Zweckverband Abfall- und Wertstoffeinsammlung

Ich rief bei dem Unternehmen an, welches für die ZAW die gelben Säcke abholte und fragte, ob ich eine private gelbe Tonne benutzen könne, da wir Waschbären haben. Diese Tonne kostet 120 EUR und entsprach allen nötigen Normen.Die Tonne wurde zweimal abgeholt und dann wurde die Abholung aus Haftungsgründen" verweigert.Kurze Zeit später kam dann über die ZAW-App die Information

Es gibt keine Hilfe, auch für Behinderte nicht. Dann nehmen die nicht alles mit. Außerdem kriegt niemand mit wenn Sperrmüll ist falls Mal Möbel oder Geräte gebraucht werden. So wird leider viel weggeworfen anstatt wieder verwendet. Deshalb nur Schulnote 3 .

Man soll ja immer sachlich in seiner Kritik sein, jedoch fehlen mir hier die Worte.Ich kann leider nichts positives berichten.-sperrmüll wird nicht komplett abgeholt- wehe eine Tonne ist etwas offen oder ein wenig Papier liegt neben der Tonne, die wird dann einfach nicht mitgenommen- Biomüll darf NICHT in Biosäcken entsorgt werden.Mir scheint es, als ob hier nach eigenen Regeln gespielt wird. Habe sowas noch nie erlebt.Ach und noch was „liebe“ ZAW. Wir zahlen alle unsere Gebühren, bitte kriegt es doch wenigstens einmal hin den Müll PÜNKTLICH abzuholen. Darin seid ihr nämlich auch Spitzenreiter.Hätte niemals gedacht, dass mich die Unprofessionalität und fehlende Kundenorientierung eines Entsorgers so auf die Palme bringen kann.

Schwacher Service. Erst werden über Jahre Kartons mitgenommen die zu groß für die Altpapiertonne sind, was soweit ja ok ist, aber heute wird dieser Service" dann ohne Vorankündigung eingestellt und sogar Tonnen stehen gelassen

Unser Problem wurde in unter 10 Minuten gelöst (eine Restmülltonne wurde nicht von unserem Hausmeister rausgestellt). Die Tonne wurde innerhalb von 10 Minuten geleert. Super Service! Ich wünsche dem ZAW Team frohe Feiertage und einen guten Rutsch ins neue Jahr. Vielen Dank für die schnelle Hilfe!

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und bemüht. Manchmal schwer zu erreichen, aber bei der 0800er Nummer geht schnell jemand ran. Es wurde auch eine Ausnahmelösung für mein Problem gefunden. Das war auch super! Fühle mich dort sehr gut aufgehoben.Für die verhältnismäßig wenigen kostenfreien Dienstleistungsangebote der hiesigen Gemeinde können die Mitarbeiter ja nichts.

Sehr schlechter Service, Sperrmüll-Termin wird erst fast 4 Wochen nach Anmeldung abgeholt. Nachbarin, die zwei Wochen später angerufen hat, bekommt Termin fast eine Woche vorher! Wie geht das?! Ich habe erneut angerufen und es hieß, wenn die Kollegin den Termin erteilt hat, wird es wohl der nächste Termin sein. Jetzt müssen wir fast einen ganzen Sommermonat mit Sperrmüll im Hof verbringen. Unzuverlässig und nicht zuvorkommend!!

Immer wieder probleme entweder wird biomüll stehen gelassen oder gelbe säcke. Seit 3-4 monaten immer wieder Probleme. Obwohl ich richtig müll trenne, wird immer wieder etwas nicht mitgenommen. Wohne seit jahren in pfunfstadt und hatte bis vor kuzem nie probleme. Altpapier wird auch nicht mehr mitgenommen, wenn es nicht in die tonne passt. Warum? natürlich weil die mehr geld haben wollen. Damit man beim bauhof, welches ihnen gehört, gebührenpflichtig entsorgt!!!!!!

In einigen Rezensionen hier wird das über das unfreundliche Personal in der Hotline geklagt. Ich habe glücklicherweise eine ganz andere Erfahrung gemacht: Die Dame (mit leicht osteuropäischem Akzent) war überaus freundlich, hilfsbereit und kompetent. Ich kann hier nur Bestnoten vergeben. Ich wünschte, anderswo wäre es genauso. Die Terminbestätigung für die Sperrmüllabholung kam per Mail innerhalb von einer Minute !