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Since March 28, I placed an order for a Cessna 421C and I still haven't heard back, I've always been the one to take the initiative to communicate with them, always behind them to get an answer. The last thing I know, they sent the order before this past Wednesday because they were going on vacation, I don't know if this is true because I don't have a tracking number and they haven't confirmed the order. On their website they indicate that the cuts will be supplied in 2.5 to 3.5 weeks after payment, 10 weeks have passed. POOR SERVICE AND CUSTOMER TREATMENTGood afternoon ,A few days ago I received the Cessna and today I received some sides that appear to be from the fuselage, thank you very much. I have to comment that the quality of the wood and the cut is of the highest quality, I have nothing against his work, which I find EXCELLENT. The problem is that in the world we live in, communication is important, and more so from a manufacturer to its customers, more than trust, since that resides in the final product and yes, in communication. Customers pay a significant amount to have their product, we cannot spend weeks without knowing anything.Thank you for sending the parts and emphasize the excellent quality of your work, but I believe that communication with the client still needs to be improved.Greetings

FRUST-Modellbau wäre hier wesentlich passender!Zwei Artikel im November bestellt aber nur einen erhalten.Keinerlei Info, warum der zweite Artikel nicht geliefert wurde.Wurde erst auf Nachfrage von Lieferproblemen durch Lieferanten informiert. Im Januar sollte der Artikel dann geliefert werden, ist aber bis heute (7 Monate später) nicht eingetroffen.Habe dann Mitte Mai um Rückerstattung des Kaufpreises gebeten. Die Antwort war, meine PayPal Adresse würde nicht funktionieren, was sie aber schon seit 15 Jahren tut.Habe dann ein weiteres Bankkonto angegeben, was aber auch nichts brachte, weil 4 Wochen später immer noch keine Rückzahlung erfolgt ist.E-Mails werden auch erst nach Tagen oder gar nicht beantwortet!In 50 Jahren Modellbau, ist dies der unseriöseste Laden den ich bis heute kennengelernt habe.1 Stern ist auch noch einer zu viel, geht aber leider nicht anders!

I ordered a Horten IV kit which when after it arrived in the US was lost in customs. It finally arrived two months later and had significant water damage and missing parts because the box was destroyed. Chris had another kit cut and sent to replace the first one free of charge. These kits are truly superb and highly recommended. They stand by their products.

Vorsicht bei Sperrgut. Versandkosten bei paypal-Bezahlung scheinen erstmal moderat zu sein. Dann kommt mit dem Paket eine zweite Rechnung. Insgesamt für ein Baubrett von 1,5 Meter Länge dann €32,-. Dies ist zwar in der Artikelbeschreibung so angegeben, aber doch leicht zu übersehen. Ach ja, habe auf das Brett auch noch 14 Tage gewartet.

Ich habe mir den Baukasten Christiaan Brunings bestellt. Die Lieferung hat einwandfrei und schnell geklappt (obwohl DPD nicht mein bevorzugter Paketdienst ist). Die Teile sind sauber gearbeitet und sehr detailliert. Ich freue mich jetzt schon auf den Stapellauf. Vielen Dank. Klare Empfehlung. Gerne wieder!

Unprofessioneller Online-Shop. Hier würde ich kein zweites Mal bestellen

Ich habe für mein Modellflugzeug einen H80 Benzin Sternmotor 5 Zylinder 85 ccm gegönnt und bin überweltigt! Besonders die Beratung von Fun-Modellbau war absolut klasse. Auf jede Frage wusste Herr Kamann eine schnelle Antwort und hat mir so die Entscheidung wesentlich erleichtert. Ebenfalls war die Lieferzeit äusserst überschaubar.

Habe die Jungs besucht und meinen Baukasten abgeholt, toller Service und absolut freundliches Team. Werde wieder bestellen war total unkomplizeirt. Das Kit ist supersauber gemacht und ich freu michschon

Leider bin ich in Sachen Kundenservice und Lieferzeiten überhaupt nicht zufrieden und ich muss betonen, dass es leider nicht das erste Mal ist.Am 30.09. habe ich Artikel des Herstellers Aerocockpit bestellt und die 14 Tage Lieferzeit nach Zahlungseingang berücksichtigt. Am 17.10. habe ich nach einem eventuellen Liefertermin gefragt und wurde krankheitsbedingt vertröstet.Am 26.11. habe ich direkt Verbindung mit der Firma Aerocockpit aufgenommen und mich nach der Lieferzeit nach Deutschland erkundigt.Man sagte mir eine Lieferzeit innerhalb von 7 Tagen zu.Daraufhin habe ich meine Bestellung bei FunModellbau widerrufen. Der Widerruf ist seit dem 26.11. noch nicht bearbeitet worden. Aerocockpit hat übrigens in weniger als 7 Tagen geliefert. Am 01.12. habe ich meine Bestellung erhalten.Es ist schade, wiederholt so schlechte Erfahrungen in Sachen Lieferzeit gemacht zu haben. Vor allem weil der Onlineshop ein interessantes Angebot hat.

Ordered the 1/3 scale SE5a, beautiful quality work in the laser cut parts and the full size plans. Very happy!