DAS FUTTERHAUS - Siegburg

Nette Frauen die mir geholfen haben das passende Futter für Mica zu finden

Wir wollten da ein Buch kaufen für landschildkröten ,die angestellte war Freundlich sie sagte uns sowas fuhren wir leider nicht mehr

Sehr liebe und hilfsbereite Mitarbeiter. Beantworten jede Frage nett und geduldig. Komme immer wieder gern

Sehr kompetente,freundliche Mitarbeiter. Wurde sehr gut beraten für eine Hundebox ins Auto, konnte sie vorher testen ,ob sie passt.Danke dafür.Ich hatte lange nach was passendem gesucht,sie ist für uns perfekt.Super Passform fürs Auto,Hund ist sicher untergebracht,dank Klettverschlüssen ist sie sehr gut befestigt.

Sehr kleiner Laden, eine Möglichkeit den Hund draussen anzubinden habe ich nicht gefunden. Drinnen war er natürlich komplett reizüberflutet.Sehr enge Gänge, mit Wagen oder Hund muss man öfter Mal Slalom fahren, weil schon ein Karton auf dem Boden den Gang versperrt.Sehr hochpreisig, nur für Notfälle geeignet. Oder für Menschen, die nicht aufs Geld achten müssen.Die Verkäuferin mittleren Alters die fast immer da ist ist super, immer freundlich und kompetent. Die Teenager (Azubi? Aushilfe?) sind nicht sehr motiviert und schauen bei Fragen auch nur mit leerem Blick zurück. Im Dezember hatte ich die Kundenkarte im Markt bekommen und das Formular ausgefüllt. Jetzt ist Februar und online existiert meine Karte nicht, weshalb ich auch keine Angebote zugeschickt bekomme. Ich vermute die junge Dame hat das Formular auf dem Weg von der Kasse zum Büro verloren. (Eine online beantragte Karte habe ich auch bis heute nicht erhalten, vielleicht will man mich einfach nicht haben ;) ).Eine im Markt aufgegebene Bestellung war auch verloren gegangen und bei der versuchten Abholung wurde unterstellt, der Kunde hätte ja gesagt er rufe nochmal an. Hatte er nicht, warum solle er anrufen wollen, wenn er im Laden steht und das fehlende Produkt bei der nächsten Lieferung nur zurück gelegt haben möchte, bevor er nochmal umsonst zu Fuß den Berg hoch kommt. Dass Kommunikation hakt und unter den Mitarbeitern Missverständnisse auftreten passiert immer Mal wieder. Aber dann versucht man nicht die Schuld auf den Kunden zu schieben und ihn für blöd zu verkaufen.

Jetzt muss ich meinem Unmut doch mal Luft machen.Wir kommen schon paar Jahren dorthin um für unsere Tiere verschiedene Dinge zu kaufen. Ich fürchte aber jetzt beim besten Willen nicht mehr!Anfang der Woche war ich bereits dort und wurde nur mit Widerwillen bedient. Naja, vielleicht hat sie einen schlechten Tag.Gerade eben war ich wieder Vorort. Die Situation ähnlich, gleiche junge Mitarbeiterin. Bis Sie mal aus dem Kämmerchen kam dauerte was. Auf mein Anfragen nach einem Produkt zeigte Sie mit mit dem Zeigefinger wo ich es finden könnte (keine Kunden im Laden).Da ich nicht fündig wurde suchte ich Sie und rief mehrmals Hallo". Irgendwann antwortete Sie von der Kasse zurück (immer noch kein weiterer Kunde im Laden).Irgendwann bequemte Sie sich mit langem Gesicht in meine Richtung und erzählte mir Pferdefleisch aus der Kühltheke hätte sie noch nie gehabt.....Wie auch immer. Klarer Fall von : keinen Bock zum arbeiten. So kann man Geschäfte auch kaputt machen. Schade!"

Hier gibt es ein gutes Sortiment und was nicht direkt vor Ort ist wird bestellt. Die Mitarbeiter sind sehr entgegenkommen und beraten ausführlich wenn man möchte. Vielen Dank

Großer Laden mit riesiger Auswahl (gut strukturiert). Nette Mitarbeiter, sehr hilfsbereit und freundlich!

Sehr höfliche Mitarbeiter nur wird das Futter (Purina - Pro Plan Spirulina oder generell die Firma) nicht mehr vertrieben was uns wohl in die online Bestellung treibt. Schade. Dennoch 5 Sterne für das restliche Sortiment.