klk Raumdesign GmbH

Ich schließe mich meinem Mann und unseren Sohn an. KLK, nie mehr!Leider musste der für gestern, 28.2. angesetzte Ortstermin wegen Krankheit des Bauleiters abgesagt werden, sodass alle Hoffnung auf ein gutes Ende dieses Dramas bei mir verschwand.Der Anwalt der KLK hatte im Vorfeld zugesichert, dass alle Arbeiten ordnungsgemäß ausgeführt und selbstverständlich alles gereinigt wird.Unser Haus ist vorkommen verdeckt. Die Beseitigung der Mängel ist noch nicht mal angelaufen. Auf Anweisung einer Mitarbeiterin wurde heute 1.3. damit begonnen das Haus wieder einzuräumen.Nur so zur Info: Unser Haus wurde vor 3 Wochen komplett ausgeräumt. Möbel, Schrankinhalt etc..Wir wohnen seitdem mit einer vierköpfigen Familie in einem Appartement. Es ist für die ganze Familie eine Zumutung!Die Herangehensweise der KLK ist für mein Empfinden unglaublich und mit Worten gar nicht zu beschreiben.Ich würde gerne Minussterne vergeben. Lässt das System aber leiderWir mussten, am Freitag 3.3. trotz 54 Mängel unser Haus übernehmen. Es fliegt noch immer jede Menge Staub durch die Raumluft.Während wir am Freitag vollkommen entnervt bis 19 Uhr gemeinsam mit 2 MA der KLK die Mängel aufgenommen und letztlich das Haus übernehmen mussten, war die Geschäftsleitung schon im Wochenende. Super!Gestatten Sie zu erwähnen: diese beiden MA waren wirklich sehr kompetent.Leider wurde die Mängelbeseitigung heute am Montag den 6.3. für uns noch nicht spürbar in Angriff genommen. Ich hoffe weiter auf ein gutes und zeitnahes Endes des Dramas.Am Freitag 3.3 und Samstag 4.3. stellte wir dann nach und nach fest, dass die KLk seitig beauftragte Umzugsfirma zwar grob wusste welche Möbel und welches Inventar wohin gehörten aber es herschte Choas. Schränke wurden vollgestopft, Teppiche im Wohnzimmer abgeladen etc .Fairerweise muss ich sagen, dass die für die Reinigung von KLK beauftragte Fa. unser Haus was die Sauberkeit angeht, weitgehend wieder hergestellt hat.Leider wurde es aber versäumt die Reinigung der Küchenmöbel und Wandschränke zu beauftragen. D.h. unser Sachen wurden in schmutzige Schränke geräumt.KLk kam unserem Wunsch den Fauxoas wieder in Ordnung zu bringen, leider nicht nach. Wir haben in den letzten Tagen jede Mengr Zeit damit verbracht die Planungslücke" zu schließen. Heute am 7.3. gab es für mich immer noch keine erkennbaren Aktivitäten

Da wir für unsere Haussanierung einen Meterriss benötigten und keine Ahnung hatten, wo man sowas bekommt, außer dem Hinweis von anderen Handwerkern, dass dies vom Estrichleger erledigt wird, habe ich Kontakt mit KLK Raumdesign aufgenommen.Nach Anfrage für einen Meterriss und unverbindlichem Angebot über Estrich, stand Herr Giuseppe Ventura ein paar Tage später auf der Matte und hat alles mit mir (absoluter Laie) durchgesprochen und den Meterriss in unserem Haus eingezeichnet.Anschließend kam das Angebot....alles tiptop!Dann ergab sich leider durch ein Kommunikationsproblem mit dem Elektriker eine Änderung des anfänglichen Angebotes. Auch hier hat Herr Ventura uns mit sehr guten Tipps weiterhelfen können.Wir mussten durch oben genannten Fehler das Fußbodenheizungssystem wechseln. Hier hat Ventura uns mit seiner Empfehlung aus der Patsche geholfen. Für das neue System war nun eine gebundene Schüttung" als Untergrund benötigt hat um über den Boden verlegte Kabel zu überdecken. Auch hier folgte eine Angebotsänderung sehr flott!Herr Ventura war für mich immer erreichbar und hat sehr geduldig alle Fragen geklärt und war auch mehrfach vor Ort. Bei Nicht-Erreichbarkeit erfolgte immer recht zügig ein Rückruf.Auch jetzt im Nachhinein gab es mit einem externen Fußbodenleger Unstimmigkeiten bezüglich der CM-Messung (Restfeuchte Messung des Estrichs) und Herr Ventura ist sofort in die Bresche gesprungen und hilft uns erneut

Wir haben außerordentlich unangenehme Erfahrungen gemacht. KLK verw8endete in unserem Neubau einen qualitativ8 schlechten Kleber. 2015 löste sich erstmals Parkett. KLK versicherte, der betreffende Kleber sei nur in diesem einen Raum verwendet worden. 2016 stellten wir weitere Ablösung fest. Fazit das gesamte Haus muss saniert werden. Auch bei den Nachbesserungsarbeiten gibt es hinsichtlich Verlässlichkeit sowie Qualität der Ausführung Luft nach oben". Das betroffene Parkett wurde nicht wie zugesagt vollständig ausgetauscht. Der Boden wurde nur unzureichend mit Nivellierungsmasse vorbereitet. Löcher durch herausgebrochenen Putz wurden nicht fachmännisch geschlossen. Türzargen stehen nicht fachgerecht auf dem Parkett

Sehr freundlich und hilfsbereit. Großartig, ...auch in kleinen Dingen!

Ich kann dieses Unternehmen nicht weiterempfehlen, unzuverlässig bzgl. Rückmeldung und inkompetent bzgl. Dienstleistungsportfolio.Wir haben eine Anfrage für einen Kostenvoranschlag gestellt und unsere Situation geschildert.Antwort KLK: können wir machen, es meldet sich jemand bei ihnen.Nach 2 Woche haben wir keine Rückmeldung erhalten und erneut angerufen, diesmal wurde uns gesagt er würde sich ein Kollege darum kümmern und wir haben die Telefonnummer erhalten. 2 Tage lang haben wie versucht vergebens jemand zu erreichen.Am 3 Tag haben wir erneut die allgemeine KLK Rufnummer angerufen, jetzt hieß es plötzlich man nehmen den Auftrag nicht an.Eine Schweinerei erst einen Auftrag anzunehmen und dann nach 2,5 Wochen abzulehnen.Wer sich an der Nase herumführen lassen möchte ist bei diesem Unternehmen richtig.Sie müssen nicht jeden Auftrag annehmen, ganz klar, allerdings sollte man trotzdem professionell sein und sich auch entschuldigen können, wenn man unfähig ist sich beim Kunden zu melden oder gar einen vorher akzeptierten Auftrag abzulehnen. Warten wir es mal ab, sobald die Menschen Ihre Dienstleistung nicht mehr in Anspruch nehmen, werden Sie anfangen zu überlegen was Sie falsch gemacht haben....UPDATE nach Antwort durch Inhaber:Direkt am gleichen Tag als ich diese Rezession geschrieben gag es eine Rückmeldung seitens KLK, es würde sich um ein Missverständnis handeln, man sei davon ausgegangen uns bereits abgesagt habe. Ich muss den Inhaber richtig Stellen, wir haben unsere Anfrage initial per Telefon gestellt und erst mal angefragt ob KLK einen Kostenvoranschlag machen würde, auch wenn wir unseren Boden nicht von Ihnen bezogen haben. Die Antwort war ja, man werde sich bei uns melden.Auch muss ich mich korrigieren, Am Telefon hat man sich wohl doch entschuldigt als die Absage ausgesprochen wurde. Daher gibt zumindest einen weiteren Stern.

Waren zum Parkett aussuchen hier. Vom Chef selbst beraten worden. Ist auf unsere Fragen, Wünsche und Vorstellungen gut eingegangen, was uns die Auswahl am Ende sehr erleichtert hat. Sehr gut!

Habe sehr gute Erfahrung mit euch gemacht.Mein alter Boden musste mal erneuert werden.Habe mit euch den richtigen Griff gelandet.Klasse Service, super nette Mitarbeiter und ein geniales Ergebnis.5 von 5 Sternen sind mehr als angebracht. Wurde jetzt auch des Öfteren auf meine neue Errungenschaft angesprochen.Werde euch weiter empfehlen.LG Jonas

Wir haben nur gute Erfahrungen mit diesem Unternehmen gemacht.Die Mitarbeiter sind sehr pünktlich und arbeiten sauber.Das Parkett wurde super verlegt und sieht toll aus. Natürlich wird es auch ein wenig staubig, wenn man Handwerker im Hause hat, allerdings haben die Handwerker sogar rausgesaugt.Ich kann dieses Unternehmen nur empfehlen.

Wir haben bi KLK Landhausdielen für unsere Wohnungsrenovierung ausgewählt. Alles wurde tip top ausgeführt und wir sind sehr zufrieden mit dem Resultat, hierfür gibt es 5 Sterne. Gerne wieder!