Auto Gerlach Westerwald GmbH

Mal eine konstruktive kritik: habe bei meinen Auto bremse wechseln lassen, haben die Meister" von Werkstatt misst gebaut bei den bremsen

HalloWir haben uns beim Autohaus Gerlach einen Opel Mokka e bestellt.Wir waren mit dem Service und der Betreuung sehr zufrieden.Absolut professionell und kundenorientiert .Danke möchten wir an dieser Stelle besonders Herrn Lamboy, der mit seiner sympathischen und fachkompetenten Art uns von der Beratung, Bestellung bis zur Auslieferung begleitete.Grüße von zwei glücklichen Mokka e Fahren:-)

Echt top super Beratung ich kann nur empfehlen

Erfahrung nach einem Gebrauchtwagenkauf:Bei dem Geschäftsführer M.Kaiser wurde ich unkompliziert über das KFZ beraten und durfte eine Testfahrt machen.Zusammen mit Herrn Ortseifer lief die Abwicklung absolut Problemlos: Immer telefonisch erreichbar, Problemloser Austausch von Informationen per Mail und ein absolut freundlicher und Herzlicher Umgang.Vielen Dank!

super Service und 1A Beratung

Bin super zufrieden und mega happy mit dem Service im Autohaus Gerlach!!!Vielen lieben Dank für Eure tolle Arbeit!

Wir haben in diesem Autohaus zwei Hybrid und ein Elektroauto gekauft und können für uns nur sagen, aus heutiger Sicht, ein großer Fehler!!Das aber nicht am Autohaus liegt!!Die Mitarbeiter sind alle sehr bemüht um ihre Kunden und geben alles! Darum auch Fünf Sterne für das Autohaus Gerlach.Für alle Fahrzeuge haben wir ständig Rückrufaktionen und Updates, daß macht eben unzufriedene Kunden.Wir haben von VW zu Opel gewechselt, die Beratung beim Verkauf der neuen Fahrzeuge war super. Nur leider ist die Zuverlässigkeit der Autos bescheiden.

Liebes Team vom Autohaus Gerlach in Niederahr,Seit vielen Jahren bin ich Kunde bei Opel Gerlach in Niederahr obwohl ich nicht mehr in der unmittelbaren Nähe von Niederahr wohne und auch meine Familie war viele Jahre lang Kunde bei diesem Unternehmen obwohl auch sie mehr als 150 km entfernt wohnen.Warum schreibe ich das hier?In Zeiten wo oftmals fast nur noch bei Kritik Bewertungen abgegeben werden, zudem oftmals noch anonym - möchte ich dieses Portal nutzen um einmal Danke zu sagen an das gesamte Team von Opel Gerlach. Besonderer Dank gebührt jedoch einem meiner Meinung nach zentralen Stützpfeiler" in Ihrem Unternehmen

Hervorragender Service, die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit und freundlich und bemüht für jedes Problem schnell eine Lösung zu finden.Wir sind auf dem Heimweg mit unserem Zafira liegengeblieben. Haben uns zur Fehlersuche an das Autohaus Gerlach gewandt. Dort hat die Mitarbeiterin an der Service-Annahme, trotz hoher Werkstattauslastung, umgehend einen Mechaniker organisiert. Dieser hat den Fehler gleich erkannt und uns ausführlich das Problem erläutert sowie umgehend nachgeschaut, ob das Ersatzteil im Lager verfügbar ist. Das Auto konnte sofort repariert werden.Ein ganz großes Dankeschön dafür..

Bei Durchreise Reifenpanne gehabt, höflich gefragt, ob man mir helfen kann. Die Damen an der Reparaturannahme waren sehr nett, allerdings der verantwortliche junge Mann, der für Reparaturen zuständig war, ließ mir wörtlich zukommen, dass ich mindestens 1 Stunde warten müsste, um ein Reifenventil zu ersetzen. Man bräuchte erst den Fahrzeugschein um einen Reparaturauftrag anzulegen und die Reparatur würde auch mind. 1 Std. dauern. Ich fuhr mit defektem Reifen zu einem Reifenhändler in 10 Km Entfernung dieser Opelwerkstatt. Man hatte mir spontan geholfen und für die Reparatur in exakt 7 Minuten 10 Euro verlangt. Ich habe noch Trinkgeld dazugegeben und konnte mit gutem Gefühl die Weiterfahrt fortsetzen. Solch ein Kundenverhalten ist untragbar, zeugt von Arroganz und Überheblichkeit. Ich kann jedem Abraten, bei einer Panne, diese Werkstatt anzufahren. Sehr enttäuschend....