnell eine Lösung gefunden. Gerne immer wieder.

Kundenservice absolut top. Und selbst kurzfristig ein Auto bekommen. Absolut mega. Jeder Zeit gerne wieder

Kundenservice und -bindung geht anders!Sehr unfreundlicher junger Mann am Empfang, der die Weisheit mit Löffeln gegessen hat...er scheint ein Talent zu haben, genau zu wissen, welche Fragen der Kunde stellen möchte, denn die Antwort schmettert er einen gegen den Kopf, bevor man überhaupt angefangen hat die Frage zu stellen. Kritikfähigkeit auch gleich Null...am Ende wurde kein Fahrzeug ausgehändigt. Selbst ein Stern ist hier zu viel des Guten. Nie wieder!!

Der beste junge Mann. Kundenservice wird hier GROß geschrieben. Weiter so. Kann ich nur empfehlen.

Richtig teuer geworden, Karton 100€ das noch Human Sixt 300€ Karton, und Opel sogar 1000€ Kaution dafür bei Opel nur 49€ Am Tag inkl 200 km aber Europcar mit 250€ Rasiert echt alles weg ,viele Autos einfach nicht verfügbar . Angebote können nicht gemacht werden . Haben bei Sixt ein bekommen für 120€ für 1 tag und nicht 250 nur weil andere Fahrzeuge einfach nicht da sind ,dann muss der kunde einfach mehr zahlen, das mal ein Service , oder online buchen Tage vorher, wer spontan bucht zahlt richtig drauf . Man könnte Angebote selber machen, aber wenn man nicht will geht nicht, dann halt keine Buchung, Sixt macht es möglich .Europcar nicht , daher da auch nicht gebucht sondern bei Sixt -Emphelen würde ich aber trotzdem Avis Autovermietung gibt's nur nicht in itzehoe mehr schade

Würde öfters dort ein Fahrzeug mieten ,aber leider bezahle ich dort im Schnitt 10 -20 Euro pro Tag mehr wie bei Sixt .Lohnt sich nur wirklich ,wenn man über die Feiertage mietet ,da sind dann im Schnitt 40-50 Euro Ersparnis gegenüber Sixt drin

Ich habe seit Anfang 2000 ein Geschäftskonto hier und war damals immer zufrieden. Nun habe ich privat ein Klein-LKW 7,5to. ausgeliehen und bin sehr positiv von der Freundlichkeit und dem Service überrascht worden. Hier werde ich immer wieder gern ein Auto mieten. Spitze, macht weiter so!!