CUPRA & SEAT Nürnberg | Feser-Graf

Guter Service und freundliche Mitarbeiter. Herr Demirci hat sich Zeit für mich genommen und sehr kompetent beraten. Abwicklung und Bestellung waren schneller als erwartet!

Ich bin absolut zufrieden mit dem Autohaus. Ich habe hier einen gebrauchten Cupra Formentor gekauft. Das Auto ist in einem Topzustand. Von der Kontaktaufnahme bis zur Übergabe alles sehr professionell. Herr Stogios war jederzeit hilfsbereit und sehr kompetent. Mails wurden immer beantwortet. Telefonisch auch meistens erreichbar oder es wurde zurück gerufen. Ich kann das Autohaus uneingeschränkt weiter empfehlen. Herr Stogios, noch mal vielen Dank für alles.

Hier bekommt man keine Rückrufe, ans Telefon bekommt man nur sehr selten jemanden, keine gute Beratung, bei der Fahrzeugübergabe war der Verkäufer mehr als genervt als er das Fahrzeug erklären sollte (vermutlich war ihm zu warm draußen). Wir wollten das Fahrzeug aus dem Leasing kaufen, jedoch hat das Fahrzeug bei der Übergabe schon einen Schaden (Kratzer an der Front) der durch das Autohaus beim abladen verursacht wurde. Ich bin sehr gespannt wie dies noch reguliert wird. Vermutlich werden wir auf dem Schaden sitzen bleiben. Schade, dass dieses Autohaus mit Carfleet zusammen arbeitet, aber auch dort werden wir noch auf die Inkompetenz in diesem Autohaus von speziell einem Verkäufer hinweisen. Deren Partner hingeben, wie die Volkswagen Bank, sind sehr kompetent und hilfsbereit. Dort sagte man uns auch, das ein solcher Schaden durch Gutschrift oder Behebung seitens des Autohauses geregelt werden müssen. Es bleibt also weiterhin spannend. Vielleicht wendet sich ja noch alles zum Guten und ich kann meine Rezession berichtigen.

Wir sind sehr zufrieden. Ob Anfragen, Leasingverträge, Abholungen der bestellten Fahrzeuge, es klappt einfach alles wunderbar! Wir werden hier seit Monaten von Herrn Demirci betreut und müssen sagen, so eine freundliche und zügige Beratung erlebt man eher selten. Wir können ihn mehr als empfehlen!

Service Auto fertig um 12 hieß esAls um keine Nachricht da war angerufenDann wurde gesagt um 14 kann ich das Auto abholenUm 14 Uhr war nix fertig auch keine Nachricht das es später wirdFinal dann um 15 das Auto erhalten

Ich bin auf der Homepage auf ein attraktives Leasing-Angebot gestoßen. Das Angebot war bis auf ein Datum begrenzt. Ich habe daraufhin den Verkäufer telefonisch kontaktiert. Er bat mich eine Konfiguration zu erstellen und diese zu übermitteln. Er würde mir dann ein Angebot erstellen. Dies war 4-5 Tage vor Ablauf des Angebotes. Da ich nichts vom Verkäufer gehört habe bzw. kein Angebot erhalten habe, schrieb ich erneut eine Mail. Ich habe eine Abwesenheitsnotiz erhalten. Die Mail habe ich an die Vertretung weitergeleitet. Hier kam keine Antwort. Nach Ablauf des Angebotes habe ich erneut den Verkäufer sowie parallel den Verkaufsleiter angeschrieben. Es kam lediglich eine Lesebestätigung. Bis heute habe ich jedoch kein Angebot erhalten. Äußerst schlechter Kundenservice!!! Hier kaufe ich nicht!!!

Meinen Cupra habe ich über Herrn Pientka bezogen und ich muss sagen, ich bin mehr als begeistert. Vom ersten Kontakt bis hin zur Übergabe war alles perfekt. Selbst als Herr Pientka im Urlaub war, hat sich Herr Demirci meinen Anliegen gewitmet und diese schnellstmöglich erfolgreich bearbeitet.Ich kann den Service dieser beiden Herren wärmstens weiter empfehlen!N.Neubauer

Nach der Probefahrt, Auto Konfiguration gesendet und der Verkäufer meldet sich nicht mehr. Mehrmals versucht ihm zu erreichen per Telefon und Email, wir warten immer noch seit eine Woche auf eine Rückmeldung.

Habe gestern meinen ersten Seat Ibiza übernommen.Erstmal vielen Dank an Herrn Kienlein für die tolle Beratung und Abwicklung von A-Z sehr empfehlenswert.Ein weiterer Dank geht auch an Herrn Lang für das gewünschte Zubehör, dass er trotz Lieferengpässe kurzfristig besorgt hat.So stellt man sich Team-Arbeit vor.....