Kohl Automobile GmbH - Filiale Bergheim

Leider auf einen Gebrauchtwagen Verkäufer gestoßen der es einem schwer machen möchte. Dieses verhalten ist für mich sehr unverständlich da ich auf der Suche nach einem geeigneten Fahrzeug bin welches im Preissegment von circa 70.000€ ist. Da finde ich es leider sehr unangebracht das man keine Probefahrt machen kann. Es gibt immer Kompromisse und Wege zusammen zu finden doch hier scheint der Verkäufer nicht gewollt zu sein diesen zu finden. Sehr Schade.Um auf Ihre frage einzugehen, ich habe heute am 20.06.23 um 10:55 Uhr Angerufen.Und nein ich möchte jetzt auch keine Entschuldigung mehr haben, es sollte gar nicht erst zu so einer Situation kommen. Jeder Kunde sollte gleich behandelt werden.

Haben heute unsere Vespa durch Herrn Winkel erhalten und sind mit der ganzen Abwicklung sehr zufrieden. Es wurde sich Zeit genommen und alles ausführlich erklärt. Da hat sich die Anfahrt von 1 Stunde gelohnt.Vielen Dank

Freitag habe ich mitgeteilt, dass das Fahrzeug meiner Frau, E87, ein Problem mit der Batterieladung hat. Termin habe ich fast eine Woche später bekommen!!Was für eine lustiger Verein , gut das es Pro Car in Frechen gibt!!! Schade !!Weiter so!! (Ehrlich, mir ist es egal ob Sie Ausfälle bei den Elektrikern haben!!)Paul Busch

Ich habe gestern meinen MINI One Clubman als Gebrauchtwagen dort abholen dürfen und darf den super Service sehr hervorheben! Vom Termin zur Probefahrt bis hin zur Übergabe des Fahrzeugs war alles klasse, schnell und unkompliziert. Man wird schon freundlich begrüßt wenn man ins Autohaus reinkommt ( leider nicht mehr selbstverständlich), die Fahrzeuge stehen alle top drauf ( leider auch schon ganz anders gesehen) und der Service und die Beratung sind super. Mein „Gebrauchter“ sieht aus wie neu und für die Übergabe wurde sich durch Herrn Herrmann viel Zeit gelassen. Danke für ein tolles Einkaufserlebnis Herr Herrmann! Automobile Kohl in Bergheim ist sehr zu empfehlen!

Die Serviceleistung im Zuge einer Rückrufaktion war sehr zufriedenstellend. Da das Ersatzprodukt noch nicht vorhanden war, wurde ein Erstatzfahrzeug zur Verfügung gestellt. Ich danke dem Unternehmen, dass auf die persönliche Situation Rücksicht genommen wurde und ein passendes Ersatzfahrzeug gesucht wurde. Die beiden Damen im Servicebereich waren super freundlich. Ich kann somit gerne von einer positiven Erfahrung berichten.

Fahren gerade von BMW Kohl in Bergheim weg.Ein sehr schlechter Kundenservice seitens eines Verkäufers trieb uns nunmehr zur Konkurrenz. Wir baten als langjähriger Kunde von BMW lediglich um Beantwortung einer Fragen zum Fahrzeug. Wären und waren auch Kunden in diesem Autohaus. Nunmehr nicht mehr zu empfehlen. Nur auf Provision bedacht. Finger wegGibt deutlich freundlichere Händler

Sehr freundlicher und kompetenter Service und sehr gute Werkstatt! Man nimmt sich Zeit für den Kunden, berät eingehend, geht auf Bedürfnisse ein, ist sehr flexibel und gibt blitzschnelle Rückmeldungen. Der Umgang mit dem Kundeneigentum ist überdies vorbildlich und man bekommt sein Fahrzeug in tadellosem Zustand zurück, was aus meiner Erfahrung leider bei anderen BMW-Werkstätten in meinem Umkreis kein Standard mehr zu sein scheint. Zudem preislich sehr fair und günstiger als manch andere. Mehrfach mit verschiedenen Fahrzeugen dort gewesen, .z.B. zur Reparatur eines Blechschadens, für Inspektions-/Serviceleistungen, Radwechsel nebst Einlagerung oder Garantiearbeiten. Immer Top-Abwicklung! Dafür nehme ich gerne einen 20 km längeren Anfahrtsweg in Kauf. Klare Empfehlung!!!

Super freundliche Leute die dort arbeiten. Total menschlich und mit Herz und Kopf beim Kunden. Woanders nur noch „dumme“ lustlose Leute mir Standardfloskeln, vermutlich geschult nur nach DIN und ISO zu arbeiten und zu reden.Kohl in Bergheim jedenfalls ist über 30km von mir entfernt und den Weg nehme ich gerne auf mich. Über Preise muss man nicht sprechen, die sind überall ähnlich, aber kürzlich bei Kohl angerufen und ein Problem geschildert und sofort technische Hilfe am Telefon bekommen, wie man was ausbaut und das Problem beseitigen könnte. Und hat funktioniert :-)Das hätte natürlich auch die Werkstatt machen können und 1-1,5 Stunden berechnen können. Service? Ich fahre gerne zu Kohl, hier hört man zu, hilft dem Kunden und arbeitet ordentlich den Auftrag ab und das mit Freundlichkeit.Sehr authentisch!Sorry Mitbewerber, ihr hattet eure Chance und gegen Kohl verloren.

Sehr gute Beratung und kompetente Verkäufer.Außerordentliche Hilfe in kürzester Zeit