Landesamt für Soziales

Dieses Amt ist für seine spezialisierten Angelegenheiten ubermäßig unfähig.Seit vergangenem Jahr wird der Antrag der Wertmarke (Beiblatt zum Schwerbehindertenausweis) auf Nachfrage hin zwar angeblich zeitnah versendet (in meinem Fall der 20. Juli jährlich), allerdings warte ich (Stand 11.08.22) nun schon 17 Tage, abzüglich der Zustellzeit und man bedenke, es gibt hier eben eine 6 wöchige Vorlaufzeit von Neuantrag bis Laufzeitende (in diesem Fall Ende August d.J.).Auf erneute Nachfrage (Stand 01.08.22) wurde dieser ebenso wie im Jahr zuvor am 20.07. versendet.Langes hin und her mit der netten Dame am Telefon, die mir nach erstgestellter Frage Sind sie überhaupt noch bedürftig?" letztlich doch empfahl „Kommen sie doch einfach hier vorbei oder schicken sie uns die erforderlichen Formulare per Email zu. Im Moment betrifft das so viele weil die Post offenbar wenig Personal hat“Nun wie widersprüchlich diese Aussage ist darüber kann man sich seine Gedanken machen

Ein Stern ist noch zu viel, kann mich dieser Bewertung nur anschließen. Mitte August 2022 habe ich einen Antrag auf Schwerbehinderung gestellt, wo auch zügig bei den zuständigen Ärzten Berichte zu meiner Krankheit angefordert wurden. Dann erfolgte innerhalb von 2 Monaten der Neufestellungsbescheid mit insgesamt GdB 30% (20%, 20%), was mich doch bei meiner Behinderung schon stutzig machte. Daraufhin Ende Oktober 2022 legte ich Widerspruch ein forderte und Akteneinsicht. Eine detaillierte Widerspruchsbegründung erfolgte von mir Ende November 2022, wo ich auf meine Beschwerden verwies die nicht in die Bewertung mit eingeflossen sind und auch den Facharzt angab um die erforderlichen Informationen einzuholen. Eine Widerspruchsentscheidung soll laut Sozialgesetz innerhalb von 3 Monaten von der zuständigen Behörde erfolgen. Ende März 2023 startete ich eine Aufforderung mit Fristsetzung von 3 Wochen meinen Fall dem entsprechend endgültig zu bearbeiten und mir die Entscheidung mitzuteilen. Von der Behörde gab es bis dato keine Mitteilung dazu. Gehe mittlerweile davon aus, dass das Ganze System hat. Man möchte nur eine bestimmte Behinderungsquote zulassen und viele Fälle sitzt man wohl gerne aus, die sich früher oder später selbst erledigen. Nach über 5 Monaten ohne eine Begründung der zuständigen Stelle, weshalb mein Widerspruch noch nicht entschieden wurde, werde ich die nächste Instanz einzuschalten, das Sozialgericht. Dort werde ich eine Untätigkeitsklage gegen die Behörde für Soziales einreichen.

Wir waren mit der Bearbeitung unseres Elterngeldantrages sehr zufrieden. Der Antrag konnte unkompliziert online gestellt werden und die Bearbeitung erfolgte zeitnah und kompetent. Auf fehlende Unterlagen wurden wir umgehend hingewiesen und nach deren Einreichung erhielten wir umgehend den Bescheid. Auch der Kontakt zur Elterngeldstelle war unkompliziert und freundlich.

Ein Stern ist noch zu viel. Ich habe telefonisch versucht einen Sachbearbeiter ans Telefon zu bekommen und seit einer Woche geht niemand ans Telefon. Nicht mal eine Weiterleitung an eine zuständige Person ist hier organisiert, damit man mir sagen kann Herr XY ist krank, im Urlaub oder mittlerweile in Rente......

3 Monate nach Stellung eines Antrages, habe ich mich mal persönlich erkundigen wollen, wann es fertig ist. Am Telefon hat mir eine nette Dame direkt versichert nächste Woche wäre alles fertig I'm Briefkasten. Dies traf zu. Bisher keinerlei Probleme.Also nicht nur auf die Rezensionen achten einfach selbst versuchen, obwohl die Beiträge auch zuerst mich abgeschreckt hatten.

Mitarbeiter sind sehr nett und hilfsbereit. Aber meine Mutter war zum zweiten Mal dort, weil im Internet die neue Öffnungszeiten nicht stimmen. Zwischen Weihnachten und Neujahr war ganz geschlossen, heute erst ab 13.00 Uhr geöffnet. Bitte neue Öffnungszeiten bitte auch im Internet ändern.

Super nettes Personal, in der Abteilung für Schwerbehinderte. Ausweise und Anträge wurden direkt bearbeitet und ausgegeben. Schnelle Bearbeitung und ein stetig offenes Ohr sind selbstverständlich. Auch telefonisch wurde alles zu meiner vollsten Zufriedenheit erfüllt!Vielen Dank!!!

das ist definitiv der langsamste, inkompetenteste, unfreundlichste und grausamste Service, den ich je in Deutschland gesehen habe.Es ist jetzt drei Jahre her, dass ich einen Antrag gestellt habe. Sie haben anerkannt, dass ich vollen Anspruch auf die beantragten Leistungen habe.Die Akte wurde erst eineinhalb Jahre später ( also 2021 ) zum ersten Mal gelesen. Ich finde das sehr beschämend.Seitdem wurde ich nie wieder von ihnen kontaktiert. Ich habe nie eine direkte Rückmeldung erhalten. Ich war immer derjenige, der den Kontakt zu ihnen gesucht hat. Jedes Mal landete ich bei respektlosen und unfreundlichen Anrufern.Meine Anfrage läuft nun schon seit fast drei Jahren ohne konkrete Fortschritte. Niemand wagt es, etwas zu sagen. Dabei geht es um eine Frage von Leben und Tod.Aber als ich begriff, dass ich es nicht nur mit Inkompetenz, sondern auch mit unsensiblen und unmenschlichen Menschen zu tun habe, wurde mir klar, dass ich mich nicht mehr an die Regeln halten konnte.

Könnte man null Sterne geben, so würde Ich dies tun. Selten habe ich so eine unfassbar inkompetente und unfreundliche Behörde kennen gelernt wie das Landesamt für Soziales in Saarbrücken. Achtung an alle Leute die sich hier Hilfe erhoffen. Die wird es nicht geben. Möchte man hier etwas erreichen ist der Einsatz eines Anwalts leider unerlässlich. Ausser man hat Lust das sein Antrag niemals richtig bearbeitet wird. Freche Ausreden, lügen und unbefriedigte Mitarbeiter stehen hier an der Tagesordnung. Absolut nicht zu empfehlen!

Hatte einen Herrn am Telefon gehabt, der mit solch einer genervten Art mir meine Frage beantwortet hat. Und nach der Beantwortung sofort den Hörer geknallt hat. In der offen Wirtschaft würden solche Personen kein langes Angestelltenverhältnis bekommen. Aber dank unserer fleißig arbeitenden Gesellschaft können die es sich auf den Ämtern erlauben. Frechheit!!