Autohaus Muhra GmbH

Ich habe im Februar 2023 ein Fahrzeug im Autohaus Muhra in Oberhausen gekauft. Ich hatte zuvor telefonisch einen Termin vereinbart und wurde sehr freundlich von den Mitarbeiter*innen am Empfang begrüßt und auch von dem Kundenberater Herrn Wannof. Während des Beratungsgesprächs wurden alle meine Fragen zu meiner Zufriedenheit beantwortet. Die Abwicklung des Kaufvertrages und die Übergabe des Fahrzeugs liefen reibungslos. Insofern war meine Erfahrung rund um gut.

Super Service! Hatte mein Hyundai u.a.zur Inspektion dort gehabt.Danke an Frau Schneider, Herr Mackels und dem Fahrer vom Hol und Bringdienst.Ich war das erste Mal da gewesen und es wird meine Werkstatt des Vertrauens!

Tut mir leid ich kann nur 1 stern geben lieber wäre es mir würde ich kein geben können.Ich war gestern in diesen besagten Autohaus.Hatte einen Termin bei einem jungen Verkäufer Name ist irrelevant.Grund des Termin war eine Besichtigung eines 1er Bmw in blau.Der junge Mann begrüßte mich freundlich und zeigt mir das AutoJetzt kommt der springende Punkt.Falls man einen Termin mit einem Kunden hat bereitete man sich drauf vor.Er wusste weder welche Seite nachlackiert ist bzw. wie hoch der Schaden war.Das andere war er reagiert nicht auf meine Frage ob das Lenkrad und die rechte Felge erneuert werden.Das kann ich ihnen nicht sagen.Felge rundherum zerkratzt Lenkrad arg beschädigt der Kranz.Ich dachte mir eventuell geht da was am Preis.Das Fahrzeug hatte um die 18000 km gelaufen.Ich wollte meinen BMW In Zahlung geben.100% gepflegtes Fahrzeug hatte von anderen Autohäusern und der Dekra Stelle eine genaue PreisvorstellungEr sagte mir ne das kriegen sie nichtHat er navi ?Ich so ja steht da wen sie die Fahrgestellnummer eingeben.Da muss ich wenn mit demAnkäufer sprechen.Ich so häääEr guckt vorher bei mobile wo die Fahrzeuge preislich liegenViele Ausstattungsmerkmale garnicht eingeben bzw. Auf die Laufleistung geachtet.Schlussendlich den Laden mit Kopfschmerzen und Kopfschütteln verlassenEine extrem ahnungslose Art des Verkäufer.

Wir sind SEHR zufrieden mit dem gesamten Service rund um unseren Gebrauchtwagen-Kauf! Herr Ostrowski hat uns sehr gut beraten und uns ein sehr faires Angebot gemacht! Vielen Dank dafür!5/5 Sterne eine klare Empfehlung von glücklichen Kunden.

Liebes Team,ich möchte mich im Vorfeld bei Herrn Krath für die tolle Abwicklung zwecks des Kaufvertrags bedanken! Hier hat alles reibungslos geklappt. :) Weiter so!Ebenso möchte ich gerne Herrn Stickel ein riesiges Dankeschön aussprechen, für Ihre Hilfe und einfach die freundliche Art, die Sie haben! Gerne kommen wir immer wieder auf Sie zurück.Nun ein paar Worte zum Autohaus! Auch hier kann ich nur sagen, rundum TOP!Den Damen am Empfang möchte ich ebenso ein Lob aussprechen und mich für den leckeren Kaffee bedanken :). Hier komme ich gerne nochmal hin!!!An der ein oder anderen Stelle ist zwar noch Handlungsbedarf - aber das wurde bereits telefonisch mit einem sehr tollen Kontakt - durch Herrn Stickel geklärt (Fahrzeugübergabe)

Bewusst zu diesem Händler gewechselt weil Top Service und Betreuung. Hervorzuheben Frau Basic vom Counter. Sehr freundlich kompetent und angenehm.Jederzeit wieder.

Habe mein Auto zur Inspektion abgegeben. Alles hat sehr unkompliziert geklappt. Preislich auch in Ordnung. Auto gewaschen zurück bekommen. Danke.

Ich bin wie immer sehr zufrieden. Die Beratung und Aufklärung und über die Kosten. Der Bring und Holdienst Service und die ausführlich, aufgegliederte Rechnung, alles topp. Die Beratung erfolgt charmant und auf Augenhöhe. Ich war mit meinem Hyundai I30 zur 5ten Inspektion und komme gerne wieder.

Wir haben 2021 unseren Gebrauchtwagen hier gekauft. Anfangs hatten wir echt Probleme mit dem Kundenservice. Allerdings hat sich seit dem Herr Stickel zuständig ist alles zum positiven gewendet.Mittlerweile fühlen wir uns sehr gut aufgehoben und sind froh solch einen kompetenten und freundlichen Ansprechpartner zu haben.Es wird immer versucht die bestmögliche Lösung zu finden. Einfach TOP *****