Optiker Brillen Bahn

Jahrelang Kundin für KontaktlinsenIch war wie bereits o.g. jahrelang treue Kundin . Meine ersten Kontaktlinsen habe ich hier erworben und war auch immer top zufrieden .Selbst als mir eine Kontaktlinse zerbrochen ist , haben sie mit dem Hersteller kommuniziert und aus Kulanz die Kontaktlinse ersetzt .Leider war ich vor 2 Jahren gezwungen zu wechseln . Meine Dioptrien verschlechterten sich -7,5 , beim routinemäßigen Messen mit Leihlinsen konnte leider meine Stärke nicht angepasst werden . Wir haben es mit 3 unterschiedlichen Stärken probiert , jedoch war ein Auge nicht perfekt , sodass ich stets das Gefühl hatte , verschwommen zu sehen .Leider hat mir die behandelnde Dame mitgeteilt , ich müsse nun damit leben , da meine Augen eben so schlecht sind , dass hierfür keine passenden harten Kontaktlinsen hergestellt werden können . Für mich ein Schock ! Ich habe die Kontaktlinsen zurückgegeben und mir eine Zweitmeinung eingeholt , da ich mit dieser Aussage nicht leben wollte .Ein netter , kleiner Optiker in Hagen hat mir dann berichtet , dass es sehr wohl Linsen für mich gibt , diese kostet zwar deutlich mehr (700€ für 2 Stück , 1,5-2 Jahre tragbar ).Ich habe mich sehr gefreut und gerne hierfür den Mehrpreis bezahlt .Die Aussage von den Kollegen bei Brillen Bahn Kontaktlinseninstitut war daher leider weit gefehlt und einfach falsch . Es wäre besser gewesen zu sagen , das sie keine herstellen können , als das es keine gibt .

Nach reiflicher Überlegung möchte ich die Erfahrungen bei Ihnen eingehend reflektieren. Nach einer umfassenden Diagnose durch einen kompetenten Augenarzt suchte man Ihren Optikerdienst auf, in der festen Überzeugung, dort eine geeignete Lösung für die Augenbeschwerden zu finden. Bedauerlicherweise stieß die ärztliche Diagnose bei Ihnen auf taube Ohren, und es wurde keinerlei Rücksicht darauf genommen. Anstatt die ärztlichen Erkenntnisse zu berücksichtigen, beschränkte sich Ihre Vorgehensweise lediglich auf die Wiederholung eines Sehtests, der bereits durch den Augenarzt durchgeführt worden war.Trotz der Bedenken wurde umgehend eine Brille angefertigt, die sich jedoch als unzureichend erwies und dazu zwang, sie innerhalb einer Woche zurückzugeben. Anschließend fertigten Sie eine neue Brille an, die bis zum heutigen Tag getragen wird. Vor Kurzem wurde die Augenerkrankung erneut von einem Facharzt im Ausland diagnostiziert. Dieser bestätigte nicht nur die vorherige Diagnose, sondern wies auch darauf hin, dass während anhaltender Beschwerden kein Optiker eine Brille anfertigen sollte. Ein derart grundlegendes Verständnis sollte für jeden Optiker selbstverständlich sein. In diesem Fall hätte Ihnen bewusst sein müssen, dass die Anfertigung einer Brille zu diesem Zeitpunkt unangemessen war.Angesichts dieser Entwicklungen, insbesondere der Missachtung der ärztlichen Diagnose und der Fokussierung auf einen bereits durchgeführten Sehtest, bedaure ich zutiefst, dass Ihr Optikergeschäft den Beschwerden und dem Wohlergehen anscheinend des Kunden nicht die nötige Beachtung geschenkt wird. Diese Erfahrung führt zu dem Entschluss, Ihr Optikergeschäft in Zukunft höchstwahrscheinlich nicht mehr aufzusuchen. Für Kunden ist es von höchster Bedeutung, dass sie auf die Kompetenz und das Einfühlungsvermögen eines Optikers vertrauen können, der die ärztlichen Erkenntnisse angemessen berücksichtigt.Mit der Hoffnung dass Sie das Anliegen nicht nur verstehen, sondern auch daraus lernen. In zukünftigen Fällen ist es unerlässlich, dass die ärztliche Diagnose respektiert und in die Entscheidungsfindung einbezogen wird, anstatt lediglich auf oberflächliche Sehtests zurückzugreifen.

Mein Mann suchte vor ein paar Jahren spontan eine Brille und am Montag hat er eine Sonnebrille gesucht. Er wurde direkt beraten und konnte sich dann in Ruhe umschauen. Anschließen wurde die Sehstärke nochmal kontrolliert und die Brille bestellt. Heute konnte ich sie abholen.Vielen lieben Dank.

Klasse Beratung und sehr gute Einstellung der Brille - hat aber auch seinen Preis (daher der Punkt Abzug)

Seit Jahren Kunde im Brillengeschäft, als auch beim Kontaktlinseninstitut. Ich kann nur sagen, dass die Beratung, sowie die Fachkenntnisse einfach nur Top sind!Man ist hier bestens aufgehoben und fühlt sich wohl bei Kompetenten Mitarbeitern.Ich kann es nur empfehlen !

Sehr schnelle und gute Hilfe beim Problem mit meiner Brille.

Toller moderner Laden. Sehr freundliches und kompetentes Personal. Exzellenter Kundendienst. Die Numer 1-Adresse in Hagen.

Ich bin schon seit Jahren Kundin im Kontaktlinsenstudio von Brillen Bahn und bin von Tag 1 an begeistert.Das Personal ist freundlich, kompetent und einfühlsam.Wartezeit ist kaum vorhanden und man fühlt sich stets gut aufgehoben.

Sehr professionelle Beratung, welche durch moderne Geräte für die notwendigen Messungen unterstützt wird. Die Auswahl der Brillengestelle ist sehr hochwertig und für jeden Kopfform etwas passendes dabei.Es ist und bleibt das beste Geschäft in Hagen.