Escapure GmbH / Ihre Tierfutter-Manufaktur

Leider nicht zu empfehlen. Habe die Ware wegen der für mich zu langen Lieferzeit ( 9 Tage) zurück geschickt (nachweislich) und muss jetzt den von Paypal seit fast 2 Monaten bei Bestellung bezahlten Betrag von 70 Euro zurückfordern! Schlechter Service!!

Perfekt für meinen Hund. Er liebt es! Ich werde es gern wieder bestellen. Endlich jemand der was von Hundefutter versteht. Schnelle Lieferung, super Service, gut verträglich - absolut zu empfehlen! Vielen Dank

Die Lieferzeiten sind echt eine Frechheit. Sofort bezahlt aber man muss fast immer anrufen damit man auch seine Ware erhält. Vor mehr als 10 Tagen bestellt und immer noch keine Ware erhalten.Der Store hat zwar eine große Auswahl allerdings ist fast immer alles vergriffen.Qualität des Produktes ist gut.

Habe früher schon immer bei Escapure die Leckerlis gekauft und mit meinem neuen Welpen habe ich auch gleich angefangen das Trockenfutter zu verwenden. Meinem Fridolin schmeckt es super. Ich werde aufjedenfall dabei bleiben. Der Mitarbeiter, mit dem sehr ausgeprägten Schurri, ist sehr kompetent. Ich wurde richtig gut beraten.

Schaut immer direkt, was angekommen ist und kommuniziert nur schriftlich. Dann habt ihr nicht wie ich jetzt nach 1,5 Jahren keine Beweise. Wenn ihr Lastschrift angegeben habt, auch das kontrollieren. Denn auch das klappt nicht!Das Futter ist super, die Buchhaltung und Kommunikation eine Katastrophe.

Es wird mit Verträglichkeitsgarantie geworben und sobald man diese anfragt werden fadenscheinige Ausreden gesucht.Was das Futter betrifft: wahnsinnig schlecht zusammengestellt, meine Hündin hat 5-6 mal am Tag davon ein großes Geschäft gemacht (normal 2) und das war steinhart. Gefressen wurde es extremst mäkelig und nur wenn großer Hunger da war.Absolut keine Empfehlung.

Tolle Kauartikel und gutes Sortiment. Schnelle Lieferung.Allerdings warte ich auf eine Rückzahlung nun schon 2 Monate, egal wie oft ich daran erinnere… Kundenservice eine Katastrophe.

Wir bestellen schon seit Welpenzeit an Escapure und sind von dem Futter für die Hunde wirklich begeistert. Was aber seit längerem wirklich zu wünschen überlässt, ist leider der Service. Oft werden keine Emails beantwortet oder mit der Abo Bestellung wird man jedesmal aufs nächste Monat vertröstet. Man muss ihnen, da leider auch immer hinter her schreiben, damit man die Rechnung für das Abo bekommt, überweisen kann und somit das Futter geliefert wird. Vor einer Woche, habe ich auch wieder eine Email geschrieben, ob ich die Rechnung haben dürfte und wurde vertröstet, dass sich das Büro baldmöglichst bei mir meldet. Auch schn wieder eine Woche her. Schade, denn das könnte man wirklich verbessern.

Totale Enttäuschung. Nicht das Produkt, aber die Dienstleistung. Geld kassiert und Ware kommt nicht. Mehrere Anrufe, vertröstet, versprochen und wieder keine Lieferung erfolgt. 7 Tage nach Zahlung keine Ware erhalten.