SPANGE.DE | Kieferorthopäden Dr. Veit Stelte & Dr. Birgit Bidenharn

Meine kieferorthopädische Behandlung war durchweg positiv .Sehr sympathische Mitarbeiter/innen und eine erfolgreiche Behandlung.Ich bin sehr zufrieden.Danke an das Team & Dr. Stelte

Wir sind mit unserer großen Tochter dort in Behandlung und ich muss sagen, Sie fühlt sich einfach nur wohl und gut aufgehoben. Es wird alles genau erklärt. Jetzt hatten wir mit meinem Sohn einige Schwierigkeiten beim Zahnarzt und nach Rücksprache mit dieser Praxis (telefonisch) konnte uns super geholfen werden und Sie werden demnächst einen Patienten mehr haben. Das Ambiente ist super, die Mitarbeiter total nett und die Ärztin hat uns immer gut beraten und aufgeklärt.Weiter so, vielen Dank

Nachdem meine Tochter ihre Behandlung erfolgreich mit einem tollen Ergebnis beendet hat und bei meinem Sohn auch alles gut aussieht, habe ich mich vor einem Jahr auch in Behandlung begeben. ich bereue den Schritt nicht. Jetzt ist meine Behandlungszeit auch bald zu Ende und ich kann nur sagen: Es hat sich gelohnt. Danke.Nachtrag: bei meinem heutigen Termin wurde ich nach meiner Zufriedenheit gefragt. Ob ich etwas vorschlagen möchte, was man verbessern könnte. Einfach super diese Patienten- oder besser Kundennähe.

Nach nunmehr zweijähriger Invisalign-Behandlung kann ich von einer Behandlung hier nur abraten. Das Ergebnis ist für mich im Vergleich zu den anfänglichen Versprechungen nicht zufriedenstellend. Die Behandlung ist jetzt aber beendet, da ich ehrlich gesagt auch keine Lust mehr habe.Der behandelnde Arzt war schon nach dem ersten Schienenset mit einem, wie ich finde, schlechten Ergebnis zufrieden. Wenn ich ihm nichts gesagt hätte, dann wäre die Behandlung zu Ende gewesen. Um ehrlich zu sein, habe ich mich damals gewundert: Warum will diese Praxis kein gutes Ergebnis erzielen und warum ist es ihr egal, ob ich als Kunde zufrieden bin?Übrigens wurde ich nach dem zweiten Schienensatz auch nicht gefragt ob ich zufrieden bin…Es interessiert einfach nicht.Als die Behandlung dann auf meinen ausdrücklichen Wunsch hin fortgesetzt wurde, habe ich dann an den Abrechnungen gesehen, warum die Praxis kein Interesse an der Fortsetzung der Behandlung hatte. Für kleine Umformungen kann einfach nicht so viel Geld in Rechnung gestellt werden wie für große Umformungen.Insgesamt sehr schade. Ich war bereit viel Geld für ein gutes Ergebnis zu zahlen...Nun habe ich trotzdem viel Geld für ein unbefriedigendes Ergebnis gezahlt. Nachdem ich jetzt die Schlussrechnung zusammen mit der Laborrechnung für die Retentionsschienen bekommen habe, fühle ich mich schon sehr über den Tisch gezogen.Preislich ist diese Praxis in der absoluten Oberklasse, von der Leistung her leider nicht einmal annähernd.

Sehr nettes Team. Fühlen uns gut beraten und betreut.

Das Praxisteam ist freundlich und hilfsbereit. Jedoch scheiterte mein ganzes kieferorthopädisches Projekt bereits am Kostenvoranschlag (der vor ca. 3 Monaten angefertigt wurde), den meine Krankenkasse und auch ich als zu teuer und zu umfangreich erachteten. Die Kosten hierfür wurden nicht von meiner KV übernommen und so blieb ich privat auf den Kosten sitzen. Während der Erstellung dieses Kostenvoranschlages fragte ich die behandelnde Mitarbeiterin noch, ob diese Untersuchungen für die Erstellung des Kostenvoranschlages nötig seien!? Ich teilte die Problematik, der Nichtübernahme durch meine KV der Praxis auch telefonisch mit, aber ein Feedback zu diesem Sachverhalt habe ich nicht erhalten.

Ein großes Lob an das gesamte Team für Ihr tägliches Arrangement. Ich war super zufrieden mit der Behandlung und vorallem mit dem Ergebnis. Tolles Team, super Arbeit, alles bestens. Kann euch diese Praxis nur empfehlen!