Autohaus Fröhlich GmbH

Wir haben heute uns ein Auto in diesem Autohaus angeschaut. Schon beim erst Gespräch war der Verkäufer genervt. Nach der Probe Fahrt ist uns aufgefallen das das Lenkrad unsere Meinung nach nicht grade steht. Auf unsere Nachfrage ist uns der Verkäufer ins Wort gefallen, dass wir uns das einbilden und es würde nicht stimmen. Ist auch sehr unfreundlich geworden, mein Mann hätte nicht die Erfahrung um das festzustellen!!! Das Auto ist nicht neu und wir sollten nicht so viele Ansprüche stellen. Ich meine für 17000 Euro dürfen wir wohl auch Fragen stellen!!! Einfach nur sehr Schade, uns hat das Auto wirklich zugesagt

Sehr guter Service und schnelle Erledigung Top Team weiter so

Sehr nettes und kompetentes Service Personal, es wird auf die Kundenwünsche und Beanstandungen sehr gut eingegangen und nach Lösungen gesucht.Preis Leistung stimmt und man bekommt immer bei Problemen mit dem Fahrzeug auch kurzfristig einen Termin.Fazit ich kann dieses Autohaus im Service sowie im Verkauf nur weiterempfehlen.

Langsamer Service und sehr teuernach einer Panne auf der Autobahn, wurde mein Auto von ADAC abgeschleppt und in diese Werkstatt transportiert. Das Auto ist an einem Donnerstag angekommen. Erst am nächsten Mittwoch (4 Tage später) begannen sie, sich das Auto anzusehen. Ich konnte mein Auto erst am Freitag (eine Woche später) zurückbekommen. Sie haben mir 450 € berechnet, nur um einen Kupplungsseil zu wechseln (eine 2-Stunden-Arbeit). Unglaublich. Dazu kann man nicht mit VISA bezahlen ( nur EC ist akzeptiert).

Als Toyota-Kunde super ... nur leider absolut nicht als Citroen-Kunde (((Kannte dieses Autohaus seit Jahren, hatte 2 Toyota dort gekauft und war bis dahin auch sehr zufrieden (auch wenn der Kauf von dem zweiten Toyota, nur aufgrund der dortigen schlechten Werkstattberatung zu meinem Citroen Xantia damals erfolgte).Vor zwei Jahren wollten wir uns dann einen Cactus oder Yaris zulegen. Verkaufsbemühungen = 0,00Gekauft haben wir uns dann einen Cactus, in einem ganz anderen Autohaus, indem man sich auch um uns bemüht hatte (wie auch in anderen Autohäusern). Als ich mich dann (frühzeitig) beim Autohaus Fröhlich um eine Garantieverlängerung für den Cactus bemüht hatte, gab es über Wochen keine Rückmeldung, ein versprochener Rückruf blieb (nachweislich) ebenso aus und selbst als sich der Kundenservice von Citroen eingeschaltet hatte, gab es noch seltsame Ausflüchte beim letzten Telefonat.Daher haben wir uns auch betr. unseren aktuell neuen C5 Aircross nicht mehr dort erkundigt und bekamen vom wiederum einem anderen Autohaus jede Menge Unterstützung/Beratung/Reaktionen !Toyota superCitroen schlecht / nicht zu empfehlen !

Sehr freundlich, und super Service

Auch ich schließe mich den voherigen negative Bewertungen an und kann dem voll und ganz zustimmen. Der Autokauf gestaltete sich noch wunderbar und freundlich und als wir dann kurz nach Ablauf der Garantie einen Motorschaden hatten, wollte das Autohaus nichts mehr davon wissen und uns in keinster Weise unterstützen. Nicht mal im Ansatz. Die Chefin war auch noch sehr unfreundlich und unverschämt. Ob der Motorschaden an der um wenige Wochen verpassten Inspektion lag oder ob das Auto schon so verkauft wurde lässt sich nicht sagen. Wir waren mit dem wohl auslösenden Defekt auch mehrmalig in der Werkstatt. Aber wirklich viel Mühe hat man sich auch nicht gemacht. Und dann später nach dem Schaden hieß es, dass sie nichts machen könnten, weil damals ja nichts gefunden wurde. Ach so.... Nun ja, in der Quintessenz geht es nicht darum, dass wir mit einem neuen Auto einen Motorschaden hatten, sondern dass das Autohaus nach Verkauf und nach Einnahme des Verkaufspreises vom guten Service wirklich kilometerweit entfernt ist und überheblich reagierte. Nie wieder.....

Hatte ein kleines Problem mit einer Kontroll-Leuchte am Armaturenbrett und bekam sofort für den nächsten Tag einen Termin, wo mich das AH, wo ich meinen Corsa vor zwei Jahren gekauft hatte, selbst nach drei Tagen nicht zurück gerufen hatte, wie es mir versprochen worden war. Die Bedienung durch Herrn Rudel war freundlich und kompetent, der Preis für die geleisteten Arbeiten fair, ich werde auf jeden Fall beim nächsten Mal wieder dort hinfahren!!!

Kompetente und ehrliche Beratung beim Fahrzeugkauf. Eine spontane Probefahrt war möglich. Erst gemeinsam zum erklären einiger Systeme und auch alleine - das war toll und hat mir sehr bei der Entscheidung geholfen. Auch die Kaufabwicklung hat einwandfrei geklappt. Alles in allem ein rundum perfekter Service. Ich bin froh mich vor 3 Jahren für Autohaus Fröhlich entschieden zu haben - Danke an das gesamte Team.