Stadtbetrieb Frechen GmbH

Im Betrieb selbst alles bestens, zu bemängeln ist allerdings der Stau der sich im aussenbereich Einfahrt entwickelt.Hier sollte die Stadt Frechen den Bürgen nicht nur Samstags den Service anbieten sondern auch im der Woche. Zeit ist Geld und 35 minuten warten um Müll zu entsorgen ist schon heftig.

Kurz vorab: Ich bewerte hier ausdrücklich nur den Wertstoffhof und keine anderen Leistungen wie die Abholung von Sperrmüll (die bei uns immer sehr gut geklappt hat). Der Wertstoffhof, bzw. genauer gesagt die Öffnungszeiten, sind eine Katastrophe und spotten im Vergleich zu vielen anderen Gemeinden jeder Beschreibung. Einmal pro Woche am Samstag für 5 Stunden zu öffnen ist einfach lächerlich. Jedes Mal, wenn wie bisher versucht haben, Sachen am Wertstoffhof abzugeben, standen wir in einer endlosen Schlange und haben z. T. weit über eine Stunde gewartet, bis wir endlich unsere Sachen abgeben konnten. Ein wirklich miserables Angebot . Der Wertstoffhof in Hürth hat an 5 Tagen in der Woche für 8 Stunden geöffnet. Warum wohl??? Bestimmt nicht, weil kein entsprechender Bedarf besteht. Da sollte man sich seitens der Stadt Frechen vielleicht mal Gedanken drüber machen.

Die Entsorgung vor Ort funktionierte einwandfrei, pünktlich und ohne Beanstandungen; der Service im Büro ist eine Katastrophe, man wird behandelt wie ein Bittsteller, unfreundliche Antworten, wenig Flexibilität und jetzt fällt der Service bis 10.1.2022 aus, in einem Wirtschaftsunternehmen wäre das nicht tragbar, das ist unmöglich, wie der öffentliche Dienst in diesem Bereich funktioniert, also nicht funktioniert, so was ist zum Beispiel Steuerverschwendung, man zahlt Geld für etwas, dass nicht funktioniert

Wir haben für unseren Umbau den Containerdienst der Stadtbetriebe Frechen in Anspruch genommen (5 Container mit Bauschutt und Holz). Super günstig, sehr flexibel, pünktlich, unkompliziert und kompetent. In Person ist hier Herr Gebhardt zu erwähnen. Wenn einer den Dienstleistungsgedanken hat, dann ER. Von der Beratung bis zur Ausführung perfekt. Wir werden euch immer gerne empfehlen.

Freundlich und zuverlässig, Zusagen werden genau eingehalten. Guter Service.Was aber für eine Stadt wie Frechen absolut peinlich ist ist die mehr als bescheiden zu nennende Öffnungszeit des Wertstoffhofes. Wer nur einmal die Woche für eine exakte Handvoll Stunden geöffnet hat, der braucht sich im Grunde nicht zu wundern, wenn die Leute ihren (Sperr)Müll in freier Natur wild abladen.Daher leider nur ärmliche drei Sterne, die Freundlichkeit der Mitarbeitenden riss es dann doch raus.

Sehr nette und Hilfsbereite Mitarbeiter. Das Fahrrad meiner Tochter wurde im Rahmen von Bauarbeiten von der Stadt Frechen sichergestellt. Hier haben wir es unversehrt zurück bekommen. Nochmals vielen Dank für die Hilfe vom gesamten Team

Anders als in anderen Gemeinden kann man hier nur Samstags vo 9 bis 14 Uhr den Wertstoffhof nutzen. Und man muss zusätzlich noch eine Wartezeit von 30 Minuten einplanen. Die Mitarbeiter sind aber sehr bemüht. Für mich sind die Öffnungszeiten absolut unverständlich.

Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter. Der Sperrmüll wurde am vereinbarten Datum eingesammelt. Kenne ich auch anders.

Was ein Schlechter Service!!!Aus beruflichen Gründen kann ich erst ab 15:30Uhr Telefonieren.Versuchte am Donnerstag ab. 15:30Uhr jemanden ans Telefon zu bekommen (10x versuche), keine Chance!Um 15:53Uhr ist die Bandansage dran, Sie rufen außerhalb unserer Geschäftszeiten an.... Geöffnet ist aber bis 16Uhr.Mails werden stets ignoriert!Werde mich bei der Stadt erkunden, vielleicht aber nur vielleicht gibts dort fähigere Mitarbeiter.

Lange Wartezeiten! Katastrophale Öffnungszeiten! Pingelige Mitarbeiter!Mein Besuch im Wertstoffhof hatte damit angefangen dass ich erst mal circa 30 Minuten in einer langen Warteschlange stand. Hier gilt es aufzupassen dass die Einfahrt zum Wertstoffhof von beiden Straßenrichtungen eingefahren werden kann. Hier kommt es immer wieder zu Streitereien weil die einen Fahrzeuge aus einer Richtung Vorfahrt haben. An der Schranke angekommen wurde mir erst einmal mitgeteilt dass keine Gegenstände in Tüten oder Säken angenommen werden.Gut dann eben nur die großen Teile. Ist zwar nicht verständlich weil in den Tüten befand sich auch nur Hausrat aus einer Wohnung die aufgelöst wurde. Der Wertstoffhof ist an sich sehr klein aber Man kommt trotzdem gut an die Container und kann einfach aus dem Auto ausladen. Hier wird angenommen: Sperrmüll, Elektromüll, Pappe und Papier, Grün Abfälle und Metall.Der Wertstoffhof hat immer nur samstags auf. Das ist in anderen Kommunen anders und ich frage mich wieso das in frechen nicht der Fall ist dass man den Wertstoffhof täglich öffnet.