Autohaus R. Welker GmbH

Also ich bin jedes Mal aufs Neue wieder begeistert .Ganz tolles Autohaus .Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter .Immer wenn ich mit einem Spezial Anliegen komme der oft die Terminvergabe betrifft wird mir sooo weitergeholfen.Habe durch meinen Umzug 100 km Anfahrt und werde diese weiterhin gerne in Kauf nehmen :)

Der (Ex-)Serviceberater Herr Mauerer ist nicht kompetent. Ihm ist nicht aufgefallen, dass der Wagen innerhalb von zwei Jahren bereits den dritten Ölabscheider benötigte. Ich habe lediglich einen Kostenvoranschlag erhalten. Als ich Herrn Mauerer nachfragte, warum das Fahrzeug nicht repariert wurde oder er zumindest mit mir telefoniert hat, erhielt ich nur eine flapsige Antwort, dass er keine Zeit hatte. Auf dem Kostenvoranschlag, der am Empfang lag, sollte das weitere Vorgehen stehen. Ich war so sprachlos, dass ich erst einen Tag später erneut zu Skoda fuhr und einen anderen Ansprechpartner haben wollte. Herr Korb, der Serviceleiter, ist kompetent und hat mich und meine Probleme mit dem Ölabscheider ernst genommen. Später stellte sich auch heraus, dass Herr Mauerer nicht die Wahrheit gesagt hat, da er mit KEINEM Wort erwähnt hatte, dass ich im Autohaus mit meinem E-Roller nicht fahren darf!Es stellte sich heraus, dass der Turbo defekt war und der Wagen daher zum DRITTEN Mal einen Ölabscheider von Herrn Mauerer bekommen sollte. Herr Korb hat mit der Werkstatt nach der Ursache geforscht und entdeckt, dass der Turbolader defekt war. Skoda kam mir finanziell etwas entgegen, sodass am Ende nur noch ein kleines Grummeln, statt großer Zorn, blieb.

Meine Oma und ich hatten einen Unfall auf der A5 auf einem Parkplatz. Wir wurden sehr herzlich im Autohaus von den beiden Chefs Empfangen, Sie haben uns um 23:30 uhr noch geholfen ein Hotel zu finden. Wir sind unendlich Dankbar für die schnelle und ausgesprochen große Hilfe welche wir bekommen haben. 10/10! Dieses Autohaus kann man nur weiterempfehlen!

Herr Barthel hat uns sehr gut beraten und war stets bereit alle unsere Fragen (und das waren einige!) geduldig zu beantworten. Die Fahrzeugübergabe gut geplant und umgesetzt. Es war ein tolles Erlebnis an dem wir uns noch länger und gerne erinnern werden. Vielen Dank!

Wir waren in diesem Autohaus um einen Pkw zu kaufen.Auf Nachfrage ob ein bestimmtes Modell als Jahreswagen oder Tageszulassung verfügbar ist, wurde dies verneint.Die Frage nach einem Neuwagen ebenfalls, auch dieses Modell als Neuwagen sei bei dem Händler nicht verfügbar.Nun haben wir erwartet, dass die Frage bezüglich einer Neuwagen-Konfiguration seitens des Verkäufers kommt.Kam aber nicht.Vielen Dank für die prompte Antwort.Leider entsprechen Ihre Antworten nicht ganz den Tatsachen.Wir haben mit keinem Wort erwähnt, das wir kurzfristig ein Fahrzeug brauchen. Der Grund der Nachfrage nach einem Jahreswagen/vorhandenem Neuwagen ist der Preisunterschied ggü. einem konfigurierten Neuwagen!!!Ihre leider nicht den Tatsachen entsprechende Antwort führt nicht zu einer Änderung der Bewertung.Schade, aber das hätten wir von Skoda nicht erwartet.Desinteresse pur am Verkauf und der Bestellung eines Neuwagens.

Hier fühlt man sich als Kunde immer wohl! Perfekter Service, höfliche und zuvorkommende Mitarbeiter*innen.Absolute Empfehlung!

Die Probefahrt konnte ich wie vereinbart durchführen und der Verkäufer war nett. Leider ist das auch schon alles positive. Der Wagen war schon 5 Monate dort, aber immer noch nicht aufbereitet: Aufkleberreste und kein gepflegter Zustand. Batterie leer, Kofferraumklappe defekt und Bremsen ruckeln sehr stark & geräuschvoll. Das darf bei einem 18Monate altem Auto nicht passieren. Dennoch Null Bereitschaft im Preis entgegenzukommen.

Ölservice 240 € für ein Auto, welches man dort gekauft hat. Leider stehe ich jetzt eine Woche vor meinem Urlaub ohne Alternative da und musste zahlen.Ich fühle mich abgezockt und werde dort nie wieder irgendetwas kaufen oder eine Service Leistung in Anspruch nehmen. Einen Stern gibt es dennoch, da die Mitarbeiter sehr nett und verständnisvoll sind.

Der schlechteste Autokauf meines Lebens. Ich habe ein Jahreswagen gekauft Neupreis 38260€ bei einem Jahreswagen hat man einen Wertverlust von 18% - 6887€ bei einem Facelift auch 20% - 7652€. Außerdem schwärmte er mir vom Matrix LED vor. Es stellte sich heraus, dass mein Auto nicht mal Fernlicht Automatic, sowie keine Verkehrszeichen Erkennung hat. Dafür wollte er 600€ haben. Verkäufer des Jahres ist Herr Welker Senior, er hat mir 35600€ abgeknüpft. Die Zahlen wurden mir erst nach dem Kauf bekannt. Hätte ich 2000 € mehr bezahlt, hätte ich einen Neuwagen bekommen, und hätte das neue Modell gehabt. Mir wurde definitiv zu viel Geld berechnet!!! Ich ärgere mich sehr darüber! Nie mehr wieder dieses Autohaus!!!