Lenhardt GmbH

Der Ofenmeister Herr Lenhardt ist sehr freundlich, kompetent und hat gute Beratung. Ist unser zweiter Ofen bei ihm.Immer wieder gerne.

Herr Lenhardt ist ein fachkundiger Berater. Fehlende Informationen werden unmittelbar eingeholt und nachgereicht.Für unsere 2 Beratungstermine hat sich Herr Lenhardt viel Zeit genommen um uns alles zu erklären.

1. Perfekte Beratung und Projektierung:Nach Besichtigung unserer Räumlichkeiten wurden zwei optimal dazu passende Kachelöfen entworfen. Die Entscheidung war nicht einfach.2. Der Einbau des Ofens erfolgte problemlos.- gute Kommunikation- zügiger Bauablauf- saubere Ausführung der Arbeit in hoher Qualität3. Termingerechte Ausführung4. Wir freuen uns auf den kommenden Winter.

Sehr gute und sehr freundliche Beratung. Die haben sogar die neocube Öfen.

Herr Lenhardt war zu einem sehr ausführlichen Termin zur Angebotserstellung bei mir vorort. Die Zusage für ein Angebot innerhalb von 2 Wochen wurde nicht eingehalten. In einem Telefonat mit Frau Lenhardt und einem mit Herrn Lenhardt wurde ich unter Angabe von nicht nachprüfbaren Gründen vertröstet. Nachdem in darauffolgenden, vielfachen Versuchen nur der Anrufbeantworter erreichbar war, habe ich es gelassen die Fa. Lenhardt zu kontaktieren. Da ich offensichtlich nicht der einzige Rezensent mit dieser Erfahrung bin, scheint die Firma ein grundsätzliches Problem mit der Kommunikation mit Kunden zu haben.

Serviceleistung ist bei Firma Lenhardt nicht gross geschrieben. Im Verkauf ganz gross, aber bei anschließenden Reklamationen kam keine Reaktion mehr. Nach 2 Jahren und zahllosen Anrufen, sind wir ins Geschäft gefahren um Frau Lenhardt zu fragen, was sie von Kundenzufriedenheit hält. Ihre Antwort darauf war, dass sie darauf nicht antworten müsste. Laut Frau Lenhardt ist der Kunde König, solange er den Mund hält. Ausserdem mussten wir uns vorwerfen lassen, dass wir nicht heizen können, was bei einem Automatik Ofen fast nicht möglich ist. Wir sagten Frau Lenhardt, dass wir über dieses Streitgespräch eine Rezession schreiben würden, ihre Antwort war: wir sollen schöne Grüße von ihr dazufügen. Ist traurig wie man in diesem Geschäft behandelt wird.Kann dieses Geschäft nicht weiterempfehlen

Auftrag im April 2017 erteilt - Termin Erledigung Juni-Juli 2017 zugesagt.Danach keine sinnvolle Kontaktaufnahme möglich, und falls doch wurden wir mit unglaubwürdigen Aussagen vertröstet. Keine definitive Absage oder Aussage bekommen, warum Fa. Lenhardt unseren Auftrag NICHT erledigen möchte. Auf Mails oder Ansagen auf dem AB wurde schlichtweg nicht reagiert. Nach über einem Jahr der Hinhalterei haben wir den Auftrag im Juli 2018 an die Fa. Lenhardt zurück gesendet. Nicht einmal hierauf eine Reaktion.Sehr schade, da wir vor 35 Jahren unseren Ofen bei der Fa. Lenhardt einbauen ließen und bis jetzt von der guten Qualität überzeugt waren.Was passiert ist wissen wir bis heute nicht und werden es wohl auch nicht mehr erfahren.Leider können wir diese Fa. nicht weiter empfehlen.

Wir würden unseren Ofen immer wieder bei Familie Lenhardt kaufen. Herr Lenhardt und seine Frau beraten jederzeit kompetent und sehr nett - die Arbeiten werden ebenfalls sehr ordentlich ausgeführt.

Alles durchweg super gelaufen. Alle Termine wurden eingehalten, sowohl bei der Angebotserstellung als auch die Ausführung - das ganze Team ist sehr nett und kompetent - das Angebot fair und die Beratung super. Wir bedanken uns für die Zusammenarbeit....