Ribbe Heizungsbau GmbH

Es ging um die Erstellung eines Angebotes für eine neue Gasheizung.Bzw. unsere alte Heizung war störanfällig, wir baten um einen Monteur zur Begutachtung.Schon nach wenigen Minuten war klar das eine Reparatur der alten Anlage sinnlos ist, deshalb sollte ein Angebot für eine neue Anlage erstellt werden. Es wurde alles besprochen und entsprechend ausgemessen.Der Monteur war Ende April 2021 vor Ort. Ende Juni (also 2 Monate später) kam dann eine Rechnung für 1,5 Stunden Arbeitszeit für die Erstellung des Angebotes. Ein Angebot hingegen kam bis zu diesem Tage nicht.Das ist dreist und unverschämt.Telefonisch wurde auf die Begleichung der Rechnung bestanden, der Monteur sei schließlich vor Ort gewesen.Die Tatsache das bislang keine Leistung (Angebot) erbracht wurde spielt für mich nach 2 Monaten auch keine Rolle mehr. Wir haben uns anderweitig umgeschaut.Außerdem hat der Monteur vor Ort behauptet eine zusätzliche Erdung einer neuen Anlage sei nötig, mit entsprechenden Kosten.Mein Hinweis auf die vorhandene Erdung wurde als unzureichend abgelehnt.Habe dann 3 weitere Firmen zwecks Angebot angefragt, diese Angebote liegen mir vor und waren kostenfrei.Die Mitarbeiter der 3 Firmen wurden von mir gezielt auf die Erdung angesprochen und zeigten mir die ordnungsgemäß vorhandene Erdung schon an der alten Anlage. Eine zusätzliche Erdung sei nicht notwendig.Mittlerweile haben wir von einem der 3 anderen Mitbewerber eine neue Heizung einbauen lassen.Die Firma Ribbe bekommt die Rechnung jetzt bezahlt, dass spart mir weiteren Stress.Aber vielleicht wird diese Bewertung von vielen gelesen, ich hoffe ich konnte weiterhelfen.

Katastrophe.... wer Geduld hat, wird nicht belohnt.

Ich möchte mich auf diesem Weg noch mal bedanken für die Zuverlässigkeit, Geschwindigkeit und Professionalität Ihres Unternehmens und Ihrer Mitarbeiter, welche ich seit 2017 als Kunde erhalten und erlebt habe.Aktueller Anlass (Juli 2022) war die Organisation und Installation einer Brauchwasserwärmepumpe - angefangen von Planung, Terminierung und Durchführung hat alles bestens geklappt (und der Bruttopreis der Wärmepumpe lag noch 60,- € unter dem günstigsten Onlineangebot)!Allerdings muss ich die Transparenz der Fa. Ribbe besonders hervorheben:Lag ich nämlich schon mit der Endrechnung unter den angepeilten Kosten (trotz Sonderwünsche) erhielt ich drei Wochen später eine Rechnungskorrektur, so dass die Gesamtsumme um weitere 130,- € reduziert wurde.Das eigenständige Zugehen auf den Kunden ist mehr als fair und zeugt von absoluter Seriosität!Fazit: Ich bin einfach nur begeistert!Bitte machen Sie ganz genau so weiter! :-)Besonderer Dank geht an Herrn Rotter für die kompetente Ausführung der Arbeiten sowie an Frau Precht für ihren freundlichen und hilfsbereiten Umgang am Telefon!

Wir haben neu gebaut, und wurden bezüglich der Sanitär und Heizungsinstallation gut beraten. Trotz der langen Lieferzeiten des Materials hat alles super geklappt. Wir können die Ribbe besten Gewissens weiterempfehlen. Vielen Dank.

Schnell und unkompliziert, sehr zu empfehlen! Gibt es selten angerufen und am nächsten Tag wurde sofort alles erledigt. Vielen Dank

Der Notdienst hat es nicht für nötig gehalten zu kommen

Hilft mir sehr weiter und unterstützt mich, bevormundet nicht und hört zu, was mein Bedarf ist.

Wir hatten in mehreren Jahrzehnten und Objekten schon mit vielen Handwerkern zu tun. Das Ribbe-Team und der Meister sind Klasse. Danke

Sehr schlecht. Habe drei mal angerufen und keinen Rückruf bekommen- nicht mal nach 2 Monaten,obwohl es dringend war. Gibt bessere und schnellere bei akutem Schaden!!!

Auf Nachfrage wurde mir erklärt, dass keine Neukunden mehr angenommen werden. So mit erhielt ich weder eine Beratung noch ein Angebot für den Austausch meiner 23 Jahre alten Heizungsanlage.Eine sehr unbefriedigende und kundenunfreundliche Antwort.