Süverkrüp - Mercedes-Benz Bad Segeberg

Süverkrüp in Bad Segeberg kann man voll vergessen. Mein Mercedes soll zur Rückrufaktion dauert mindestens drei Stunden. Wurde mir am Telefon gesagt und für meine Mobilität muss ich selber sorgen oder Gehhilfe (Smart) für 39€ mieten. Das allerletzte! In Eutin bei Süverkrüp kann ich drauf warten ca. 1.5 h hier ist der Service bzw. Die Planung besser oder die Mitarbeiter motivierter. Nie wieder Süverkrüp Bad Segeberg.

Leider hab ich auch keine sehr guten Erfahrungen gemacht. Zunächst musste ich aufgrund einer Rückrufaktion den Wagen hier abgeben. Der Service beim Freundlichen beschränkt sich dabei auf genau einen Taxigutschein für eine (!) Tour nach Hause. Wie man dann wieder hinkommt, um sein Auto abzuholen, bleibt der eigenen Kreativität überlassen. Zwei Monate später: den Wagen verabredungsgemäß abgegeben, um nach zwei Fehlern zu suchen, die im Fehlerspeicher bislang nicht abgelegt waren - aber eben vorhanden waren (einer davon mit Fehlermeldung im Display - der Fehlerspeicher wurde deshalb beim vorherigen Aufenthalt bereits ausgelesen). Es sollte an dem Termin dann händisch gesucht werden, daher sollte der Wagen zwei Tage dort bleiben. Nach knapp zwei Stunden dann der Anruf: im Fehlerspeicher ist nichts zu finden. (Echt jetzt?) Weitere Prüfungen sind nicht erfolgt (oder waren der wirklich freundlichen Dame am Schalter zumindest jedenfalls nicht bekannt). Ergebnis: Weiterfahren und hoffen, dass der Fehler von alleine weg geht. Oder dass die Kollegen in Oldesloe etwas motivierter sind. Dafür war wenigstens der Kaffee gut - dafür dann den einen Stern.

Wir haben im April unseren GLC dort abgeholt. Besser hätte es nicht klappen können. Mit Herrn Zänkert und Herrn Prien hatten wir zwei sehr freundliche Verkäufer an unserer Seite.Würde jeden Empfehlen dort sein Fahrzeug zu kaufen!Vielen Dank! :-)

Personal findet Schlüssel von Gebrauchtfahrzeuge nicht und nach 30 min erfährt man das ein Termin notwendig ist.Bei einem Telefonat 2 Stunden vorher wurde nichts davon gesagt fast 200km umsonst gefahren.Ich sage nein Danke

Vollkommen zufrieden, sehr nette Mitarbeiter, Abmachungen werden eingehalten, und es werden einem Arbeiten z.B. für Inspektion und Reparaturen umfassend und verständlich erklärt.

Auf meiner Fahrt nach Bad Segeberg war meine Zusatzbatterie ausgefallen, auf Höhe Bochum wurden die Fehler ebenfalls bei einer Mercedesniederlassung gelöscht, sodass ich die Reise nach hier fort setzen konnte. Habe hier dann spät noch angerufen und auch hier war die Batterie nicht vorrätig, wurde jedoch für den nächsten Tag noch besorgt. Termin direkt für 8:00 bekommen, keine halbe Stunde war der Wagen fertig.Vielen Dank für die Top Hilfe und den super Service!

Sehr nette Beratung. Toller Service und ich komme gerne wieder!

...Sehr nettes Team im Autohaus ...selbst Kinder bei Wartezeit herzlich Willkommen und gut umsorgt ...

Der Kunde steht hier im Mittelpunkt. Bereits die Anbahnung meines Fahrzeugkaufs per Internet klappte zuvorkommend und reibungslos. Es war für meine Frau und mich ein sehr erfreuliches Erlebnis, vom Bahnhof abgeholt, unseren Mercedes im Autohaus exponiert, ersteinmal ausgiebig betrachten zu dürfen, nachdem anschließend eine gründliche Einweisung in die moderne Fahrzeugtechnik erfolgte. Herzlichen Dank gilt hier speziell Herren Zänkert, der auf meine Fragen zu keiner Zeit eine Antwort schuldig blieb. Wir sind rundum sehr zufrieden und möchten dieses Autohaus wärmstens weiterempfehlen.

Leider muss ich meine Erfahrung mit dem Kauf des Mercedes Benz GLE 500 als äußerst enttäuschend und frustrierend bewerten. Von Anfang an hatte ich große Bedenken, da ich das Auto aus Stuttgart kommend abholen wollte und daher detaillierte Fragen zum Zustand stellte, insbesondere bezüglich Unfallfreiheit, tierfrei (wegen Allergien) und Nachlackierungen. Am Telefon versicherte der Verkäufer mir, dass alles in bestem Zustand sei und es keine Probleme geben würde.Jedoch zeigte sich dank meiner Erfahrung und meines Wissens schon bei der Abholung, dass das Auto entgegen der Aussagen nachlackiert worden war, was der Verkäufer zunächst leugnete und dann als mögliche Aufbereitungslackierung" herunterspielte. Nach einer mühsamen 200€-Nachverhandlung akzeptierte ich widerwillig die Situation und fuhr nach Hause.Kaum unterwegs leuchtete die gelbe Motorkontrollleuchte auf der Autobahn auf und das Auto geriet in den Notlaufmodus. Nachdem ich den Verkäufer kontaktierte