Orange Solar GmbH

Herrn Brandl habe ich als zuverlässigen Geschäftsführer kennengelernt und kann die Firma uneingeschränkt weiterempfehlen.Das know how ist sehr gross und die Preise, im Vergleich zum Wettbewerb absolut fair.Die nächste 14 kwp Anlage kommt sicherlich wieder von Orange solar

Bei dieser Firma ist man nur solange ein gern gesehener Kunde, bis man ein Problem mit seiner Anlage hat. Dann wird man, wenn After Sale Service gefragt ist, bestenfalls ausgenommen wie eine Weihnachtsgans.Man soll dann für die Erstellung von Angeboten viel Geld zahlen die Preise sind absolut unverschämt und man wird pampig behandelt wenn man berechtigt um ein Kulanz- Verhalten bittet. So etwas unverschämtes ist mir bei einem Händler schon lange nicht mehr passiert. Jeder der über Geschäfte mit Ihnen nachdenkt sollte enorm aufpassen.Nachdem ich nun eine nicht korrekte Antwort des Inhabers habe, möchte ich noch etwas klarstellen. Meine Absicht ist es nicht, die Firma einfach nur schlecht darzustellen. Ich möchte lediglich erreichen, dass falls jemand eine Entscheidungshilfe braucht auch weiß worauf er sich einlässt. Aus diesem Grund stelle ich den Sachverhalt dar, so kann sich jeder seine Meinung selbst bilden:Mein Wechselrichter ist nach 4 Jahren ausgefallen, dieser wurde mir ausdrücklich durch die Firma Orange Solar empfohlen. Eigentlich wäre noch Garantie darauf, aber der Hersteller ist insolvent, also keine Garantieabwicklung. Somit habe ich mich an den Verkäufer gewand (Orange Solar) und habe darum gebeten mir einen Neuen anzubieten. Das wurde auch getan, hierbei wurde mir der normale Kaufpreis angeboten, zusätzlich aber noch eine Gebühr für eine Angebotserstellung von über 100 € auf die ich vorab nicht hinwiesen wurde. Darauf habe ich argumentiert, dass mir doch ein Kulanzpreis angeboten wird, da ich als Kunde letztlich geschädigt bin. Die Bearbeitungsgebühr konnte ich nicht nachvollziehen, da ich selbst den gleichen Typ der angeboten wurde nach 15 Minuten Recherche im Internet rausgesucht habe. Den Wechselrichter habe ich fast 1000 € günstiger im Netz gefunden. Somit denke ich, ist mein Wunsch einen zumindest ähnlichen Preis als Kulanz nachvollziehbar und das ohne Angebotsgebühr denn das bedeutet ja letzlich Kundenservice.Das wurde mir nicht gewährt, selbts als ich den Inhaber persönlich angschrieben habe und darum gebeten habe, mit mir nochmals ins Gespräch zu gehen, habe ich keine Antwort erhalten. Die einzigste Reaktion erfolgte auf die negative Bewertung, selbst diese empfinde ich nicht im Sinne eines Kunden. Ich habe einen neuen Wechselrichter anschießend selbst bestimmt und installiert. Das war mir auf Grund meines Berufes zum Glück möglich (übrigens dann wirklich 1100 € günstiger)Nun kann sich jeder seine eigene Meinung bilden, sehr geehrter Herr B. aus B.

Halten sich nicht an Absprachen. Die Frau des Chefs total unfreundlich & Geld.fixiert, dringend aufpassen, wenn man mit denen Geschäfte macht. Am besten jede kleine Aussage & Vereinbarung schriftlich geben lassen. Tut man dies nicht, dann steht man leer da, deshalb 1 Stern nur.

Kompetent von den Planung bis zur Ausführung, und auch nach der Inbetriebnahme für seine Kunden da.

Da ich Interesse an einer PV-Anlage hatte setzte ich mich telefonisch mit der Fa. Orange Solar in Verbindung. Mir wurde mitgeteilt, dass aufgrund Corona z.Zt. kaum persönliche Termine gemacht werden weshalb ich meine Unterlagen für ein Angebot per Email übersenden soll.Dies tat ich dann auch umgehend. Als ich 2 Wochen später noch nichts hörte rief ich nochmal an. Die zuständige Mitarbeiterin hatte wohl Urlaub und meine Email kam vielleicht auch nicht an. Man würde sich aber in der folgenden Woche telefonisch bei mir melden.Zur Sicherheit übersandte ich die Unterlagen nochmals per Email.In den folgenden 2 Wochen meldete sich wiederum niemand, weshalb ich einen letzten Versuch startete und das Kontaktformular auf der Internetseite der Fa. Orange Solar ausfüllte.Auch darauf meldete sich niemand.Ich hätte doch überhaupt kein Problem damit gehabt wenn man mir gesagt hätte dass man z.Zt. zu stark ausgelastet ist o.ä., aber sich überhaupt nicht zu melden ist kein Geschäftsgebaren.Mittlerweile habe ich eine andere Fa. gefunden welche eine PV-Anlage bei uns mit Freude installiert.

Faire Preise, gute Qualität, stets bemüht, manchmal (vermutlich auf Grund von stark schwankender Auftragslage) leichte Verzögerung im Service und der Administration. Am Ende wurde aber immer alles fair erledigt. Unfreundlich sind höchstens ab und an die Subunternehmen.

Wir betreiben 2 Anlagen von Orange Solar und sind bestens Zufrieden. Die Erträge der Anlagen liegen beide über den errechneten Angaben. Auch ein defekter Wechselrichter ( nach 10 Jahren) wurde unkompliziert Repariert. So muss das sein!! Weiter so!

Finger weg.Nie wieder