Print & Press GmbH

Hatte im November einen Rucksack bestellt, der leider in der falschen Farbe geliefert wurde. Ein zugesagter rascher Umtausch hat leider nicht geklappt. Diesbezügliche Telefonate liefen eher unfreundlich ab, was ich im Nachhinein auf den WEIHNACHTSSTRESS schiebe. Hatte aufgrund der schlechten Bewertungen hier schon Angst, mein (im Vorraus bezahltes) Geld nicht erstattet zu bekommen. Es wurde jedoch Anfang Januar vollständig zurückgezahlt.Fazit: Die Bestellung im Internet hat reibungslos funktioniert, der Artikel war unschlagbar günstig und wurde rasch verschickt. Die gelieferte Ware war in einem einwandfreiem Zustand (falsche Farbe aufgrund vertauschter Sendungen). 1 Stern Abzug für die missglückte Kommunikation. Ich würde trotzdem noch einmal dort bestellen.

Ich bin bei einem Besuch in Osnabrück auf den Laden gestoßen und habe auch schon einmal online bestellt. Die angebotenen Marken und Auswahl sind gut, die Preise vergleichbar mit anderen Händlern.Der Mitarbeiter konnte mir einige Taschen empfehlen und die gekaufte Pascsafe Tasche gefällt mir gut. Eine spätere Online-Bestellung dauerte 2 Tage bis Wareneingang und die Bezahlung war unkompliziert.Dementsprechend kann ich Bag and Baggage guten Gewissens weiterempfehlen.

KANN NUR ABRATEN!Total unprofessionell und unverschämt.Ware Dienstag bestellt, Lieferzeit war mit 1-3 Tagen angegeben. Freitag telefonisch nachgefragt und daraufhin eine Sendeverfolgungsnummer von DHL bekommen. Status hat sich bis Dienstag der darauffolgenden Woche nicht geändert (Status: Daten wurden elektronisch an DHL übermittelt"). Daraufhin bei PayPal einen Konflikt aufgemacht. Am Telefon wurde der unfreundliche Mitarbeiter beleidigend. Tatsächlich wurde dann ein Artikel geliefert

Ich habe schon mehrfach bei Bag and Baggage bestellt. Die Ware kam pünktlich, Bezahlung lief reibungslos ab und die Taschen sind sowieso Hammer.Davon abgesehen, dass die Qualität der Taschen 1A ist, ist auch der Kundenservice vorbildhaft. Schnelle Beantwortung meiner Fragen, sowohl am Telefon als auch per Mail.Weiter so!

Diese GmbH steckt anscheinend hinter Bag and Baggage. Ich kann die negativen Bewertungen nur bestätigen. Hier handelt es sich schon beinahe um Betrug. Nach Falschlieferung habe ich die Ware zurückgesendet und mehrere Wochen keine Antwort erhalten. Danach wurde mein Konto auf deren Seite sogar einfach gesperrt, damit ich nichts mehr einsehen kann. Nur nach dem ich den Konflikt auf PayPal eröffnet habe, wurde er gezwungen mir das Geld zurückzuerstatten. Ich kann jeden nur dringends empfehlen, die Finger von dieser Unternehmung zu lassen!

Achtung! Ich kann vor diesem Shop und den Geschäftsgebaren nur warnen. Meine Bitte um Rückerstattung des Betrages für einen zurückgesendeten Artikel wurde trotz mehrmaligen Mails und Fristsetzung kommentarlos ignoriert. Erst nach Übergabe des Vorgangs an meinen Anwalt und Androhung der Klage und Einschalten der Staatsanwaltschaft wurde der Betrag kommentarlos innerhalb von 2 Tagen überwiesen.

Leider habe ich mit B&B keine allzu guten Erfahrungen gemacht. Immerhin das Personal am Telefon ist recht freundlich.Der bestellte Artikel war vorrätig mit einer Lieferzeit von ca. 5 Werktagen.Auf Nachfrage nach meiner Bestellung - 12 Werktage nach Bestellung - wurde mir freundlich versichert, dass die Ware schon lange unterwegs sein sollte und man sich kümmern werde.Dies ging 2-3 Mal so hin und her bis mir letztlich gesagt wurde, dass es Lieferengpässe gäbe und man meine Bestellung stornieren würde. Dies war ca. 4 Wochen nach Bestellung.Mein Geld habe ich dann erst zurückbekommen, als ich vom PayPal Käuferschutz Gebrauch gemacht habe.

-keine Reaktion auf E-Mails-unfreundlicher Kundenservice am Telefon-sehr träge" Bearbeitung der Bestellung (da muss man schon fast Assistentin spielen)-Bestellstatus wurde im Kundenkonto (Onlineshop) nicht aktualisiert-Absprachen wurden anscheinend nicht ordentlich notiert

Ich hatte online eine Tasche bestellt, die mir nicht gefiel und wollte diese zurückgeben. Ein Rücksendeformular konnte ich online erstellen und das Geld war nach 2 Wochen wieder auf meinem Konto.Ich hatte zwischenzeitlich einmal angerufen, dort teilte man mir mit, die Ware sei eingetroffen und überprüft worden und die Rückzahlung würde zeitnah veranlasst werden. Nicht übermäßig schnell, aber auf jeden Fall zuverlässig und problemlos!

Katastrophe! Tasche bestellt. Lieferzeit 5 Tage. Nach 3 Wochen angeblich storniert... Angeblich Lieferschwierigkeiten... Auf der Website aber immernoch 5 Tage Lieferzeit ABER teurer die Tasche plötzlich! Telefon Support legt mehrfach auf wenn man ihn damit konfrontiert... Ein Jurist würde das ggf sogar unlauteren Wettbewerb bezeichnet. Kann man ja mal nachfragen...