Augenarztpraxis Dr. med de Ruiter, Dr. med Neb, Dr. med Mallwitz Köln

Erste mal da gewesen....sehr nettes Personal und der Arzt auch sehr gut!

Hatte dickes Auge. Tränendrüsenkanal verstopft.Als Kassenpatient ohne Termin finde ich an einem Freitag 2 Stunden Wartezeit ok.Hab schon anderes erlebt, incl. kompletter Ablehnung und Hinweis auf Uniklinik.Im Wartezimmer habe ich mitbekommen, dass Patienten mit Termin keine 5 Minuten gewartet haben.Die Ärztin war sehr freundlich, habe mich gut aufgehoben und ernst genommen gefühlt.Behandlung hat angeschlagen, was will man mehr?

Habe jetzt 3 Tage versucht, die Praxis telefonisch zu erreichen. Ohne Erfolg. Eine Bitte um Rückruf per Mail wurde ignoriert. 3 Sterne gibt es, weil wir durch die schwache Praxis-Orga einen guten Arzt in Rodenkirchen endeckt haben! Die haben sogar ein Telefon und rufen zurück!

Mein engster Freund als auch ich haben diese Praxis stets als akkurat erlebt. Termine wurden nahezu minutengenau eingehalten (es sei denn, es kam ein wirklicher Notfall dazwischen). Begrüfung freundlich, Ansprache freundlich, Verabschiedung freundlich.Die ärztliche Betreuung, soweit wir das haben erleben können, war sehr gut, Untersuchung und Erklärung der Befunde verständlich und ausführlich.Vielleicht mag einiges auch daran liegen, daß wir selbst stets mit einem Lächeln Menschen gegenübertreten. Das kostet nichts, noch nicht einmal Zeit, ist aber immens wirkungsvoll. Wenn ich aber am Empfang poltere wie ein Elefant im bekannten Laden nur weil ich nicht sofort auf Rosen gebettet werde - wie war das doch gleich nochmal mit dem Rufen und dem Wald?Für uns steht fest: Wer eine ehrliche, augenärztliche Beratung sucht, der ist in dieser Praxis genau richtig.Volle Sternchenzahl? Aber auf jeden Fall.

Ich fühle mich hier bei Frau de Ruiter und auch bei ihrer Kollegin bestens aufgehoben. Nachdem ich seit Jahren Patientin bin, habe ich nun die Kataraktoperationen hinter mir an beiden Augen. Die beiden Operationen, die Vor- und Nachbereitung waren hervorragend. Alles verlief professionell und ich wurde liebevoll betreut. Auch die Helfer und Helferinnen in der Praxis sind einfühlsam und äußerst zuvorkommend. Ich bin rundum zufrieden und empfehle diese Praxis gerne weiter. Vielen Dank! Fünf Sterne!

Gute Augenärztin, aber miserable Organisation durch das Praxisteam. Erkennbar unorganisiert und überlastet mit Wartezeiten von mehr als einer Stunde trotz Termin. Wir wechseln in eine professionell geführte Praxis.Anmerkung vom 5. Juli 2023: Dass dann versucht wird, anwaltlich über Google gegen diese begründete persönliche Bewertung vorzugehen finde ich mehr als befremdlich.

Sorry liebe Leute, wie man kommt gegangen, so wird man empfangen. (für alle Nörgler) Ich habe kein unfreundliches Personal kennen gelernt, ganz im Gegenteil. Ich habe das Gefühl einer gut geleiteten Praxis. Die Empfangsdamen gut informiert. Habe selber beide Augen operiert bekommen und bin begeistert von der Arbeit von Frau Dr. Ruiter und auch vom OP- Team. Freundlich, herzlich. Kann ich nur empfehlen.

Ich war vor zwei Wochen das erste Mal in dieser Praxis und bin positiv überrascht. Das Personal war sehr höflich und gut organisiert. Wartezeit war allerdings etwas zu lang, obwohl das Wartezimmer leer war.Untersuchung der Ärztin war kompetent und ausgiebig.Ich empfehle die Praxis gern weiter.

Ich bin super schnell drangekommen, in einer Notsituation. Ich musste nicht lange warten. Das Praxisteam ist freundlich und kompetent.

Obwohl ich als Notfall erst einen Tag vorher angerufen habe und vorher noch keine Patientin war, bin ich nach nur 45 Minuten Wartezeit drangekommen. Der Empfang war sehr freundlich und ich habe mich bei Dr. de Ruiter gut aufgehoben gefühlt. Ich wurde weder abgefertigt noch zu kostenpflichtigen Leistungen gedrängt. Klare Empfehlung für diese Praxis! (Bin kein Privatpatient)