BMW Motorrad Zentrum Hannover

Ja, heute waren wir beim BMW Motorradzentrum und waren beide sehr angenehm überrascht. Freundlicher Empfang, sehr angenehmer Kontakt mit wirklich guter Beratung. Toll!Als wir vor ca drei Jahren dort waren, konnte man nichts aber auch gar nichts von Service erkennen. Gelangweilt wirkendes Personal stand quatschenderweise und den Kunden ignorierend herum. Schade für BMW, sonst wäre es schon damals eine BMW geworden.Aber diesesmal wirklich alles Top!

Meine Erfahrungen mit dem Motorrad Zentrum Hannover sind durchweg Positiv.Freundliche und vor allen Dingen kompetente Beratung. Ich habe bereits mein zweites Motorrad hier gekauft und bin mit der Beratung und der Abwicklung sehr zufrieden. Auf diesem weg bedanke ich mich nocheinmal herzlich bei H.Lichtenberg.

Ich hatte mein Motorrad in einem heilen und verkehrssicheren Zustand in das BMW MOTORRAD ZENTRUM Hannover abgegeben. Es sollte eine Inspektion durchgeführt und die Reifen erneuert werden. Am Nachmittag erhielt ich einen Anruf, dass mein Motorrad bei der Probefahrt verunfallt ist. Vom Werkstattleiter hatte ich später erfahren, dass das Motorrad es nicht mal vom Werkstattparkplatz geschafft hat und der Fahrer seitlich weggerutscht ist. Als ich mir den Schaden angesehen hatte, musste ich feststellen, dass die Probefahrten mit anderen Motorrädern nicht gerade schonend durchgeführt werden. Hohe Drehzahl und hohes Tempo mit kalten Motor und das schon vom eigenen Parkplatz weg!. Ich habe den Werkstattleiter darauf angesprochen, ob der Unfall so auch mit meinen Motorrad passiert ist. Es hatte den Eindruck, dass ihm diese Frage sehr peinlich gewesen war. Als man mir eine andere Werkstatt zur Durchführung der Reparatur nicht zubilligen wollte, musste ich meinen Anwalt einschalten. Ich bin jetzt mit der anderen Werkstatt sehr zufrieden. Nie wieder BMW MOTORRAD ZENTRUM Hannover. Selbst ein Stern ist da noch zu viel!!!Zusätzlichen Ärger hatte ich dann noch mit den BMW-Anwälten – fast 2,5 Monate musste ich auf mein Geld warten. Immer wieder musste ich lapidare Fragen beantworten, obwohl die Unfalllage klar war und nicht durch mich verursacht wurde :-((Ergänzung zur Rezension am 24.07.2023:Nach der Erstellung meiner oben aufgeführten Rezension hatte ich einige Wochen später eine Antwort vom Inhaber darunter. Man wollte sich mit mir in Verbindung setzen und die Angelegenheit aufarbeiten, war dort sinngemäß enthalten. Ein guter Ansatz – dachte ich! Leider kam es nie dazu. Wenig später wurde diese Antwort gelöscht. Warum??? – das offenbarte sich mir wenig später.Am 19.07.2023 erhielt ich eine Mail von Google. Darin stand, dass sich der Beschwerdeführer, hier BMW Motorrad Zentrum Hannover, sich in seinen Rechten verletzt fühlt. Man kennt mich als Kunde überhaupt nicht und der Beitrag hätte deshalb ein geschäftsschädigenden Einfluss. Die Rezension sollte deshalb gelöscht werden.Google hat mich wegen des Vorwurfs deshalb angeschrieben und um Stellungnahme und Nachweise gebeten. Dieses konnte ich gegenüber Google erbringen! Deshalb ist die Rezension auch weiterhin noch sichtbar.Liebes BMW Motorrad Zentrum Hannover, warum macht Ihr so etwas?Diesbezüglich muss ich euch auch drei Fragen stellen und bitte hier öffentlich um ehrliche Rückantwort:Frage 1Ist eure Buchhaltung so katastrophal das ihr darin eure Kunden nicht mehr finden könnt?Persönliche Anmerkung: Ich habe sogar unter meinem Namen dieser Rezension eine Kundennummer bei euch.Frage 2Habt ihr versucht, Google, unter Vorspielung falscher Tatsachen, dazu zu bewegen, diese Rezension zu löschen?Frage3Habt ihr so viele Unfälle mit Kunden-Motorräder, dass ihr den Überblick verloren habt?Persönliche Anmerkung: Das würde mich wieder auf Frage 1 zurückbringen.Liebes BMW Zentrum Hannover, warum geht ihr mit sachlicher Kritik nicht intern vernünftig um und arbeitet es auf? Mich bei Google zu verleugnen und sachliche Kritik löschen zu lassen, ist, so glaube ich, der falsche Weg!Leser dieser Rezension, die das genau so sehen wie ich, haben unten die Möglichkeit auf den „Daumen hoch“ (auf Hilfreich) zu klicken. Vielleicht ändert sich dann etwas im Umgang mit sachlicher Kunden-Kritik.

Ich habe mir im Frühjahr eine GS bei BMW gekauft und bin mit dem gesamten Ablauf sehr zufrieden gewesen.Ich konnte eine ausreichende Probefahrt machen und auch das anschließende Angebot was mir der Verkäufer (Hr. Lichtenberg) gemacht hat war sehr fair und Preislich okay.Ich kann die Niederlassung, wie auch Herrn Lichtenberg, nur empfehlen und würde mir hier jederzeit wieder eine Maschine kaufen.VGKay B.

Meine Erfahrung mit dem Verkauf ist durchweg positiv. Gute, unkomplizierte Beratung, jederzeit kurzfristig für Rücksprache erreichbar und vom gesamten Team ein durchgehend netter Service. Dank an Herrn Lichtenberg, der meinen Kauf so nett und kompetent betreute und auch danach noch zur Verfügung stand. Jederzeit gerne wieder!

Das Motorradzentrum Hannover kann ich wärmstens empfehlen. Besonders der Verkäufer Simon Bechtold hat mich überzeugt. Er ist ein sehr kompetenter Mitarbeiter.Mit seiner freundlichen und hilfsbereiten Art hat er mich überzeugt. Seine Beratung und seine Erläuterungen waren sehr hilfreich. Sehr erfreulich war für mich, dass ich innerhalb von einer Woche mein Wunsch Motorrad erhalten habe. Ich würde jederzeit wieder bei Simon ein Motorrad kaufen. Vielen Dank Simon!Auch der Service und die dortigen Mitarbeiter sind sehr kompetent.Vielen Dank für die freundliche und zuvorkommende Betreuung.(PS: Der Late-Macchiato ist auch hervorragend)Lieber GrußAxel Langer

Ich bin Anfang Mai spontan zu BMW Hannover gefahren. Vom ersten Kontakt mit Hr. Lichtenberg, bis zur Übergabe der GS, und darüber hinaus hatte ich das Gefühl, gut beraten zu werden. Für meine „Extrawünsche“ wurde eine Lösung gefunden, bei der beide Seiten sehr gut mit leben können.Würde ich mir bei diesem Händler wieder ein Motorrad kaufen? Ganz klar : ja!Danke

Am 23.12. in entspannter Atmosphäre bei Simon Bechtold 2 neue Motorräder bestellt und zur angekündigten Lieferzeit abgeholt. Die erste Inspektion wurde schnell und reibungslos durchgeführt. Auch bei kleineren" Problemen half uns Simon (Dankeschön für den Tipp mit den erhöhten Stiefeln). Jederzeit weiter zu empfehlen!"

Ich bin seit etwa 30 Jahren Kunde beim BMW Motorrad Zentrum Hannover. Gestern (ein Donnerstag!) hatte ich erstmals einen durch die Gewährleistung gedeckten Schaden an meiner geliebten Maschine. Kühlmittel war infolge einer defekten Wasserpumpe ausgetreten. Gegen Mittag gab ich die Maschine am Serviceschalter ab und erzählte, dass ich für das folgende Wochenende eine Tour mit Freunden geplant hatte. Da das Ersatzteil erst noch bestellt werden musste, hatte ich wenig Hoffnung für meine Wochenendtour. Doch, große Freude: Am Freitag früh um 11.00 Uhr rief mich mein Ansprechpartner an, um mir mitzuteilen, ich könne mein Bike nun wieder abholen.Klasse Engagement! Danke!!