HKS Heizung Klima Sanitär

Wir wurden von Herrn Niefünd über My Hammer kontaktiert mit der Bitte um Aufgabe unserer Telefonnummer um alles weitere zu unserem Auftrag zu besprechen. Seitdem haben wir keine Antwort, geschweige denn einen Anruf erhalten. Ich hatte sogar nochmal, vor 1 Woche, telefonisch bei HKS um Rückruf gebeten aber bis Dato keinen erhalten. Sollte es aufgrund der aktuellen Auftragslage nicht möglich sein unser Anliegen zu bearbeiten, dann wäre eine Absage auch okay gewesen! Den möglichen Kunden einfach zu ignorieren ist meines Erachtens aber die falsche Herangehensweise. Daher 1 Stern

Neben der erstklassigen Qualität, die sie bei ihrer Arbeit liefern, sind wir so dankbar für die stets so schnelle Hilfe, wenn mal etwas nicht mehr funktioniert. Sehr empfehlenswert!

Sehr zuverlässig, schnell und sauber. Kann nur weiterempfehlen......Preise sind auch sehr gut...........

Wir waren 2019 beim Einbau unserer Heizung mit dem Unternehmen äußerst zufrieden. Auch jetzt beim Kundendienst können wir uns auf HKS verlassen. Besonders zufrieden waren wir mit dem total netten Servicetechniker. Wir können die Firma sehr empfehlen.

Vor knapp 2 Wochen war die Firma bei uns, da unsere Fußbodenheizung in einem Raum nicht mehr warm wurde. Die zwei Herren haben uns mitgeteilt, dass dies daran liegen würde, dass unsere Heizung entlüftet werden müsste. Nach knapp 5 Minuten sind dann beide Herren für knapp 1,5 Stunden in den Keller verschwunden, da dort Arbeiten gemacht werden sollten und die Heizung in unserer Wohnung wurde wohl durchgespült. Ich war in der Zwischenzeit mit dem Hund spazieren und habe beide Herren mit dem Auto weg- und wieder zu uns fahren sehen (so viel zu „Wir müssen im Keller arbeiten“). Nachdem dann die Heizung wohl durchgespült/gelüftet war wurde alles abgebaut und es sollte wieder alles einwandfrei funktionieren. Hier haben wir dann auch von beiden Herren unterschiedliche Aussagen bekommen. Der eine sagte wir müssen die Heizung jetzt auf jeden Fall 24 Stunden in allen Räumen auf Voll angeschaltet lassen, der andere sagte nur knapp 5 Minuten, dass wir alles wieder ausschalten könnten. Die Heizung im Bad funktionierte wieder also waren wir erstmal zufrieden. Zwei Tage später sind wir über die Feiertage weggefahren, waren knapp 1,5 Wochen nicht zuhause und haben alle Heizungsregler heruntergedreht. Als wir dann gestern wieder gekommen sind durften wir feststellen, dass in zwei Räumen (obwohl die heizungsregler ausgestellt waren) der komplette Boden wirklich heiß war. Heute war dann eine andere Firma bei uns die haben nur mit dem Kopf geschüttelt, da zwei Regler an der Zentralheizung defekt und falsch zugeordnet wurden und sogar ein Regler in einem Zimmer defekt war. Es lief außerdem viel zu viel Wasser durch die Fußbodenheizung weshalb es so massiv warm war obwohl alles ausgestellt war.Die Firma HKS hat also mehr als gepfuscht und absolut nicht sauber und präzise gearbeitet.

Moin. Bin sehr zufrieden mit der Arbeit der Firma HKS. Die waren sehr freundlich, sauber, schnell. LG.

Moin. Die sind sehr sauber und nett. Bei Notfall sind die schnell da. Einfach klasse weiter so.

Unglücklicherweise waren die sogenannte Fachleute" die bei uns gekommen sind nicht sehr erfahren. Sie haben eher ineffizient gearbeitet und waren sich nie einig wie etwas zu tun war. Sie müssten auch mehrmals ihren Chef anrufen für Anweisungen. Resultat viel verlorene Zeit die wir als König Kunde letztendlich bezahlen müssen. Es ist bekannt das in Deutschland großen Mangel an Fachleute besteht

Wir haben die Firma HKS beauftragt, um in unserem Endreihenhaus eine neue Heizungsanlage einzubauen, ein Badezimmer zu sanieren, ein Gäste-WC neu zu bauen und für einige kleinere Aufgaben.Mag sein das HKS bei kleineren Aufgaben/Notfällen schnell zur Stelle ist und die Arbeiten zügig erledigt aber was wir, bei unserer umfangreichen Sanierung, erlebt haben ist leider nicht so positiv.Die zwei Sterne gibt es wohlwollend für die Einhaltung des Budgets und die, meiner Meinung nach, gute Lösung beim Einbau des Gäste-WCs.Es gibt aber auch sehr viele negative Punkte:- Es fing an mit einer schnellen, stümperhaften Schutzmaßnahme für eine alte Holztreppe. Beim entfernen des Panzertapes ist der Lack mit abgerissen. Wurde von HKS vehement bestritten obwohl alle Handwerker und ich selber auch das bestätigen können.- Bei den Arbeiten auf dem Dach wurde die Dachluke offen gelassen, sodass es nachts reinregnete.- Nach der Demontage der Heizkörper wurden die Rohre nicht richtig verschlossen, sodass Wasser austrat.- Wenn die Heizkörper z.B. für die Maler noch mal abgenommen werden mussten wurden die Wände im Arbeitsbereich großflächig verdreckt.- Die Rohrleitungen wurden teilweise schief verlegt, sodass unnötig große Rohrkästen drum herum gebaut werden mussten.- Beim Anbau eines Heizkörpers wurde die Stromleitung durchbohrt.- Termine wurden immer wieder nicht eingehalten. Was besonders zum Ende hin, im November/Dezember, bei einer nicht laufenden Heizung enorme Probleme mit sich bringt.- Insgesamt zogen sich die Arbeiten ca. 4,5 Monate hin. Abzüglich ca. 2-4 Wochen unverschuldeter Wartezeit.Es gab nie eine Entschuldigung oder gar ein Entgegenkommen. Die Fehler wurden immer auf andere Gewerke geschoben. Die Art und Weise wie mit uns als Kunden umgegangen wurde war teilweise unerträglich.Ironischerweise wurden uns von Herrn Niefünd einige Handwerker empfohlen die alle super Arbeit geleistet haben und extrem kundenfreundlich waren, was man von HKS nicht behaupten kann!Wir können HKS also für größere Sanierungen leider nicht empfehlen. Auch wenn der Preis im guten Mittelfeld lag, so machte die schlechte Kommunikation und das schludrige Arbeiten, die Zusammenarbeit extrem nervig und anstrengend.

Sehr nette Mitarbeiter. Allerdings sind Terminabsprachen kaum möglich, da nicht auf Anfragen reagiert wird oder es kommt zum vereinbarten Termin niemand.Update: Der Termin wurde zwischenzeitlich durchgeführt und die anfänglichen Terminschwierigkeiten wurden erklärt.