KTM Dresden

Bewertung für die Werkstatt. Ich habe immer das Gefühl an der Werkstatt Kunde 2.Klasse" zu sein

Habe mein Motorrad abgeben, war der dritte Besuch, Probleme mit Kühler, da ich ganzjährig fahre ist das Problem ist mir erst aufgefallen als die Temperaturen wärmer wurden. Abgabe war ca. 3 Wochen vor Ostern, also kurz vor Saisonstart (ich weiß unglücklicher Zeitpunkt). Insgesamt habe ich ein knappes viertel Jahr darauf gewartet dass ich mein Motorrad wiederbekomme. Die meiste Zeit wurde ich damkt vertröstet das keine Teile vorhanden waren und die erst bestellt werden müssen. Dann wurde mir empfohle mich nach einem anderen Motorradmodell umzusehen da diese ja anfällig sein. Defakto habe ich jetzt mein Motorrad wieder, bin 1000€ ärmer (wovon 500 Euro bloß Arbeisstunden sind (1 kostet 100) und habe die Hälfte der Saison verpasst aufgrund von mangelnder Kompetenz seitens KTM selbst laut ihrer Aussage und dem Unvermögen dieser Werkstatt. Ich könnte noch wesentlich mehr schreiben über die mangelnde Kommunikation bis hinzu Wartezeitn auf bspw. Kopf oder Fußdichtung von Zylinder, aber ich runde das mal jetzt einfach so ab. Das war definitiv mein letzter Besuch. Wie so etwas Vertragswerkstatt werden konnte ist mir ein Rätsel. Peinlicher Saftladen

Service und Werkstatt wirklich sehr gut!!Man merkt im Laden oft, dass immer mehr Leute Motorrad fahren, aber nichtmal wissen, wie man Luft kontrolliert, oder die die Kette spannt. Leider können solche Menschen auch Bewertungen abgeben.

Ich wollte mir eine KTM SMCR 690 anschaffen und wurde hier sehr freundlich und kompetent beraten.Beim Kauf des Neufahrzeuges hatte ich eine Menge Extrawünsche, die durch die aktuelle Corona-Lage auch nicht ganz so einfach umzusetzen waren (Lieferschwierigkeiten, Abstimmungen mit Lackierer etc.).Dennoch wurde aktiv an Lösungsvorschlägen gearbeitet, sodass ich mich immer sehr gut aufgenommen gefühlt habe.Auch technische Fragen wurden mir in aller Ruhe ausführlich erklärt.Also wer einen Vertrauenswürdigen Händler sucht, ist hier genau richtig.Besonderen Dank nochmal an Tobias und Sebastian!

KTM Dresden macht wirklich einen fantastischen Job!Sehr kundenfreundlich und super Arbeit die gemacht wird. Sollte es mal ein Problem geben lösen sie dieses und lassen einen nicht einfach abblitzen wie es bei anderen Herstellern teilweise der Fall ist. Der Kunde steht hier wirklich an 1. Stelle.Absolut empfehlenswert!

Herzlichen Dank an das super nette und aufmerksame Team! Wir waren jetzt 2 mal bei diesem Top KTM Händler und beide Besuche waren absolut perfekt von der Beratung und dem Service! Sehr zu Empfehlen für alle die Motorrad erleben möchten!

Hatte eine Freeride E dort . Termin via Mail gemacht , schnelle und gute Arbeit und zielorientiert hilfsbereit. Und das beste … kein langes Gesülze ! Tiptop. So mag ich das . Danke!!!

Wollte mein Motorrad am Samstag vom jährlichen Service abholen. Dort wurde ich in der Werkstatt vertröstet, dass es einen Moment dauert, weil gerade noch ein anderer Kunde spontan vorbeigekommen ist.Es wurde ein Kaffee angeboten um die Wartezeit zu überbrücken. Hatte in der Zeit auch nette Gespräche mit den anderen Wartenden nach mir, die ebenfalls nur ihr Motorrad abholen wollten.Ich habe dann sage und schreibe 60 Minuten gewartet, bin ich mein Motorrad endlich entgegennehmen konnte. Dabei wurde auf Risse im Vorderreifen aufmerksam gemacht, die nach näherer Begutachtung zu Hause auf beiden Seiten an der Felge sind. Der Riss geht auf beiden Seiten komplett einmal um den Reifen. Mit so einem Reifen sollte eine Fachwerkstatt niemanden mehr fahren lassen.Bei der Annahme der Maschine wurde auch noch gesagt, das bei Problemen oder Mängeln kurz per Telefon informiert wird – Der Reifen ist für mich so ein Mangel.By the Way: Das Motorrad hat 4000km runter und ist 1,5 Jahr alt, der Reifen schon 3 Jahre. Trotzdem sollte ein Reifen nach der Zeit und Laufleistung nicht so aussehen.Hätte zur Reifenproblematik eine kurze Absprache erwartet, sodass der Reifen gleich beim Service mit getauscht werden kann.Nun steht das Motorrad zu Hause und ich kann damit nicht fahren. Jetzt darf ich einen neuen Termin vereinbaren, warten und dann mit einem nicht verkehrssicheren Motorrad wieder zu euch kommen.

Ich bin nun schon fast 2 Jahrzehnte (mit Unterbrechungen) Kunde bei MRZ und stets zufrieden gewesen.Nun habe ich meine 690 SMCR nach 1 1/2 Jahren Standzeit zur Prüfung und zum großen" Servcice gebracht. Leider waren ein paar mehr Dinge zu machen als gedacht war...Ich wurde vorab per Anruf über alles informiert und es wurde nichts ohne mein OK gemacht. Am Ende war es zwar nicht günstig