Bezirksamt Wandsbek - Gesundheitsamt

Als ich heute am 23.07.2021 um 10:52 Uhr angerufen habe, um mich über die Reisebeschränkungen zu informieren, hat die Dame am Telefon sehr respektlos und unfreundlich reagiert (worauf ich sie dann angesprochen hatte). Ihre Reaktion darauf: Ich bin freundlich genug!". Hoffentlich bewirkt diese Kritik etwas."

Musste mich heute auf covid 19 testen lassen. In hh hat es von gestern auf heute nicht geklappt obwohl ich aus Spanien angereist bin. Beim Gesundheitsamt einen anruf getätigt, hingefahren, null Wartezeit. Super liebe Mitarbeiter mit bester Laune. Hab mich sehr gut aufgehoben gefühlt.

Die MA sind sehr hilfsbereit und geben Auskunft.Telefonische Wartezeit ist etwas lang. Aber i.O., aufgrund derzeitige Lage (Krankheitswelle) in Hamburg.

45 min Anfahrt und nochmal 45 min angestanden. Grippeimpfung nicht möglich! Da kein direkter Risikopatient. Auch als Mutter von Säugling <6 Monate nicht reingelassen. Im Hamburger Abendblatt wurde über die Impfung im Gesundheitsamt berichtet, es gäbe genug Impfdosen. Kein Wort von Risikopatient. Schlamperei, bin echt enttäuscht.

Sehr sehr unsypatische Institution.Die studentischen Aushilfen die dort arbeiten sind in der Regel freundlich. Was man von den dort arbeitenden Ärzten nicht sagen kann. Die Quarantäne Zeiten werden anscheinend wahrlos gewürfelt. 4 Familienmitglied von mir hatten unterschiedlich lange Quarantäne Zeiten. Der eine ein Tag länger als der andere, einen genauen Grund konnte nicht genannt werden. Auf Emails wurde nicht geantwortet. Auch mit einem Artzt konnte man nicht sprechen. Völlig unempatische Menschen dort, die nicht ansatzweise die Bemühung zeigen, Menschen zu helfen. Leider hat sich wieder mal das Vorurteil bestätigt, dass staatliche Institutionen unfähig und mit ihrer Arbeit völlig überfordert sind. In der freien Wirtschaft, wäre die hälfte der Mitarbeiter schon ihren Job los.

26.07.23 um 12:40 Uhr Frau Wegener offensichtlich beim Mittag gestört. Salmonellen in Eiern bei Netto war ihr nicht wichtig genug, andere Nummer, nicht zuständig, dort stellt man sie dann durch. Hörer hat sie einfach aufgelegt nach der Ansage. Und ich habe es als Bürger nicht nötig, dem hinterher zu laufen. Dann eben nicht. Beamte überall nicht für, sondern gegen den Bürger?

Man muss auch mal eine Lanze brechen. Zwar habe ich bei meiner Corona-Infektion auch keinen Anruf erhalten, das sollte bei den hohen Fallzahlen aber auch niemanden überraschen. Wo sollen die Mitarbeiter auch auf einmal herkommen, die diesen tausenden von Leuten (kompetent) hinterhertelefonieren?Ich habe dementsprechend selber zum Hörer gegriffen um mich abzusichern und habe nach 2min Wartezeit eine Ansprechperson am Hörer gehabt. Von daher kann ich mich den negativen Bewertungen bzgl. der Erreichbarkeit nicht anschließen.

Meine ganze Familie ist Corona positiv. Ich versuche seid Montag irgendeinen telefonisch zu erreichen. Ich habe auch ein email geschickt doch keinen Feedback von Amt. Wir dürfen nicht raus.!!!! Wir erreichen keinen und wissen nicht wie es weiter gehen soll. Mein Sohn ist 22 Monate alt.