Bundesamt für Auswärtige Angelegenheiten

Ich habe heute angerufen um einen Termin für eine Endbeglaubigung zu vereinbaren. Mein Anruf wurde direkt angenommenIch musste gar nicht warten, habe dann mit einer sehr freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiterin gesprochen. Sie hat mir direkt einen Termin für nächste Woche gegeben.Sehr toller und schneller Service!

Es ist wirklich nicht in Ordnung, dass eine deutsche Behörde so arbeitet und vorgeht. Eine telefonische Erreichbarkeit ist nicht gegeben und über das Kontaktformular antwortet niemand. Wie sollen so dringliche Fälle bearbeitet werden?Nach stundenlanger Anreise wurde mir gesagt, dass ich ohne Termin nicht reinkäme und dass man mir nicht weiterhelfen könnte. Die Mitarbeiter seien im Verzug, nur ein Termin könne da helfen.Was soll ich machen, wenn sich niemand bei mir zurückmeldet? Warten, sagte man mir. Und bei Dringlichkeit? Auch.Dieses Amt ist extrem weit davon entfernt um wirklich zu funktionieren, ein reibungsloser Ablauf müsste gesichert sein, bevor man das Amt öffnet und Aufgaben tatsächlich dorthin transferiert.Früher war die Reglung über das Regierungspräsidium mit Abstand die bessere Lösung, als eine halb funktionierende Behörde ins Leben zu rufen, die einem nicht mal helfen kann.Sehr enttäuscht!

Herzlichen Dank für die kompetente und freundliche Hilfe! Ich habe heute beim Bfaa angerufen und wurde sofort mit einer freundlichen und hilfsbereiten Dame verbunden. Bei meinem Anliegen bezüglich Eheurkunden wurde mir sofort und professionell geholfen. Absolut toll. Herzlichen Dank für die Hilfsbereitschaft und das freundliche Gespräch! Super Service!

Ich musste heute etwas auf dem Amt per Telefon abklären. Dachte schon, das dauert bestimmt ewig. Nein wirklich nicht. Angerufen, durchgekommen und dann wirklich eine sehr freundliche, kompetente und sehr hilfsbereite Dame am Telefon gehabt. Weiter so, das war echt ein erfreuliches Erlebnis. Toller Service!! Echt 1a, bin begeistert.

Ich bin sehr positiv überrascht. Telefonische Kontaktaufnahme war leicht und mir wurde sehr nett und flexibel geholfen. Auch die Beantwortung einer Anfrage über das Kontaktformular kam sehr schnell. Die negativ bewerteten Erfahrungen hier auf Google kann ich nicht bestätigen. Ganz im Gegenteil, bei meinem Weg hin zur Endbeglaubigung von Dokumenten war das die freundlichste und kompetenteste Behörde. Vielen Dank an das BfAA Team!

Ich habe jetzt seit der Geburt meines Kindes mit diesen Aposteln zu kämpfen. Das ist einfach unmenschliches Handeln. Ich war noch nie von der Bürokratie so sauer oder verärgert. Keiner Telefonischer Kontakt möglich. Keine Rückmeldung auf den Kontaktformular für mehr als ein Monat!!!!Ich kann jetzt wegen einer einzigen „Beglaubigung“ keine Reisen unternehmen. Mein Kind steckt fest, ohne Pass und die lassen sich schön Zeit. 3 Monate Warte für 10 min Arbeit. Ich möchte mich beschweren, weiß aber nicht wo. Kann jemand mir helfen? Das ist nämlich eine Schande!!!

Ich kann nur positiv berichten. Diplomzeugnis vor Ort abgegeben und mein Antrag auf Apostille wurde sofort bearbeitet. Besonderer Dank geht an Hrn. Hamann der mich sogar am gleichen Tag noch Angerufen hat und mir meine Dokumente am nächsten Tag zustellen konnte. 5 Sterne dafür.

Die 5-Sterne Bewertungen kommen sicherlich von Freunden und Familienmitgliedern der Mitarbeiter im Amt. Anders kann ich mir das nicht erklären.Nicht sehr geehrte Damen und Herren,ich habe einen Antrag für eine Apostille für eine Bootabmeldung bereits am 06.03.2023 beantragt. Nach zahlreichen Telefonaten, E-Mails und Bitten um Bearbeitung meines Antrags, wurde immer wieder seitens des Amts unfreundlich geantwortet mit Geduld haben" und "wenn Sie nochmal anrufen

Seit 1.04.23 warte ich auf meine Unterlagen und bis jetzt keine Rückmeldung.Was ist wichtiger als Familie aber keine versteht das , weil ich im kontaktfurmol geschrieben, dass ich Familien nachzug machen müsst und meine Frau hat einen Termin in Botschaft aber die Mitarbeiter sagte dass es keine wichtige Grund ist , da was wichtiges gibt unglaublich , außerdem kann man nicht so einfach einen Termin beim Botschaft bekommen das ist wirklich traurig armes Deutschland.Die Mitarbeiter sind unfreundlich und jeder sagt was anderes .Wie lange sollte man warten keine Ahnung das ist unnormal.Willkommen in Deutschland

Nach 10 Wochen Wartezeit auf eine Führungszeugnis mit Apostille für China, die falsche für den Rest der Welt aber nicht für China bekommen. Telefonisch nicht erreichbar. Auf Emails eine herablassende Antwort, dass man sie bei der Arbeit nicht mit Mails bombardieren soll, die zuvor nicht beantwortet wurden.Wo kann ich meine Lohnausfälle einklagen?Nicht einmal eine Beschwerdestelle gibt es