HAAS Bau- u. Heimwerkermarkt e.K.

Kleiner Baumarkt in dem man fast alles findet!

Leider wurde uns keine Möglichkeit geboten die versehentlich falschen Artikel zu tauschen! Weder zur Verrechnung noch als Gutschein! Gut, es war die Umtauschfrist abgelaufen, aber wenn man doch sonst immer dort einkauft, wäre ein Entgegenkommen angebracht gewesen. Die 3 Sachen waren Original Verpackt, man hätte die so wieder ins Regal hängen können!Ich bin sehr enttäuscht über die Ablehnung :( Irgend eine Möglichkeit hätte es sicher gegeben!Na ja, dann eben doch beim billig Baumarkt fast nebenan einkaufen!

Schade, vor vielen Jahren bin ich oft und sehr gerne hier einkaufen gegangen. Das Personal konnte jede Frage kompetent beantworten und das entsprechende Produkt im Regal zeigen. Und heute, die 2 jungen ahnungslosen Verkäufer können einem wirklich leid tun.Nicht mal eine Rückgabe an der Kasse war ohne kundenhilfe möglich,

Meine Erfahrung, hier ist man noch gern gesehener Kunde. Es wird einem Hilfe u Unterstützung angeboten. Sogar telef. Rückruf wenn Ware die aktuell vergriffen ist, wieder eingetroffen ist. Danke auch für 11 Std. durchgehende Öffnungszeiten.

Das Personal könnte aufmerksamer sein. Man ist als Kunde auf sich allein gestellt und sie Mitarbeiter halten sich alle hinter oder direkt vor der Kasse auf. Schade, das war früher besser. Das Angebot sowie Preis-/Leistung stimmen.

Ein kleiner aber feiner Baumarkt in dem der Heimwerker alles zum Renovieren bekommt. Besonders erwähnenswert ist die Präsentation der Qualitäts Produkte. Kein langes suchen, jeder findet sich schnell zurecht und das Personal ist gut informiert sowie Hilfsbereit.

Wollte mein Paket nach ewiger Wartezeit ( lag an Hermes) im Haas Baumarkt abholen. Ich zeigte der Mitarbeiterin meinem Ausweis den ich als Bild auf meinem Handy habe. Sie meinte das geht nicht nur im Original und das in einem nicht gerade freundlichen Ton. Sie meinte es wäre Vorschrift dass sie den Ausweis eingeben muss, ich meinte zu ihr, das können sie doch die Ausweis-Nr. ist doch drauf. Sie gab sich keine Mühe mir in irgendeiner Weise behilflich zu sein und hat mich einfach stehen lassen. Ich habe dann bei Hermes in der Kundenhotline angerufen und die Dame am Telefon teilte mir mit dass es kein Problem sei mir das Paket auszuhändigen mit dem Bild von meinem Ausweis da ich noch mein Führerschein als Sicherheit dabei hätte. Und sie hat gemeint es würde sogar der Führerschein ausreichen. Die Dame vom Baumarkt verneinte das und sagte sie hätte eine andere Hotline. Diese Dame behauptete auch es geht nicht ohne den original Ausweis. Ich konnte auch die Abholbescheinigung vorzeigen dies interessierte sie in keinster Weise. Die Frau die ich angerufen hatte vom Kundenservice meinte zu der Frau vom Baumarkt es sei eine Unverschämtheit was sie da macht und sie würde Beschwerde einreichen. Ich bat die Frau vom Kundenservice ebenfalls darum Beschwerde einzureichen. Wenn es Vorschriften gibt den Ausweis vorzuzeigen dann verstehe ich das voll und ganz, damit natürlich kein falscher das Paket in die Hände bekommt. Jedoch erwarte ich Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft oder Service aber nicht so ein Verhalten und nicht so ein Benehmen das ist unterste Schublade. Die Verkäuferin von dem Baumarkt hätte ja ihren Kundendienst anrufen können und hätte sagen können ich habe hier eine Kundin die ihr Paket abholen möchte sie hat ihren Ausweis aber nur digital dabei hätte aber zur Absicherung noch den Führerschein und hat auch die Benachrichtigung der Paketabholung. Schlussendlich habe ich mein Paket nicht erhalten. Ich werde diesen Baumarkt nicht mehr besuchen, es gibt noch einen anderen in der Nähe, da ist das Personal wesentlich freundlicher.

Kleiner Baumarkt der die wichtigsten Sachen anbietet. Unverständlich, dass manche Sachen wochenlang oder gar nicht nachbestellt werden.

Wir waren heute das erste und letzte Mal im dort betriebenen Hermes-Paket-Shop. Wir hatten eine Amazon-Retoure mit QR-Code und die Dame verweigerte die Annahme, weil ihr das Paket zu groß war. Enthalten waren 2 Stühle, die nicht zusammengebaut waren, also das Paket war weiß Gott nicht riesig.Wir schnappten das Paket, fuhren zum Shop nach Kronau und siehe da...die Dame nahm das Paket kommentarlos an.Kundenfreundlich ist das leider nicht.

Gut Sortierter kleiner Baumarkt hier bekommt man trotzdem fast alles wenn man nicht mehr weiter weis ist eine nette kompetente Beratung gleich in der Nähe da die nächsten Baumärkte ca 10km entfernt sind und man sich hier Zeit für ein nimmt ist der etwas höhere Preis durchaus gerechtfertigt. Wenn ich was brauche gehe ich gern mal hinein und werde in der regel Fündig.