ROSSMANN Drogeriemarkt

Ich hatte Online was bestellt und in die Filiale liefern lassen. Laut DHL sowie die Bestätigung von Rossmann war, dass die Ware im Rossmann abzuholen sei. Also nahm ich den Weg auf mich uns fuhr zum Rossmann. Als ich ankam, sahs eine sehr junge Dame da. Ich sagte Ihr das ich zum Abholen da sei von der bestellten Ware. Sie sagte mir, Sie habe keine Ahnung und Ihre Kollegin sei gerade in dem Keller. Ich solle doch bitte warten, nach 10 Minuten frage ich wiederholt, wann kommt denn Ihre Kollegin? Hier antwortet Sie wieder keine Ahnung wo, die hin ist und machte Ihre Arbeit weiter und ließ mich wiederholt stehen. Als dann die Kollegin aus der Tür kam, mache Sie noch nicht einmal sich die Mühe um Sie zu uns zu rufen oder ähnliches, Sie kassierte weiter und konnte auch anderen Kunden immer nur den gleichen Text mitteilen, wenn Sie eine Frage hatten, und zwar keine Ahnung ..Ich ging selbstständig zu der Kollegin. Hier erklärte ich das ich etwas bestellt habe und dies in die Filiale liefern lassen habe. Sie schaute mich an uns sagte laut Nein! Ich fragte was Sie meint mit Nein?Sie sagte ist nichts da.Ich sagte ihr laut DHL sowie Rossmann steht das ich es heute Abholen kann. Sie redete vor sich hin und lief ins Büro, ich nahm an, ich sollte folgen, also ging ich mit. Sie sagte wieder Nein! Ich rufe meine Kollegin an. Bedauerlicherweise ging die Kollegin nicht ans Telefon. Sie sagte mir es stimme nicht das was geliefert wurde DHL hätte es nur abgegeben und das wars.. Also musste ich es so annehmen und verstehen, dass ich umsonst mit dem Bus angekommen bin.. Auch wurde mir nicht angeboten hey ich rufe Sie an, sobald die Ware da ist oder hey Mensch entschuldigen Sie, dass hier ein Systemfehler vorlag oder ähnliches einfach so gesagt und dann direkt Ihre Arbeit wieder weiter gemacht..ich persönlich finde den Service, die Art und Weise überhaupt kein bisschen in Ordnung. Dass die Ware nicht da war, eine Sache, aber wie ich behandelt wurde und micht nicht wahrgenommen fühle und ernst und auch dass hier keiner eine Ahnung hat, ist etwas fragwürdig gewesen.. Jetzt darf ich jeden Tag anfahren und hoffen, dass meine bestellte Ware schlussendlich doch noch auftaucht. Hier ist noch viel Luft nach oben!

Unglaublich wie unverschämt ich heute als langjährige Kundin behandelt wurde. Da gehe ich doch zukünftig lieber zu DM und Müller.

Von frecher Kassiererin grundlos angeschnauzt worden.

Wurde von der unfreundlichsten Kassiererin bedient die ich je erlebt habe(Kassierer Nr 125), dass sie mich nicht angesprungen hat war das einzige. Ich hatte 20€ dabei und hatte mir genau ausgerechnet dass das Geld reicht, dann kostete ein Artikel aber aufeinmal viel mehr (wohl falscher Preis drunter gestanden) wollte dann jenen Artikel doch nicht mit nehmen dann reagierte die Kassiererin mit „jetzt muss ich ruhig bleiben“ dann erläuterte ich wie viel die einzelnen Artikel kosten und dass es unter 20€ liegen sollte weil sie so sauer war sie meinte sauer „was es kostet das kostet es eben“. Dann machte sie es zögernd und haute dabei noch einige Male mit der Faust sauer auf die Kasse Man muss als Verkäuferin/Kassiererin eben auch bei Stress ruhig bleiben. Eine Frechheit so mit den Kunden umzugehen.Werde hier nie wieder einkaufen gehen. Schade da die anderen Mitarbeiter nett sind und eine dann das Ambiente so zerstört

Kleiner schöner aufgeräumter Markt, in Nähe des schönen Ammersees, mit allem was man an Drogerieartikel benötigt.Nur durch Zufall gefunden, da er etwas versteckt bei Norma und gegenüber von Edeka liegt.Die Mitarbeiter waren nett und freundlich.

Ordentliche uns saubere Filiale.Die Mitarbeiter machen einen kompetenten und freundlichen Eindruck. Besonders eine jüngere, brünette Dame an der Kasse.

Super nette und kompetente Damen. Für 20€ kann man ein Reinigungsmittel und Industrienasssauger für mehrere Tage ausleihen. Habe über 20 Liter schwarzes Wasser aus der Couch gesaugt. Werde nun sicherlich öfters vorbeischauen. Die Preise sind für den Ammersee auch voll in Ordnung.

Das unfreundlichste Personal welches ich je getroffen habe! Zwei sehr unfreundliche und griesgrämige Frauen im mittleren Alter. Auch bei anderen Kunden haben Sie Ihre schlechte Laune rausgelassen. So ein Service ist man bei Rossmann eigentlich nicht gewöhnt!

Immer alle sehr freundlich, tolles Sortiment

Ich habe das gefunden was ich brauchte. Laden war aufgeräumt, Personal freundlich und an der Kasse musste ich nicht lange warten.