Rainer Gschwind

Sehr kompetent,war sehr schnell vor Ort und freundlich wie immer.

Nachdem ich Herrn Gschwind erreicht habe, kam er am selben Tag vorbei und hat ein Ersatzteil besorgt für die Gastherme. Das Ersatzteil war aber nicht allein der Grund für das Nichtfunktionieren der Therme und gleich am nächsten Tag wurde das Problem von ihm behoben. Herr Gschwind hat alle meine Fragen freundlich und kompetent beantwortet.Vielen Dank

Eins vorweg: Der eine Stern ist noch zu viel. Hätte eine kleine Wartung gehabt. Am 27.07.2020 bei Herrn Gschwind angefragt. Nachricht gelesen, keine Reaktion. Am 04.08.2020 nochmals Bilder (Typenschild) und Detailinformationen geschickt. Angekündigt, dass ich ihm den Schlüssel in den Briefkasten werfe, damit er JEDERZEIT die Wartung ausführen kann. Nachricht gelesen, keine Reaktion. 14.08.2020 vorsichtig nach einem ungefähren Termin nachgefragt. Nachricht gelesen, keine Reaktion. 31.08.2020 mitgeteilt, dass es sich erledigt hat - Schlüssel war noch am selben Abend zurück im Briefkasten. Interessant war, dass während dieses Zeitraums auch noch Werbung in den Freiberger Nachrichten gemacht wurde... Vielleicht war auch der Auftrag zu klein - dann einfach kurz antworten: Wegen Reichtum geschlossen!""

Herr Gschwind hat recht zeitnah einen Besichtigungstermin wahrgenommen. Leider haben wir jetzt seit 8 Wochen nichts mehr gehört. Auch auf höfliche mehrmalige schriftliche Nachfrage keine Resonanz. Es ist durchaus gerechtfertigt eine Arbeitsleistung aufgrund Kapaengpässen abzulehnen. Allerdings sich gar nicht nicht zu melden ist äußerst unhöflich.