Intimissimi

Super freundlich und ein sehr zuvorkommendes junges Team !!

Die Mädels im Laden helfen einem super die passende Größe und das passende Model zu finden. Passende Höschen gibt es auch immer dazu. Eine große Anzahl an verschiedenen Größen, Farben und Modellen ist immer auf Lager und falls mal nicht, kann es innerhalb von ein paar Tagen in den Laden geliefert werden. Immer sehr guter Service hier!!!

Zwei Sterne, weil die Reklamationsabwicklung so gut ist. Eigentlich traurig. Habe zwei gleiche BHs gekauft und eines davon im Laden ausprobiert. Zu Hause war das zweite Exemplar deutlich kleiner. Dazu ein Wäschesäckchen gekauft, welches beim Waschen aufging; schöne Spitze trotz Einhaltung der Wäschehinweise dahin. Neues Säckchen und neues BH bekommen. Dasselbe ist jetzt zum 3. (!) mal passiert. Werde erneut zurückgehen und diesmal mein Geld zurückverlangen. Die Qualität hat über die Jahre wirklich nachgelassen, denn ich war mal richtig Fan von Intimissimi.

Tolle Beratung meiner Ehefrau, sehr nette, aufmerksame Verkäuferin - klasse & Dankeschön @Kristina!

Sehr freundliche Bedienung, gutes Preis- Leistungsverhältnis

Ich gebe einen Stern einfach nur aus Höflichkeit, da wir alle nur Menschen sind und niemand perfekt ist.Allerdings ist das, was mir in diesem Laden widerfahren ist, unterste Schublade. Wirklich, ein furchtbarer Umgang mit Kunden.Ich hatte vor 2 Monaten etwas bestellt über zalando von Intimissimi. Habe es dann in dem Laden retourniert. Die Dame war sehr unfreundlich und patzig. Offensichtlich war sie genervt davon, dass sie wegen mir ihren Kopf einschalten musste (es kommt nicht jeden Tag jemand mit einer online Retoure in den Laden). Dies war auch ihre Aussage. Schlussendlich hat sie es zurückgenommen und mir einen Beleg mitgeben.2 Monate später kommen Mahnungen von zalando mit der Begrünung, dass man die Ware im Laden nicht hätte annehmen dürfen. Ich hätte es über DHL zurückschicken müssen. Schön und gut. Wenn aber die Mitarbeiterin im Laden mit sagt, dass es möglich ist, verlasse ich mich darauf. Ich hatte auch extra 2x betont, dass ich die Ware eig. über zalando bestellt habe. Sie meinte nur sehr unfreundlich, dass das egal sei.Hat man ja gemerkt, wie egal es war. Für mich persönlich ist das Inkompetenz im Quadrat.Nun sollte ich mir laut zalando die Ware selber wieder holen aus dem Laden und dann zurückschicken. Als ich die Situation im Laden erklärte, wurde ich nur wieder sehr unfreundlich behandelt. Es wurde mir unterstellt, dass ich die Ware doch gar nicht hier zurückgegeben hätte, weil das gar nicht möglich sei, wenn das Paket von zalando war. Und das von der Store Managerin! Ich selber habe eine Führungsposition im Einzelhandel, daher weis ich, dass so gut wie alles möglich ist. Man kann so gut wie alles zurückverfolgen. Und im Zweifel muss man zugunsten des Kunden handeln. So funktionieren Dienstleister nunmal.Dazu kommt noch , dass die Qualität der Ware eh sehr nachgelassen hat und es fast keine Produkte für große Körbchen gibt.Ich kann den Laden in Heilbronn wirklich nicht weiterempfehlen. Katastrophe! Gehört abgeschafft, sollten da lieber einen Zara einbauen.

Tolle Auswahl, sehr freundliches und hilfsbereites Personal - hebt sich von anderen Einzelhandelsfachgeschäften stark ab!

Super Beratung