Fenster Sparfuchs

Hallo..diese Firma ist nicht mal 1 Stern wert. Hatten im September bestellt , kleine Fenster. Im November war die Lieferfrist abgelaufen und wir riefen an. Es war eine Frau dran, die sagte sie kümmert sich und ruft uns morgen zurück. Was nie geschah! Das selbe eine Woche später mit einem Mann. Nichts kam. Mein Mann schrieb emails. Keine Antwort. Wir schalteten Paypal ein . Die sehr sehr gut sich gekümmert haben. Nun ist wenigstens unser Geld wieder da. Also bitte bitte Finger weg von dieser Firma! Irgend etwas ist da überhaupt nicht koscher.

Ich habe drei Fenster bestellt. Die Fenster waren maßgenau, frei von Fehlern und qualitativ entsprachen Sie den von mir erwarteten Standard.Auch das mitbestellte Zubehör macht einen vernünftigen Eindruck.Leider konnte der Liefertermin nicht ganz gehalten werden, so dass die Fenster erst 2 Wochen später bei mir angekommen sind.Der E-Mail Kontakt war schnell und höflich, telefonisch habe ich aber leider keinen erreichen können.Was ich als sehr vorteilhaft erfunden habe ist die Tatsache, dass man mit Paypal bezahlen kann.Insgesamt bin ich rundum zufrieden.

Der Beschiesseste Ort den es Gibt. Nie wieder im Lebe würde ich da was bestellen, null Informationen. Woche für Woche wird die Produktionswoche angepasst. Keiner sieht sich verpflichtet um zu Antworten um den Status zu erklären. Solche firmen sollte man schliessen.Kunden Veraschung auf neuen Level.Sie müssen nicht erst hier reagieren mit standart antworten. sondern den Kunden auf dem Laufen zu halten.

Obwohl wir nur ein Fenster für einen Rauchabzug für knapp 200 € brutto inclusive Versand bestellt haben, gab es eine aufwändige Beratung.Andere Herstellen hätten sich bei der Auftragshöhe nicht so engagiert . Daher volle fünf Sterne.Die Lieferzeit wurde leider um ungefähr drei Wochen überschritten. Aufgrund der guten Qualität und dem günstigen Preis ziehen wir dafür keinen Stern ab.

Übliche nicht produzierende Vertriebsfirma mit einer miserablen Verwaltung, wo keiner weißt von nichts. Und tut sowieso auch nichts.Nach knapp einem Jahr ist der Auftrag nur Teils erledigt (Ein Stern für die Fenster. Gott sei Dank). Das Ende mit Rolladen steht noch in den Himmeln.Also wer bereit ist zu akzeptieren die geraubte Zeit und Nerven, die Fertigung in falschem Maß, die Angekündigte und stillschweigend ausgefallene Lieferung (Ihre Zeit ist dem Sch..egal), oder - Highlight! - Ein vogelwildliches Visit vom Lieferlaster am Terminvortag, selbstverständlich, ohne Ankündigung, der kann mit dieser Firma loslegen, die russische roulette spielen.Das Wort Termintreue" ist der Firma schließlich völlig unbekannt oder sogar verboten"

Update: Nach über 2 Jahren verucht das Unternehmen nun über einen Anwalt negative Rezensionen löschen zu lassen und behauptet, ich sei gar kein Kunde. Nach Übermittlung der ursprünglichen Bestell- und Kundennummer war erst einmal Ruhe. Das sagt doch alles über die Seriosität dieses Unternehmens aus.Fenster wurde defekt geliefert (Transportschaden). Nach Reklamation und viel Mühe meinerseits har Fenster-Sparfuchs mir erneut das defekte Fenster geschickt. Das ist dreist !!

BLOß NICHT HIER BESTELLEN!!! Mir fehlen ganz einfach die Worte. Im März haben wir ein neues Küchenfenster (Auftragsnummer 611798) für unser neues Zuhauses bestellt, da wir sonst keine Küche hätten einbauen können. Das Fenster ist jetzt nach mehreren Monaten endlich angeliefert worden (lt. Homepage 6-8 Wochen), aber mit diversen Beschädigungen und unglaublich verdreckt. (nicht nur etwas Staub oder Dreck, den man einfach wegwischen kann). Bilde habe ich bereits per Mail geschickt und nach einer Weile nochmals nachgefragt – keine Reaktion. Von der nicht vorhandenen Terminabsprache möchte ich erst gar nicht anfangen. Der gesamte Prozess ist absolut unübersichtlich, der telefonische Kundendienst grottenschlecht, auf diverse Mails gibts keine Antworten, bei Anruf geht inzwischen auch keiner mehr dran. Ich hab es erst gestern erneut versucht. Termine werden nicht abgesprochen und wenn jemand dran geht, wird man telefonisch nicht ernst genommen. Es wird ohne Absprachen geliefert. Es fehlt eigentlich nur noch, dass man angeschrien und einfach aufgelegt wird. Wir haben seit 6 Monaten keine Küche... Es nervt ungemein, dass nicht einmal eine Entschuldigung oder Erklärung kommt... Ich könnte noch einen unendlich langen Text verfassen, aber ich habe die Lust und Kraft nicht mehr, mich mit diesem Unternehmen zu beschäftigen, da es eh zu keinem Ergebnis führt. Daher, lieber Leser/ Interessent, meine Warnung und Empfehlung, bitte nicht hier bestellen, überall anders, nur nicht hier. Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne vergeben. Noch nie war ich so unglücklich mit einer Bestellabwicklung, wie hier. zum Glück habe ich nur ein Fesnter bestellt. Die anderen werden definitiv woanders bestellt.Nachtrag: ich habe soeben (Aufgrund der Rezension) einen Anruf bekommen. Mir wurde tatsächlich ein faires Gegenangebot gemacht und es soll auch eine Mail gesendet worden sein, die sich leider in meinem Postfach nicht befand. Daher eine Aufwertung aug 3 Sterne.

So wir haben hier als Firma, dass erste mal 1 Fenster bestellt. Die Qualität des Fensters können wir erst nach dem Einbau bewerten.Jedoch können wir schon den Service bewerten, der wirklich nicht gut war. Als erstes ging es mit den Lieferzeiten los, hier fand eine Diskussion am Telefon statt, da auf der Internetseite eine kürze Lieferzeit angegeben wurde als dann in unser Bestellnachricht. Am Telefon hatte mein Mann leider auch nur einen Mitarbeiter der sehr frech" war und mit ihm diskutierte.Dann kam das Fenster doch früher als geplant (also war die ganze Aufregung am Telefon umsonst).Aber die Lieferung lief dann nicht wie geplant

Hersteller konnte keine genauen Angaben zum Liefertermin machen.Nach einigen Wochen Verspätung ist die Ware geliefert worden.Unser Kunde dem wir die Fenster verbaut haben war nicht zufrieden mit dem Zeit Management von Sparfuchs, auch die Qualität ist nicht ok.Die Scheiben haben teilweise Dreckeinschlüsse, Kratzer und Abdrücke von Saugnäpfen.Fenstersparfuchs hat die Fenster nun auf eigene Kosten tauschen lassen, daher sind wir im nachhinein mit der Abwicklung zufrieden.