Estée Lauder Companies GmbH

katastrophales Management !

Unprofessionell

Teure Produkte aber Kundenservice katastrophal! Richtig richtig schlecht!!!! Unfreundlich und unqualifiziert! Wegen einer einzigen Frage muss man zig mal anfragen, von WhatsApp hinzu Chats und email. Niemand konnte antworten, man wird nur hin und her geschoben. Kundenservice wissen nichts über Produkte, Beauty Beratung keine Ahnung! Bei anderen Anbietern findet man die Infos sofort auf der Website. Ist hier aber nicht der Fall. Nie wieder kaufe ich hier die Produkte!

Ich war heute als externer Trainer beim Estée Lauder Team. Meine 17 Teilnehmende Personen waren alle ohne jegliche Ausnahme motivierte sowie herzensgute Menschen. Gastfreundschaft wird hier noch groß geschrieben. Vielen Dank für einen wunderschönen erfolgreichen Trainingstag.

KATASTROPHE! Ich habe als Geschenk an Weihnachten einen Set als Koffer mit der Kosmetik für mich bestellt. Der Set ist am Samstag gekommen (Lieferzeit mehr als 10 Tage) und die Shadow-Palette und Rouge- Palette waren ohne Schutzfolie und GEÖFFNET!!!!!mit Fingerabdrücke! Also, der Set sieht als verbraucht" aus. Der kostet ca.140 Euro. Luxus - Cosmetic- really? Leider kann ich niemanden erreichen!!! Per Email antworten sie nicht nund telefonisch nicht erreichbar! Ich habe mehr als eine Stunde per Telefon gewartet! Sehr schlimm! Vielen Dank für "wunderbare" Laune! Der Set wird heute zurückgesendet! Niemals mehr bestelle ich durch Online Shop in Deutschland!"

Bulur Feyza Galerie Kaufhof Frankfurt am Main hat mich top Beraten. Sie begeistert einen für die Produkte von Estee lauder auf eine faszinierende Art und Weise. Ich habe noch jemand getroffen der seine Begeisterung für seinen Job so präsentiert und verkörpert. Eigentlich kein Job sondern ihre Berufung.

Datenschutzverstöße, unfreundlicher Kundenservice und keine Entschuldigung. Ware ist verloren und es wird ein 10% Rabatt Gutschein geschickt. Lächerlich insb. bei Bestellung über Corporate Benefits. Rückzahlung nach mehr als einem Monat. Mehrfacher Verstoß gegen Datenschutz. Selten ein so schlechtes Erlebnis gehabt.