Gröpper GmbH

Dies ist meine erste Rezension, doch das gerade erlebte lässt es nicht anders zu. 0 Sterne wären angemessener, aber naja. Ich wollte eine Uhr gravieren lassen, habe diese zum Geschäft gebracht und sie von einer Mitarbeiterin kontrollieren lassen, auf Fehler, Kratzer oder Ähnliches. Sie hat dies getan und auch bestätigt, dass die Uhr fehlerfrei sei. Eine Stunde später erhalte ich einen Anruf, es seien Kratzer auf der Uhr und dem Glas entdeckt worden, Gebrauchsspuren usw. (obwohl eine andere Mitarbeiterin die Uhr kontrolliert hat und bestätigte, dass dies eben nicht so WAR). Anschließend räumte die Mitarbeiterin Frau Weber ein, die Kollegin hätte die Uhr zwar mit nach hinten genommen, sie dort aber nicht kontrolliert und hätte somit die Macken übersehen". Ich als Kunde sei selbst an den Schäden schuld. Eine deutliche Macke befindet sich jetzt

Wir hatte den Ehering meiner Mutter zur Reparatur in die Obhut der Firma Gröpper gebracht. Erst nach mehrfacher Nachfrage und intensivem Mails wurde uns mitgeteilt, dass der Ring nicht repariert werden kann.Nach weit mehr als einem Monat und vielen nervernaufreibenden Telefonaten bekamen wir den Ring endlich zurück. Die Mitarbeiter dort sind äußerst unfreundlich. Ein anderer Fachbetrieb in Wilhelmshaven hat die Reparatur jetzt übernommen.

Schlechter Kundenservice! Wurden quasi wieder rausgeschickt. Wurden gefragt, was für uns getan werden kann. Wollten uns nach neuen Eheringen" umschauen. Dieses konnte aufgrund Urlaub der Kollegin nicht erfüllt werden

Ich war heute vor Ort und habe meiner kleinen Maus Ohrlöcher stechen lassen. Es hat alles super geklappt, sie sind so mega lieb auf Sie eingegangen haben sie abgelenkt und zack waren die Löcher schon drin. Danach war sie mega stolz auf die neuen Glitzer ohrringe. Ganz ganz lieben Dank. Immer wieder

Batteriewechsel bei der Gröpper GmbH für fünf Uhren. Gesamtkosten ca. 80 €. Auf meine Nachfrage, warum die Kosten so hoch sind wurde mir geantwortet, dass es sich um hochwertige Uhren handelt, die nur mit Spezialwerkzeugen geöffnet werden könnten und die Firma Gröpper sei schließlich ein Handwerksunternehmen. Zitat: „Da würde man schon mal 10 Minuten an einer Uhr sitzen“. Bei Abholung waren die Uhren der Marke Karl Lagerfeld Dior, Michael Kors und anderer hochwertiger Hersteller in einen Plastikbeutel geworfen und ausgehändigt worden. Für ein sog. Handwerksunternehmen einfach indiskutabel.Update vom 09.08.22:Ich habe heute telefonisch mit dem Inhaber der Gröpper GmbH gesprochen, um eine Stellungnahme von ihm persönlich zu bekommen. Trotz mehrfacher Nachfrage (!!!) , ob er die Auslieferung der Uhren in einem Plastikbeutel persönlich für angemessen hält, war die Antwort „ ich werde das prüfen und wünsche ihnen einen schönen Tag“. Gespräch beendet.Mir fehlen die Worte

Heute hat unser Enkelkind 5 Jahre ihre 1. Ohrringe bekommen. Ich kann es hier nur empfehlen. Das Kind wurde gut aufgeklärt und sie haben es zu zweit gestochen. Sehr, sehr nett und freundlich. Tolle Beratung. Danke

Waren heute mit meiner Tochter zum Ohrloch stechen dort... das war ein super Erlebnis. Die ältere Dame dort war einfach nur zuckersüß und super lieb zu meiner Maus. Kann ich absolut weiterempfehlen... ganz ganz toll... Wer mit seinem Kind zum Ohrloch stechen will, sollte zu Gröpper in Wilhelmshaven gehen. Note 1++

Nun ja was soll ich sagen, das war die wohl schlechteste Nummer überhaupt. Wir kamen rein wurden gefragt was wir möchten, nachdem wir dies beantworteten, wurde uns gesagt ich bin alleine

Super nette Verkäuferin, sie hat sich Zeit genommen um das richtige Armband für meine Uhr zu finden. Sogar ohne Aufpreis angebracht und das alles kurz vor Feierabend.

Unfassbar, Toiletten vorhanden im Laden, aber als mein Vater diese benutzen wollte, wurde er aufgefordert, die Toilette im Bäcker auf der anderen Straßenseite zu benutzen. Zudem kostete der Batteriewechsel in einer Armbanduhr 20€. Wie kann ein Geschäft so an Qualität verlieren. Ich bin geschockt. Kaufen vor Ort wird dadurch leider nicht attraktiver.