Thilos Reparaturservice GmbH

Ich versuchte den Reparaturservice am Freitag zu motivieren, bei uns die Dichtung eines Gefrierschranks auszutauschen. Mit einer möglichen langen Zeit bis zum Termin hätte ich mich ja abgefunden, aber nicht mit der Aussage, wir kommen nicht, weil es sich nicht rentiert. Wir sind keine 10 Minuten vom Standort Großbeerenstraße weg, ich hätte dennoch die Anfahrtspauschale und auch die Ersatzteilkosten der Dichtung , die ich schon habe, bezahlt. Das habe ich telefonisch angeboten.Das einzige, zu was die Dame am Telefon sich bewegen ließ, war ein „ich frage einen Handwerker und wenn ich mich innerhalb zwei Stunden nicht melde, haben wir kein Interesse.“Sie riefen nicht an.Warum man im Lichte dessen von „Reparaturservice“ sprechen soll , erschließt sich mir nicht.

Nette kompetente Mitarbeiter, die Spülmaschine läuft wieder, ohne Wasser zu verlieren. Vielen Dank für die schnelle und pünktliche Bearbeitung.Schönen Dank für Alles!

Kann nur positives berichten!Mit einem Anruf habe ich direkt für den nüchsten Tag noch einen Termin bekommen für die Reparatur von unserer Waschmaschine. Die haben in aller erster Linie eine schnelle Diagnose erstellt und mir ein faires Angebot für die Reparatur erstellt, da ich nie meine Maschine gepflegt habe, hatte ich leider zu viele Kalkablagerungen etc. Nach zwei Tagen habe ich meine Maschine zurück bekommen! TOP DIENSTLEISTUNG MIT GANZ NETTEN TECHNICKERN!

Nach einem Anruf, wegen eines Wasserschadens am Geschirrspüler, bekam ich sofort sachdienliche Erklärungen, was ich machen kann, um zu prüfen ob das Gerät wieder funktionsfähig wird. Diese Hilfe bekam ich beim Boschservice nicht. Vielen Dank dafür ersteinmal. Ob das Gerät wieder funktionieren wird, wird sich zeigen, wenn ich mit der Beseitigung aller anderen Schäden fertig bin. Sehr hilfsbereit und sehr kompetent.

Alles super, gerne wieder, Maschine läuft einwandfrei nette Mitarbeiter.

Bin sehr zufrieden, es hat mit den beiden Monteuren sehr viel Spaß gemacht und immer wieder gern, meine Maschine läuft wieder super. Vielen Dank

Nie wieder!Haben diesen Reparaturservice beauftragt unsere Waschmaschine zu reparieren. Monteur kam vorbei, sah sich die Maschine an und hat sie gleich mitgenommen. Laut Monteur konnte die Maschine nicht vor Ort repariert werden. Kostenvoranschlag war mit großzügigem 30% Rabatt etwas unter 400€. Ja, teuer, aber wir wollten reparieren lassen und nicht einfach neu kaufen. Am abgemachten Liefertermin meldete sich niemand. Auf Nachfrage, kam die Aussage, dass die Reparatur noch nicht durchgeführt wurde. Wurden auf zwei Tage später vertröstet. Nach Androhung von Stornierung des Auftrags, wurde der Chef am Telefon patzig. Maschine wurde dann ‚repariert‘ am nächsten Tag geliefert.auf den angegebenen Rechnungsbetrag wurden noch 19% MwSt draufgeschlagen! Nach einer Wäsche war die Maschine wieder kaputt. Hätten wir lieber gleich neu gekauft!

Im Fazit leider ein nie wieder"...ein Gerät mit vormals leise laufender und dann leider defekter Umwälzpumpe zur Reparatur beauftragt. Wieder erhalten

Ich habe die firma zum zweiten Mal beauftragt. Alles lief bisher reibungslos ab. Ich empfehle die Firma jeden weiter. Die Mitarbeiter sind schnell, kompetent und zuverlässig!!!

Die Abdeckung vom Waschtrockner wurde abgeschraubt, mit der Taschenlampe reingeleuchtet und mir wurde gesagt, ich solle mir besser einen neuen Trockner kaufen. Dann wurden 39€!!!! Anfahrtspauschale verlangt und das war’s… schönen Tag noch! Danke für gar nichts!